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Amazon Prime Video エラー 7136 を修正する:ステップバイステップのトラブルシューティング ガイド

Amazon プライム ビデオのエラー コード 7136 により、他のアプリが正常に動作し、インターネット接続が安定している場合でも、ビデオの再生が停止するか、まったく開始されなくなります。このエラーは通常、アプリがデバイス上でビデオを再生する際に問題が発生していることを意味します。

主な理由は多くの場合、アプリのキャッシュまたはデータの破損です。他に考えられる原因としては、古いバージョンのアプリの使用、デバイスのソフトウェアの問題、Amazon サーバーへの接続の一時的な問題などが考えられます。

解決策に入る前に、まずインターネット接続を確認することをお勧めします。ブラウザを使用してインターネット速度をテストできます。接続が遅い場合は、次に進む前にルーターを再起動してみてください。

1.アプリデータを強制停止またはクリアする

アプリを強制停止すると、アプリを完全にオフにするのと同じようになり、次にアプリを開いたときに新たに再起動されます。これにより、アプリが動作しなくなったりクラッシュしたりする場合に問題が解決される可能性があります。

アプリデータをクリアすると、Amazon プライム ビデオが元の状態にリセットされ、ログイン情報、ダウンロード、カスタム設定などが削除されます。これは、アプリのデータが破損し、アプリがフリーズしたり応答しなくなったりした場合に役立ちます。

<オル>
  • 設定を開きます デバイス上で。
  • アプリに移動します> アプリを管理 .
  • リストで Amazon Prime Video を見つけてタップし、その他のオプションを表示します。
  • [強制停止] をタップします。 をタップし、[データを消去] をタップします。 .
  • [すべてのデータを消去] を選択します。 」 または 「ストレージをクリア」 」 デバイスに応じて異なります。
  • [OK] をタップします。 確認するため。
  • 次に、Amazon Prime Video アプリを開いて、エラーが解消されたかどうかを確認します。

    • 2.アプリを更新する

    古いバージョンの Amazon Prime Video アプリを使用している場合、アプリがお使いのデバイスまたは最新のビデオ サービスと互換性がないため、エラーが表示される場合があります。アプリを常に最新の状態に保つことが最善です。

    <オル>
  • App ストアを開きます またはPlay ストア デバイス上で。
  • 「Amazon プライム ビデオ」を検索します。
  • アップデートの場合 ボタンが表示されるので、タップしてアプリを更新します。
  • アップデートが完了したら、Amazon Prime Video をもう一度開いてみてください。エラーは解決されるはずです。

    • 3. VPN とプロキシを無効にする

    VPN またはプロキシを使用すると、ストリーミング アプリで再生の問題やエラー メッセージが発生することがあります。デバイスで VPN またはプロキシを使用している場合は、それらをオフにして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

    4. Amazon Prime Video アプリを再インストールします

    エラーが引き続き表示される場合は、Amazon Prime Video アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。これにより、破損したファイルが削除され、アプリを新しくインストールできるようになります。

    <オル>
  • 設定を開きます デバイス上で。
  • アプリに移動します> アプリを管理 .
  • Amazon Prime Video アプリを見つけて [アンインストール] をタップします .
  • [OK] をタップします。 確認するため。
  • アンインストールした後、App Store または Play ストアからアプリを再インストールし、エラーが修正されたかどうかを確認します。

    • 上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Amazon プライム サポートにお問い合わせください。

    著者について

    Amazon Prime Video エラー 7136 を修正する:ステップバイステップのトラブルシューティング ガイド

    ハムザ・モハマド・アンワル

    Hamza Mohammad Anwar は、MERN テクノロジーを使用した高性能アプリケーションの開発に重点を置いている中級の JavaScript Web 開発者です。彼のスキルセットには、ReactJS、MongoDB、Express NodeJS、およびその他の関連テクノロジーに関する専門知識が含まれています。 Hamza は Google IT 認定プロフェッショナルでもあり、IT サポートにおける彼の能力を際立たせています。熱心な問題解決者である彼は、コンピューター上でエラーを再現してトラブルシューティングを行い、さまざまな技術的な問題の解決策を見つけます。


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