Windows 10でSpotifyの音量が勝手に下がる問題を解決する6つの方法

Spotifyで音楽を聴いている最中に、音量が勝手に下がってしまうというトラブルについて、多くのユーザーから相談が寄せられています。この問題に関する報告の大半はWindows 10環境で発生しており、中には「何も操作せず静かにしていると、しばらく後に音量が元に戻る」というケースも見られます。

Spotifyの音量が勝手に下がる原因とは？

本記事では、さまざまなユーザーレポートと実際に効果のあった修復方法をもとにこの問題を調査しました。その結果、以下のような複数の原因が考えられることが判明しています。

• 音量の正規化（ボリュームノーマライズ）が有効になっている – Spotifyデスクトップ版には、すべての曲を同じ音量で再生するための機能が搭載されています。しかし、この機能は意図した通りに動作しないことがあり、曲の再生開始後に音量調整が行われるケースがあります。この場合は、Spotifyの設定メニューから音量の正規化を無効にすることで解決できます。
• 通信時にWindowsが音量を調整している – Windows 10およびそれ以前のバージョンには、通信中に自動的に音量を下げるオプションが存在します。特にSpotifyアプリ（UWP版）はこの設定の影響を受けやすいことで知られています。「通信」タブから自動音量調整を無効化することで解決できます。
• ヘッドセットドライバーの破損または更新 – ヘッドセット使用時にのみ問題が発生する場合は、ドライバーに起因する可能性が高いです。同じ状況に陥った多くのユーザーが、ヘッドセットドライバーの更新・再インストールによって問題を解決したと報告しています。
• サウンド拡張機能が有効になっている – Windows標準のサウンド拡張機能やサードパーティ製の同等機能も、この問題の引き金になることがあります。一部のオーディオ拡張機能はUWP版Spotifyと競合し、ランダムな音量調整を引き起こすことが確認されています。
• Firefoxの「コンプレッサーの波打ち」問題 – Web版SpotifyをMozilla Firefoxで再生すると、音量が上下する奇妙なバグが発生することがあります。Firefoxを最新版にアップデートするか、別のブラウザへ移行することで解決できます。
• デジタルオーディオの上限制限 – 使用中のデジタルオーディオチャンネルによる制限も考えられます。全ソースの合計ラウドネスが最大値を超えそうになると、システムが自動的に音量を下げることがあります。Spotify側の音量を下げてシステム音量で補うことで回避できます。

この問題の解決策をお探しの方に向けて、本記事では複数のトラブルシューティング手法をご紹介します。以下に挙げる方法は、いずれも実際に問題を完全に解決できたユーザーが存在する、信頼性の高い対策ばかりです。

より確実に解決するために、記載順（効果と難易度の順に並べています）に従って試し、ご自身の状況に当てはまらないものは飛ばして進めることをおすすめします。原因が何であれ、いずれかの方法で必ず解決できるはずです。

それでは始めましょう！

方法1：音量の正規化を無効にする

一部のユーザーによると、音量が勝手に下がる原因は「音量の正規化（Volume Normalization）」という内蔵機能でした。本来はすべての曲を同じ音量で再生するための機能ですが、曲の再生開始から数秒後に調整が行われるため、違和感を覚えるユーザーも少なくありません。

音量の正規化にこだわりがない場合は、Spotifyの設定メニューからこの機能を無効にすることで問題を解決できます。手順は以下の通りです。

1. Spotifyアプリを開き、画面左上のアクションボタン（三点アイコン）をクリックします。
2. 表示されたメニューから「編集」→「設定」（メニューの下部）を選択します。
3. 設定画面を下にスクロールし、「音楽の品質」セクションにある「音量を一定にする – 全ての曲を同じ音量レベルで再生」のトグルをオフにします。
4. Spotifyアプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

この手順でも音量の自動調整が止まらない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：通信時の自動音量調整を無効にする

Windows 10（および以前のバージョン）には、通信中に自動的に音量を下げるオプションが搭載されています。通常この機能は通話アプリ向けですが、Spotifyを含む他のアプリケーションがこのWindows設定を使用するケースも珍しくありません。

この設定はコントロールパネルの「サウンド」内にあります。デフォルトでは、通信以外のすべての音量が80%に引き下げられるよう設定されており、既定の動作を変更したところ、Spotifyによる自動音量調整が止まったと報告するユーザーが多数います。

コントロールパネルから自動音量調整を無効にする手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「control」と入力してEnterキーを押し、コントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネルの検索ボックスに「サウンド」と入力してEnterキーを押し、検索結果から「サウンド」をクリックします。
3. サウンドウィンドウ上部のタブから「通信」タブを選択します。
4. 「Windowsによる通信アクティビティの検出時」の動作を「何もしない」に変更します。
5. 「適用」をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。再起動完了後、Spotifyアプリを開いて音量の自動調整が停止したかどうかを確認してください。

