アレクサは音楽を再生しませんか?修正方法は次のとおりです

Alexa デバイスは、2014 年後半のデビュー以来、長い道のりを歩んできました。長年にわたって、機能と能力を絶えず改善してきました。

最新の Echo スマート スピーカーは、指一本動かすことなく、音楽の再生、スマート デバイスの制御、通話など、さまざまな操作を実行できます。

ただし、他のすべての家電製品と同様に、Alexa デバイスにもかなりの問題があります。

多くのユーザーは、Spotify または Amazon Music アカウントをリンクしているにもかかわらず、Echo または Echo Dot スピーカーが音楽を再生しないと不満を漏らしています。これは、特に突然発生した場合は、非常にイライラする可能性があります.

この投稿では、Alexa デバイスで音楽が再生されない場合にできることについて説明します。

Alexa デバイスをソフト リセットする方法

最も基本的なトラブルシューティング手順は、Alexa デバイスをソフト リセットすることです。これにより、デバイスが再起動され、問題の原因となっている可能性のあるマイナーな不具合が解消されます。

Alexa デバイスをソフト リセットまたは電源を入れ直すには:

<オール>

切断 デバイスからの電源コード

1 分間待ちます 電源コードを再接続する前に

デバイスが再起動したら、Alexa に尋ねる 音楽を再生する

ほとんどの場合、Echo デバイスの電源を入れ直すと問題は解決しますが、一時的に解決します。多くのユーザーが、しばらくすると問題が再発すると報告しています。

音楽ストリーミング サービスを切断して再接続する

使用しようとしているストリーミング サービスに問題がある場合があります。そのような場合は、その特定の音楽ストリーミング サービスに再接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。

たとえば、お使いの Echo デバイスは Spotify で音楽を再生できない場合がありますが、Amazon Music では問題なく動作している可能性があります。

Alexa デバイスで Spotify のリンクを解除する方法は次のとおりです:

<オール>

Alexa アプリを開く モバイル デバイスで

2. メニュー アイコンをタップします [設定] を選択します

3. 次に、[音楽とポッドキャスト] を選択します

4. [音楽サービス] で、[Spotify] をタップします

5. 「スキルを無効にする」 を選択します そして確認

Spotify スキルが無効になったら、Alexa デバイスを再起動し、Spotify アカウントに再接続します。デフォルトの音楽ストリーミング サービスに設定し、問題が解決したかどうかを確認してください。

Wi-Fi 接続を確認

Alexa デバイスで音楽をストリーミングするには、安定した Wi-Fi 接続が必要です。音楽のストリーミングに問題がある場合は、Wi-Fi 接続が悪いことが原因である可能性があります。

Wi-Fi 経由でインターネットに接続されている Echo デバイスを使用している場合は、Wi-Fi 信号が十分に強いかどうかを確認してください。これを行うには、ルーターの信号強度を確認するか、ルーターに近づきます。

Alexa の音楽再生機能に影響を与える可能性があるもう 1 つのことは、同じネットワークに接続されているデバイスが多すぎる場合です。

これにより、速度が低下し、接続が中断される可能性があります。一部のデバイスをネットワークから切断するだけで、接続速度が向上し、Alexa が問題なく音楽を再生できるようになります。

また、電子レンジ、Bluetooth スピーカー、コードレス電話など、近くにある他のデバイスが Wi-Fi 信号に干渉する可能性があります。

そのため、これらのデバイスのいずれかが Echo デバイスの近くにある場合は、それらを遠ざけるか、オフにしてみて、それが役立つかどうかを確認してください。

複数の Echo デバイスで音楽を再生する場合は、すべてのデバイスを安定したインターネット接続に接続する必要があることに注意してください。

さらに、デュアルバンド ルーターを使用している場合は、Echo デバイスを 5GHz ネットワークに接続してみて、違いが生じるかどうかを確認してください。

Alexa デバイスのハード リセット

ファームウェアのバグは珍しくなく、デバイスにさまざまな問題を引き起こす可能性があります。単純な電源サイクルで問題が解決しない場合は、Echo デバイスを工場出荷時の設定にハード リセットする必要があります。

ハード リセットを行うと、すべてのカスタム設定、設定、およびリンクされたアカウントがすべて削除されることに注意してください。

リセットプロセスは、デバイスと世代によって異なります。ただし、一般的に言えば、電源ボタンを押し続ける必要があります。以下は、第 3 世代の Echo の例です:

アクション ボタンを約 30 秒間押し続けます またはライト リングがオレンジ色から青色に変わるまで。

Echo デバイスがセットアップ モードに入り、Alexa アプリの画面上の指示に従って、デバイスを再度セットアップできます。

まとめ:

Echo デバイスで音楽が再生されない最も一般的な理由は、Wi-Fi 接続の不良です。ソフトウェアの問題はまれです。理由が何であれ、この投稿が問題の解決に役立つことを願っています.

トラブルシューティングの手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Amazon カスタマー サポートに連絡するしかありません。

これについて何か考えはありますか?以下のコメント欄でお知らせいただくか、Twitter または Facebook で議論を進めてください。

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