Outlookエラー「プロキシサーバーのセキュリティ証明書に問題があります」の原因と解決方法

OutlookがRPC接続またはHTTPS接続を使用してサーバーに接続しようとする際、「プロキシサーバーのセキュリティ証明書に問題があります（There is a problem with the proxy server's security certificate）」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題の考えられる原因を特定し、最も効果的な解決策をご紹介します。

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

プロキシサーバーのセキュリティ証明書に問題があります。
セキュリティ証明書の名前が無効であるか、対象サイト webmail.domain.com の名前と一致しません。

Outlookはプロキシサーバーに接続できません。（エラーコード 0）

エラー発生時には、以下のようなバリエーションのエラーメッセージとエラーコードが表示されることがあります。

• プロキシサーバーのセキュリティ証明書 %s に問題があります。Outlookはこのサーバーに接続できません。
• プロキシサーバーのセキュリティ証明書 %s に問題があります。セキュリティ証明書の名前が無効であるか、サイト名と一致しません。Outlookはこのサーバーに接続できません。
• プロキシサーバーのセキュリティ証明書 %s に問題があります。セキュリティ証明書が信頼された認証局から発行されたものではありません。Outlookはこのサーバーに接続できません。

Microsoftの公式ドキュメントによると、以下の条件のうち1つ以上が当てはまる場合に、この問題が発生する可能性があります。

• サーバーへの接続に認証局（CA）が必要である。
• ルートレベルで認証局を信頼していない。
• 証明書が無効または失効している可能性がある。
• 証明書がサイト名と一致しない。
• サードパーティ製アドインまたはブラウザーのサードパーティ製アドインがアクセスを妨げている。

「プロキシサーバーのセキュリティ証明書に問題があります」エラーの解決方法

Windows 11/10 PCでこの問題に直面している場合は、以下の推奨解決策を順不同で試して、Outlookエラー「プロキシサーバーのセキュリティ証明書に問題があります」が解決するかどうかを確認してください。

1. プロキシサーバーの証明書を確認する
2. 信頼されたルート証明書をインストールする
3. Outlookのサードパーティ製アドインを無効にする
4. ブラウザーのサードパーティ製アドインを無効にする
5. OutlookでExchangeプロキシ設定を手動で構成する

それでは、各解決策の具体的な手順を詳しく見ていきましょう。

1. プロキシサーバーの証明書を確認する

この解決策では、まず証明書を確認し、その後システム管理者に連絡して「プロキシサーバーのセキュリティ証明書に問題があります」の問題を解決してもらう必要があります。

プロキシサーバーの証明書を確認するには、以下の手順を実行します。

• Windows 11/10 PCでEdgeブラウザーを開きます。
• 以下のURLをブラウザーのアドレスバーに入力またはコピー＆ペーストし、Enterキーを押します。server_nameの部分は、実際のRPCサーバー名またはセキュアサーバー名に置き換えてください。

https://www.server_name.com/rpc

• 次に、アドレスバーの鍵アイコンをクリックします。
• 表示されたポップアップで「接続は保護されています」をクリックします。
• セキュリティ証明書アイコンをクリックして、セキュリティ証明書を表示します。
• セキュリティ証明書のプロパティ画面で「詳細」タブをクリックします。
• 上記画像で強調表示されているフィールドの情報をメモしておきます。

有効期限（Valid to）フィールドには、証明書が有効である期限の日付が表示されます。件名（Subject）フィールドのデータはサイト名と一致している必要があります。一致していない場合は、IT管理者に連絡してください。

2. 信頼されたルート証明書をインストールする

この解決策では、Windows 11/10クライアントコンピューターに信頼されたルート証明書をインストールします。

以下の手順を実行してください。

• エラーが発生し「証明書」ダイアログボックスが表示されたら、「証明書のインストール」をクリックします。
• 「次へ」をクリックします。
• 「すべての証明書を次のストアに配置する」チェックボックスを選択します。
• 「参照」をクリックします。
• 「信頼されたルート証明機関」をクリックします。
• 「OK」をクリックします。
• 「次へ」をクリックします。
• 「完了」をクリックします。
• 「OK」をクリックします。