それでも同じ問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法3：ヘッドセットドライバーの更新・再インストール（該当する場合）

ヘッドセット使用時にのみこの問題が発生する場合、原因はドライバーにある可能性が高いです。多くのユーザーが、ヘッドセットドライバーの更新または再インストール後にPCを再起動することで問題を解決したと報告しています。

該当する場合は、以下の手順に従ってヘッドセットドライバーを更新・再インストールしてみてください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを起動します。
2. デバイス一覧をスクロールし、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. 一覧から使用中のヘッドセットをダブルクリックします。
   注意：Bluetoothヘッドセットの場合は「ステレオ」と「ハンズフリー通話」の2つのエントリが表示されることがあります。この方法を確実に機能させるには、両方に対して以下の手順を実行してください。
4. ヘッドセットの「プロパティ」画面上部のタブから「ドライバー」タブを選択し、「ドライバーの更新」をクリックします。
5. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。処理が完了するまで待ち、新しいバージョンが見つかった場合は画面の指示に従ってインストールします。
6. PCを再起動し、再起動完了後に問題が解決したかどうかを確認します。
7. それでも問題が解決しない場合は、手順1～4を再度実行してヘッドセットドライバーの「プロパティ」画面に戻ります。
8. 「デバイスのアンインストール」をクリックし、画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。完了後、PCを再起動すると、Windows Updateが次回の起動時に不足しているドライバーを自動的に再インストールします。
9. Spotifyアプリを開き、問題が解決したかどうかをもう一度確認してください。

それでも同じ問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法4：サウンド拡張機能を無効にする

Windowsのサウンド設定でサウンド拡張機能（音の効果）が有効になっている場合にも、この問題が発生することがあります。すべてのオーディオ拡張機能を無効化したところ、問題が解決したと報告するユーザーが多数います。

これらのオーディオ拡張機能は、UWP版Spotifyとの相性問題を引き起こすことで知られています。競合を確実に回避したい場合は、以下の手順で完全に無効化しましょう。

注意：専用サウンドカードをお使いの場合は、カード独自のオーディオ拡張設定が付属している可能性があります。その場合は、専用ユーティリティから無効化してください。Windows側の設定だけでは問題は解決しません。

補足：SRS Premium Sound系のソフトウェアをお使いの場合は、「Audio Enhancement」に関連するチェックボックスを外すことで問題を解決できます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「control」と入力してEnterキーを押し、コントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネル右上の検索ボックスで「サウンド」を検索し、結果から「サウンド」をクリックします。
3. 「サウンド」画面で「再生」タブが選択されていることを確認し、問題が発生している再生デバイスを右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. プロパティ画面上部のタブから「拡張」タブを選択し、「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。
5. 「適用」をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。再起動完了後に問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5：Firefoxの更新または別ブラウザへの移行（該当する場合）

Web版SpotifyプレイヤーでFirefoxを使用している際にこの問題が発生しているなら、「コンプレッサーの波打ち（compressor waviness）」として知られる既知のバグの可能性があります。この問題はMozilla Firefoxでのみ発生すると報告されており、多数のSpotifyユーザーが言及しています。

同様の問題に遭遇したほとんどのユーザーは、Chromeに移行することで音量の自動調整が止まったと報告しています。Firefoxにこだわりがない場合は、Chromeの最新版をダウンロードして問題が解決するか試してみてください。

Firefoxを使い続けたい場合は、必ず最新ビルドにアップデートしてください。ホットフィックスで問題が解消されている可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Firefoxを開き、画面右上のアクションボタン（三点アイコン）をクリックします。
2. 表示されたメニューから「ヘルプ」を展開し、「Firefoxについて」をクリックします。
3. 「Mozilla Firefoxについて」画面で「Firefoxを更新して再起動」ボタンをクリックします。
4. 更新が完了してブラウザが再起動したら、Web版Spotifyを開いて問題が修正されたかどうかを確認します。

方法6：デジタルオーディオの上限制限への対処

ここまでのどの方法でも問題が解決しない場合、原因はお使いのデジタルオーディオチャンネルの制限である可能性があります。PCMストリーム（オーディオデータストリーム）には最大ラウドネス値があり、これはWindowsのマスター音量設定によって決定されます。

すべてのプログラムの合計ラウドネスがこの最大値に近づくと、システムは自動的に全オーディオソースの音量を下げて最大値以内に収めるよう設計されています。該当する場合は、Spotifyの音量を下げて、代わりにシステム全体の音量を上げて補うことで問題を回避できます。