Netflixアプリのボリュームが100％のままになるのを修正する方法

Windows 10ではNetflixの音量を制御できないことに気付いた後、何人かのユーザーから質問が寄せられています。影響を受けるほとんどのユーザーは、音量が100％のままであるため、Netflixアプリで音量を下げても機能しないと報告しています。彼らのために働く唯一のことは、Windowsマスターの音量を下げることです。結局のところ、この問題はWindows10に限定されているようです。

Netflixのサウンドが100％のままになる原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートを調査し、この特定の問題に対して推奨される最も一般的な修復戦略を分析することにより、この特定の問題を調査しました。この問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる原因があります：

• デフォルトの再生デバイスで排他モードが有効になっています –ほとんどの場合、この問題は、NetflixがDTSまたはドルビービットストリームを渡すように設計されているために発生します。一部のユーザーは、アクティブな再生デバイスの[プロパティ]画面にアクセスし、排他モード（アプリケーションが排他制御を取得できるようにする設定）を無効にすることで問題を解決できました。
• Netflixアプリのバグ –このNetflixのバグは、少なくとも1年間存在し、何百人ものユーザーが報告されていますが、パッチは適用されていません。このシナリオが当てはまる場合は、Netflixをミュートし（アプリ内アイコンを使用）、数秒後にミュートを解除することで問題を解決できるはずです。
• 不正なUWPインストール –いくつかのユーザーレポートに基づくと、この問題は、NetflixアプリのUWPインストールの失敗を処理している場合にも発生する可能性があります。この場合、アプリケーションをリセットするか、最新バージョンをアンインストールしてから再ダウンロードすることで、問題を解決できます。

現在、同じNetflixアプリのサウンドの問題を解決するのに苦労している場合は、この記事でいくつかのトラブルシューティング戦略を説明します。以下に、他のユーザーが問題を解決するために成功裏に使用したメソッドのコレクションを示します。

以下に示す各方法は、影響を受ける少なくとも1人のユーザーによって機能することが確認されています。可能な限り効率を維持するために、調整された順序で方法に従うことをお勧めします（効率と難易度の順に並べました）。

以下の修正の1つは、問題の原因に関係なく、問題を解決するためにバインドされています。始めましょう！

方法1：排他モードを無効にする

ほとんどの場合、この特定の問題は、NetflixアプリがHDMI/SPDIFを介してDTSまたはDOLBYビットストリームを渡すように設計されているために発生します。このようなストリームは、音声がすでにエンコードされているため中断できません。テレビなどの受信機に向かっている間は、音声を追加できません。

HDMIまたはSPDIFを介してDTSまたはドルビービットストリームを使用している場合、これが、Netflixアプリのスライダーを操作しても音量が100％のままである理由です。幸い、この場合、現在実行している再生デバイスの排他モードを無効にすることで、この問題を解決できます。

影響を受けた何人かのユーザーは、排他モードを無効にしてマシンを再起動した後に問題が解決したと報告しています。行う必要があることは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行ダイアログボックスを開きます。次に、「mmsys.cpl」と入力します Enterを押します サウンドを開く 窓。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、はいをクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. そこに着いたら、再生を選択します タブをクリックし、現在アクティブな再生デバイスを右クリックして、プロパティを選択します。 コンテキストメニューから。
   注 ：適切な再生デバイスをターゲットにすることが重要です。アイコンの近くに緑色のチェックマークが付いているデバイスを探します。それが現在アクティブなものです。
3. デバイスのプロパティ内にいるとき 画面で、詳細を選択します ウィンドウ上部の水平メニューからタブを選択します。
4. 詳細の内部 タブで、排他モードに移動します セクションを選択し、アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにするに関連付けられているチェックボックスをオフにします 。
5. [適用]をクリックします 変更を保存するには、コンピュータを再起動して変更を強制的に有効にします。
6. 次の起動シーケンスが完了したら、Netflixアプリをもう一度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもNetflixアプリ内の音量を制御できない場合（100％のまま）は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：Netflixをミュートする

この特定の問題は、1年以上パッチが適用されていないバグが原因で発生する可能性もあります。この場合、単純なミュート–ミュート解除トリックを使用して一時的に問題を解決できる可能性があります。

注 ：ただし、この方法が成功したとしても、問題は一時的にしか解決されないことに注意してください。新たに起動した後で次にNetflixを開いたときに、同じアクションを繰り返す必要がある可能性があります。恒久的な解決策を探している場合は、直接方法3に進んでください。

Netflixの音量でまったく同じ問題が発生しているという影響を受けたユーザーの何人かは、ミュートアイコンを使用し、数秒待ってからミュートを解除することで、問題を修正できたと報告しています。 。これにより、音量バーが100％から50％になり、制御できるようになります。

自分で試してみて、うまくいくかどうかを確認してください。

この方法がうまくいかなかった場合、または恒久的な修正を探している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：Netflixのアプリデータをリセットする

Netflixアプリボリュームのもう1つの一般的な修正は、アプリのデータとキャッシュをリセットすることです。問題の原因がグリッチであった場合、この手順で問題を完全に解決できます。この手順はアンインストールよりも煩わしくなく、最初のインストール後にダウンロードまたは生成されたデータのみを削除することに注意してください。したがって、すべてのコアファイルがそのまま残ります。

何人かのユーザーは、システムの再起動を実行する前に、Netflixアプリのアプリデータとキャッシュをクリアすることで、ボリュームの問題を解決できたと報告しています。

Netflixアプリのアプリデータとキャッシュをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：appsfeatures」と入力します テキストボックス内でEnterを押します アプリと機能を開くには 設定のツール アプリ。
2. そこに着いたら、アプリと機能に移動します セクションを開き、アプリケーションのリストを下にスクロールして、 Netflixを見つけます。 アプリ。
3. 表示されたら、一度クリックしてから、詳細オプションをクリックします。 （名前と発行元 。
4. プロパティの内部 Netflixの画面で、リセットまで下にスクロールします タブをクリックし、リセットをクリックします。
5. [リセット]をクリックします もう一度確認プロンプトで、アプリケーションのキャッシュとデータを削除します。
6. 手順が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
7. それでも同じ問題が発生する場合は、手順1〜4をもう一度実行して、Netflixのプロパティに戻ります。 メニュー。そこに着いたら、[アンインストール]をクリックし、プロンプトで確認して、Netflixアプリケーションを完全にアンインストールします。
8. コンピュータを再起動し、起動シーケンスが完了するのを待ちます。次に、Windowsキー+Rを押します。 [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-windows-store：// home」と入力します 」と入力してEnterを押します umMicrosoftStoreを開きます。
9. Microsoft Store内で、検索機能を使用してNetflixを検索し、[インストール]をクリックしてアプリを再ダウンロードします。
10. 手順が成功し、アプリ内の音量スライダーを問題なく調整できるかどうかを確認します。