Instagram、ついに本格的なショッピング機能へ――6億ユーザーを抱えるSNSがEC市場に挑戦

20のブランドと行ったショッピング機能のテストで目覚ましい成果を上げたInstagram（インスタグラム）が、ついに本格的なオンラインストア化へと踏み出そうとしています。フィード画面から直接カートに商品を追加できる新しいショッピング機能の開発が進められており、ユーザーの買い物体験を大きく変える可能性を秘めています。

なぜ今、SNSでの買い物なのか

消費者は多彩な商品の選択肢を求める一方、近年は実店舗に足を運ぶことを避ける傾向が強まっています。他のオンラインショップと同じように、Instagramも「店舗全体を指先一つで楽しめる」という利便性を提供することで、このニーズに応えようとしているのです。

Instagramによれば、ユーザーは「何かを発見したい」というマインドセットでアプリを利用しているといいます。そのため、アプリ内にショッピング機能を組み込むことは、購買までの道のりにある障害を取り除くことにほかなりません。実際、米国のスマートフォンユーザーの84%がオンラインで商品の調査・比較を行っており、Instagramユーザーの約60%が同アプリ上で商品情報を得ているという調査結果もあります。これらの数字が、アプリ内ショッピング機能開発の大きな後押しとなりました。

MVMT WatchesやWarby Parkerといった人気ブランドを含む20社とのテストでは、商品タグ付きの投稿に対してユーザーが非常に高い関心を示しました。この反響こそが、Instagramアプリ内でのオンラインショッピング展開という構想を現実のものにしたのです。

新機能の仕組み

注目すべきは、従来のフィード体験を損なわない設計になっている点です。画像の隅に表示される「Tap to view products（タップして商品を見る）」アイコンをタップすると、各商品の横に名前と価格のタグが表示される仕組みです。また技術面では、小売業者が手軽に商品へタグ付けでき、そのパフォーマンスを数値で追跡できる機能も用意される予定です。サービス開始当初は、アパレル、ジュエリー、ビューティー関連の商品が主な対象となります。

Instagramならではの強み

他のオンラインショッピングサイトと決定的に異なるのは、Instagramが持つ圧倒的なユーザーベースです。アクティブユーザー数はなんと6億人。これほどの規模があれば、顧客基盤の構築やマーケティングに一円も投じることなく、競合に対する優位性を確保できます。常に相当数のユーザーが商品を閲覧しており、購入への転換率も高まる可能性があります。

こうした要素を総合的に考えると、Instagramは大手オンラインショッピングストアとなる有力候補だといえるでしょう。アクティブユーザーの力とユーザーの反応を考えれば、売上の大幅な伸長も十分期待できます。ただし、デジタル市場の覇権を握るためには、消費者の心をつかみ、約束を果たし続けることが不可欠です。

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