3. Outlookのサードパーティ製アドインを無効にする

このエラーを修正するもう一つの有効な解決策は、Outlookのサードパーティ製アドインを無効にすることです。そのためには、まずOutlookをセーフモードで起動する必要があります。セーフモードでOutlookが正常に起動できる場合は、エラーの原因はサードパーティ製アドインである可能性が高いといえます。

Outlookでサードパーティ製COMアドインを無効にするには、以下の手順を実行します。

• Outlookをセーフモードで起動します。
• 「ファイル」メニューから「オプション」>「アドイン」をクリックします。
• 「管理」ボックスで「COMアドイン」>「移動」をクリックします。
• 無効にしたいサードパーティ製アドインのチェックボックスをオフにします。
• Outlookを再起動します。

4. ブラウザーのサードパーティ製アドインを無効にする

お使いのブラウザーに応じて、サードパーティ製ブラウザーアドインを無効にし、問題が解決するかどうかを確認します。解決しない場合は、次の解決策を試してください。

5. OutlookでExchangeプロキシ設定を手動で構成する

OutlookでExchangeプロキシ設定を手動で構成するには、以下の手順を実行します。

• Microsoft Outlookを開きます。
• 「アカウント設定」>「詳細設定」>「接続」>「Exchangeプロキシ設定」に移動します。
• 「証明書にこのプリンシパル名があるプロキシサーバーのみに接続する」フィールドに、以下のアドレスを入力します。

msstd:webmail.domain.com

• 「OK」をクリックします。

または、同じ結果を得るために、以下の手順を実行することもできます。

• Windowsキー + Xを押して、パワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードのAをタップして、管理者（昇格）モードでPowerShellを起動します。
• PowerShellコンソールで、以下のコマンドを入力またはコピー＆ペーストし、Enterキーを押します。

Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:$null

• コマンドレットの実行後、PowerShellを終了します。

以上で完了です！

関連記事：Outlookでエラー0x80004005「操作を実行できませんでした」が発生する場合の対処法

Outlookが信頼されないのはなぜですか？

「Outlook.comのセキュリティ証明書エラー」や「接続先のサーバーは、検証できないセキュリティ証明書を使用しています」というエラーメッセージが表示された場合、最も一般的な原因は、Microsoft Outlookで誤ったホスト名が設定されていることです。

関連記事：メールアプリまたはカレンダーアプリで「Outlookアカウントの設定が古くなっています」と表示される場合の対処法

セキュリティ証明書の警告が表示されるのはなぜですか？

Windows 11/10 PCでセキュリティ証明書の警告が表示される主な理由は、日付と時刻が正しくないことです。セキュリティ証明書は、Webブラウザーやコンピューターが特定のサイトの安全性を確認するために使用されます。そのため、コンピューターの日付と時刻が正しくないと、証明書が無効であると判断され、Webブラウザーがセキュリティ警告を発することがあります。必ずコンピューターの日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。

セキュリティ証明書エラーを解消するにはどうすればよいですか？

Windows 11/10でセキュリティ証明書エラーを解消するには、該当するオプションを無効にする必要があります。以下の手順に従ってください。

• コントロールパネルを開きます。
• 「インターネットオプション」を選択します。
• 「詳細設定」タブをクリックします。
• 「セキュリティ」セクションまでスクロールします。
• セキュリティセクション内の「証明書アドレスの不一致について警告する」オプションのチェックを外します。
• 「適用」>「OK」をクリックして変更を保存します。
• PCを再起動します。

メールの証明書が信頼されないのはなぜですか？

メールの証明書が信頼されない最も可能性の高い理由は、メール設定が正しくないことです。メールに対して「証明書が安全ではありません」というエラーメッセージが表示される場合は、自分または組織のドメインに属するメールアカウントを同期したものの、SMTP/IMAP設定、ポート設定、またはドメイン名設定に不一致があることが原因として考えられます。