Apple Musicで曲やアルバムアートが表示されないときの対処法

音楽好きでiPhoneやiPadをお持ちの方なら、さまざまなアーティストの楽曲をデバイスにダウンロードしていることでしょう。Apple Musicで再生すると、アルバムや楽曲のカバーアート（ジャケット画像）は通常、自動的に音楽ファイルに追加され、アプリで再生した際にも自動的に表示されるはずです。ところが、本来カバーが表示されるべき場所に、汎用的な音楽アイコンだけがプレースホルダーとして表示される場合は、何らかの不具合が発生しています。この記事では、この問題を解決するための手順を順番にご紹介します。

OSを最新版にアップデートする

iPhoneやiPadの不具合は、iOSをアップデートするだけで解消できることがあります。最新バージョンのiOSは、「設定」メニューから入手できます。「一般」を開き、「ソフトウェア・アップデート」を選択しましょう。これがワイヤレスでの更新方法です。また、iTunesを使ってアップデートすることも可能です。まずデバイスをパソコンに接続し、iTunesを起動してソフトウェアアップデートがないかどうかを確認します。画面の指示に従ってiOSの更新を完了させてください。

アップデート後、問題が解決したかどうかを確認しましょう。解決しない場合は、次のステップへ進みます。

ミュージックアプリを強制終了して再起動する

アプリの一時的な不具合は、再起動することで解決する場合があります。Apple Musicを強制終了して試してみてください。方法はデバイスの種類によって2通りあります。

• ホームボタンがあるデバイスの場合：ホームボタンを2回押すと、起動中のアプリ一覧が表示されます。その中からミュージックアプリのアイコンを見つけ、プレビューを上方向にスワイプすればアプリが終了します。
• ホームボタンがないデバイス（iPhone X以降など）の場合：画面の下端から上にスワイプすると、起動中のすべてのアプリが表示されます。ミュージックアプリのアイコンを探してください。起動中のアプリが多い場合は、左右にスワイプしながら探す必要があるかもしれません。アイコンを見つけたら、上にスワイプしてアプリを閉じます。

アプリを再度起動したら、曲やアルバムアートが正しく表示されるかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、次のステップを試してみましょう。

ミュージックの設定をオフ／オンしてリセットする

Appleデバイスの「設定」メニューを開き、「ミュージック」の項目を探します。「iCloudミュージックライブラリ」と「Apple Musicを表示」の両方のスイッチをオフにして、機能を無効化します。

次に、デバイスの電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れます。「設定」メニューの「ミュージック」に戻り、「iCloudミュージックライブラリ」と「Apple Musicを表示」の両方をオンに戻しましょう。iCloudミュージックライブラリを再有効化すると、デバイス上の音楽を保持するかどうかを尋ねられます。「削除して置き換え」または「保持」のどちらかを選択できますが、ここでは「削除して置き換え」を選んでください。それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

デバイスの空き容量を確保する

上記を試してもミュージックアプリでアートワークが表示されない場合、デバイスの空き容量が不足していて、この機能が正常に動作できなくなっている可能性があります。デバイスに2.5GB以上の空き容量があるかどうかを確認しましょう。

確認するには、「設定」メニューを開き、「一般」からストレージ容量を表示する項目を選択します。残り容量が2.5GBを下回っている場合は、以下の方法で空き容量を増やしましょう。

• 不要になった写真や動画を削除する
• 使用していないアプリをアンインストールする
• 「設定」から「メッセージ」を開き、「以前の会話を自動的に削除」を有効にする

空き容量を確保できたら、ミュージックアプリを起動して、アートワークが表示されるかどうかを確認してください。

それでも解決しない場合

上記の対処法をすべて試しても、Apple Musicでの再生時に曲やアルバムアートが表示されない問題が解決しない場合は、Appleのカスタマーサポートに相談することをおすすめします。デバイス本体やアカウントに起因する問題の可能性もあるため、専門のサポート担当者に確認してもらうのが確実です。