Outlook の添付ファイルの問題を解決する方法:一般的なエラーの簡単な解決策

Outlook で「ファイル コンテンツのダウンロード中にエラーが発生しました」のようなメッセージが表示される場合があります。 」または「ファイルを開けませんでした 特に新しい Outlook アプリまたは共有メールボックスで添付ファイルを開こうとすると、「」というメッセージが表示されます。これは、同期の問題、権限制限、または不正なキャッシュ データが原因で、アプリが添付ファイルを取得できないことを意味します。

最も一般的な原因は、Outlook のキャッシュが壊れているか、一杯になりすぎていることです。その他の理由には、メールボックスのタイム ゾーン設定が間違っている、アドインがオフになっているなどがあります。場合によっては、保護されたビューのルールや一時ファイルへのアクセス制限により、添付ファイルを開けなくなる場合もあります。

1.インターネット接続を確認する

インターネット接続が遅いか不安定な場合、添付ファイルが読み込まれず、開かない可能性があります。速度を上げるには、別のネットワークに切り替えるか、Wi-Fi の 5 GHz 帯域に切り替えてみてください。

ルーターを再起動することもできます。ルーターの背面にある電源ボタンを押して電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れます。再起動したら、インターネットが安定しているかどうかを確認してください。

可能であれば、Wi-Fi の代わりにイーサネット ケーブルを使用してください。通常、有線接続の方が安定しており、中断を防ぐことができます。

2.互換性の問題を確認する

ファイルの種類がコンピュータで認識されない場合、Microsoft Outlook で添付ファイルを開くことができない場合があります。アプリで開くことができる一般的な形式 (PDF、DOCX、XLSX、JPG、PNG など) で添付ファイルを再送信するよう送信者に依頼します。

3. Outlook メール アドレスをプライマリ メール アドレスとして作成する

Outlook に複数のアカウントがある場合は、添付ファイルの受信に使用するアカウントをデフォルトとして設定します。

4. Outlook キャッシュ ファイルを消去する

Outlook のキャッシュが破損し、添付ファイルを開くときに問題が発生することがあります。

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

5. Microsoft Outlook を更新

Outlook で添付ファイルを開けない場合は、重要な更新が見逃されている可能性があります。 Outlook を更新すると、安定性とセキュリティが向上し、この問題の原因となるバグが修正されます。

6. Outlook アドインを無効にする

一部の Outlook アドインは添付ファイルと競合する可能性があります。それらを 1 つずつ無効にして、犯人を見つけてください。

7.ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

ウイルス対策ソフトウェア 場合によっては、誤って安全なファイルにフラグを立ててブロックしてしまうことがあります。それでも添付ファイルを開けない場合は、ウイルス対策ソフトが Outlook に干渉している可能性があります。

ウイルス対策を一時的に無効にして、もう一度試してください。その後、必ずオンに戻してください。

7.1 Microsoft Defender

7.2 サードパーティのウイルス対策:

8. Outlook の添付ファイルの処理設定を確認してください

添付ファイルのプレビューがオフになっている場合、Outlook で添付ファイルを直接開くことができない可能性があります。

Microsoft Outlook を再起動し、添付ファイルを開いて問題が解決したかどうかを確認してください。

9. scanpst.exe ツールを実行します

問題が解決しない場合は、Outlook に組み込まれている受信トレイ修復ツール (scanpst.exe) を実行してください。破損した Outlook データ (.ost) および個人用フォルダー (.pst) ファイルを修復できます。

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

著者について

ハーディープ・カウル

Hardeep は、7 年以上の経験を持つ情熱的なテクニカル ライターです。彼女は、PC ゲーム、Windows OS、およびその周辺のあらゆるものに強い興味を持っています。彼女はテクノロジー愛好家であり、子供の頃からテクノロジーに魅了されてきました。