Microsoft Teamsのステータスが「不在」のまま変わらないときの対処法

複数のデバイスからMicrosoft Teamsアカウントにアクセスしている方は多いでしょう。たとえば、外出先ではPCからログインし、職場ではノートパソコンやデスクトップを使うといった使い分けです。しかし、デバイスを切り替えているうちに、Microsoft Teamsのステータスが「不在(Out of Office)」のまま固まってしまうことがあります。この状態を「利用可能(Available)」に戻すにはどうすればよいのでしょうか。

Microsoft Teamsのステータスが「不在」のまま固まる原因と対処法

ステータスを「不在」から「利用可能」に変更する方法

この問題は、現在から将来の日付まで範囲が設定され、かつ「不在」オプションにチェックが入った予定表の招待状を誰かが送ってきた場合に主に発生します。これにより、Microsoft Teamsが不在ステータスのまま固定されてしまうのです。修正手順は以下の4つです。

1. 「不在」ステータスが表示されているOutlookの招待状を削除する
2. Teamsでステータスメッセージを変更する
3. 自動返信をオフにする
4. Settings.jsonファイルを移動または削除する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. 「不在」ステータスのOutlook招待状を削除する

まず、予定表に「不在」として登録されている招待状がないかを確認します。

該当する招待状が見つかった場合は、予定表から削除してください。これでステータスが「利用可能」に戻ります。

2. Teamsでステータスメッセージを変更する

Teamsでステータスメッセージを設定するには、画面上部にある自分のプロフィール画像にマウスカーソルを合わせ、「ステータス メッセージの設定(Set status message)」を選択します。

ボックスに他の人に表示したいメッセージを入力します。メッセージや@メンションを送ってきた相手にステータスを表示したい場合は、「メッセージを受け取ったときに表示する(Show when people message me)」を選びましょう。

続いて、メッセージを消去するタイミングとなる時間を選択します。

最後に「完了(Done)」をクリックすれば設定完了です。

3. 自動返信をオフにする

Outlook Web Appにアクセスします。

歯車アイコンをクリックし、「メール(Mail)」>「自動処理(Automatic processing)」>「自動返信(Automatic replies)」の順に開きます。

ここで「自動返信を送信しない(Don't send automatic replies)」にチェックを入れ、不在時の自動応答設定をオフにします。

4. Settings.jsonファイルを移動または削除する

Microsoft Teamsからサインアウトします。

次のパスに移動します。

C:/Users/[ユーザー名]/AppData/Roaming/Microsoft/Teams

このフォルダ内でSettings.jsonというファイルを探します。

見つかったら、そのファイルを削除するか、別の場所へ移動します。

その後、Teamsに再度サインインし、問題が解決したかどうかを確認してください。

Teamsのステータスメッセージを削除するには?

• Teamsを開き、自分のプロフィールをクリックします。
• ポップアップメニューから「ステータス メッセージの編集」をクリックします。
• テキストエディターが開くので、ステータスを編集または削除できます。
• 削除する場合は、テキストをすべて消去して保存します。

Microsoft Teamsでステータスを変更できないのはなぜ?

Microsoft Teamsアプリがステータスを変更できなくなることがあります。その場合は、一度サインアウトしてから再度サインインすると反映されることがあります。それでも改善しない場合は、アプリの更新を確認したり、ステータスを再度設定し直したり、会議を開始してみてください。ステータスが正しく切り替わるはずです。

Microsoft Teamsのステータスが「不明」と表示されるのはなぜ?

相手のステータスが「不明(Unknown)」と表示され、意図的な設定によるものでない場合は、プライバシー設定が関係しているか、Teamsがステータス情報を取得できていない可能性があります。その場合は、しばらく待てば自然に解決することが多いです。ブラウザ版のTeamsにログインして状況を確認することもできます。

この記事がお役に立てば幸いです!