Windows PCでChromeの「失敗 – ウイルスが検出されました」エラーを解決する方法

Chromeでファイルをダウンロードした際に「失敗 – ウイルスが検出されました」というメッセージが表示されたことはありませんか?Windows DefenderとChromeは通常、ダウンロード中のファイルにウイルスが含まれていないかを自動的にチェックし、PCへの感染を防ぐためにダウンロードを中断してこのエラーを表示します。しかし、実際には安全なファイルでも誤って「感染している」と判定されることがあります。ここでは、ファイルが安全だと確信できる場合に、Windowsでダウンロードを完了させるための対処法をご紹介します。

Windows PCでChromeの「失敗 – ウイルスが検出されました」エラーを修正する方法

1. キャッシュとCookieを削除する

PCにはキャッシュ、Cookie、その他の一時ファイルが大量に蓄積されており、ダウンロードに干渉する原因となることがあります。PCを常に最適なパフォーマンスで動作させ、貴重なストレージ容量を取り戻すためには、定期的な最適化とジャンクファイルの削除がおすすめです。PCの最適化には、サードパーティ製ソフトウェア「Advanced PC Cleanup」の利用を検討してみてください。このPCメンテナンスアプリの主な機能は以下の通りです。

ジャンクファイル削除: 専用モジュールがシステム内の不要ファイルをスキャン、検出、削除します。

一時ファイルの削除: 特定ソフトウェアのセットアップや動作時に必要だった一時ファイルも、今ではただ容量を占有しているだけの場合があります。このアプリなら、こうした一時ファイルをすべて削除できます。プログラムが必要になれば、新しいファイルはすぐに自動生成されるのでご安心ください。

ゴミ箱の記録を消去: PCから削除したファイルはすべてゴミ箱に移動します。ゴミ箱に残ったままのファイルがある場合、このソフトを使えば簡単に空にできます。

不要なアプリの削除: PCには気づかないうちに不要なプログラムが多数インストールされていることがあります。このソフトを使えば、不要なアプリや見覚えのないアプリをインストール済みアプリのリストから削除できます。

2. Chromeのクリーンアップツールを実行する

Chromeには、PC上のマルウェアを検出・削除するための「クリーンアップ」機能が組み込まれています。これにより、コンピュータの感染がブラウザのダウンロードを妨げてエラーを引き起こしていないかを確認できます。Chromeクリーンアップツールを使用する手順は以下の通りです。

ステップ1: 右上の縦に並んだ3点アイコン(⋮)をクリックして「設定」を開きます。

ステップ2: 左側のサイドバーから「リセットとクリーンアップ」をクリックします。

ステップ3: 右側のペインで「パソコンをクリーンアップする」をクリックします。

ステップ4: 「検索」を選択します。

ステップ5: スキャンが完了すると、PCにマルウェアが存在するかどうかが表示され、削除を促されます。問題の原因となっている可能性のある拡張機能が無効化される場合もあります。

3. Chromeのセキュリティ設定を変更する

それでもダウンロードが脅威とみなされる場合は、設定でChromeのセーフブラウジング機能を一時的に無効にしてみましょう。手順は以下の通りです。

ステップ1: 右上の縦に並んだ3点アイコン(⋮)をクリックして「設定」を開きます。

ステップ2: 左側のサイドバーから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。

ステップ3: 右側のペインで「セキュリティ」をクリックします。

ステップ4: 「保護なし(非推奨)」を選択します。

注意: セーフブラウジングを無効にすると、危険なサイトや悪意のあるダウンロードから保護されなくなります。作業が完了したら、必ず元の保護レベルに戻すようにしましょう。

4. セキュリティ系の拡張機能をすべてオフにする

セキュリティ関連の拡張機能、特にウイルススキャナーは、ダウンロードを監視・妨害し、途中でChromeに停止させることがあります。そのため、ダウンロードの妨げになると思われるセキュリティ系の拡張機能は、一時的にオフにすることをおすすめします。

特定のファイルにのみ発生する問題かどうかを確認する

エラーが特定のファイルのダウンロード時にのみ発生するのか、それとも全体的な問題なのかを確認しましょう。特定のファイルだけに発生する場合は、別の配信元から入手することを検討してください。できれば公式サイトなど信頼できる別のウェブサイトから同じファイルをダウンロードして、成功するかどうか試してみましょう。逆に、複数のファイルのダウンロードで問題が続くようであれば、より広範な問題である可能性があります。なお、前述のAdvanced PC Cleanupには、マルウェア対策、個人情報の痕跡消去、壊れたレジストリエントリの修復など、その他にも多くの便利な機能が搭載されています。

まとめ:Chromeの「失敗 – ウイルスが検出されました」エラーの直し方

誤検知だった場合、これらの手順によってファイルをスキャンし、「失敗 – ウイルスが検出されました」というエラーメッセージを回避できたはずです。どの対処法を試しても問題が解決しない場合は、ブラウザを乗り換えるのも一つの選択肢です。Firefox、Edge、Opera GXなどは、人気のあるブラウザの中で高い評価を得ています。

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