WindowsでNetflixエラーH7053-1807を修正する方法は？

一部のWindowsユーザーは、「エラーH7053-1807」に遭遇しています。 コンピューターでNetflixからコンテンツをストリーミングしようとしたとき。結局のところ、この特定の問題はWindows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。

この特定の問題を徹底的に調査した後、このエラーコードをトリガーする可能性のあるいくつかの異なる原因があることが判明しました。 エラーH7053-1807の原因であることが確認されている潜在的な原因のリストは次のとおりです。 Netflix内の問題：

• 古いNetflixアプリ – UWPバージョンのアプリを使用しているときにNetflixビルドが大幅に古くなったために、この問題が実際に発生するという文書化された事例がいくつかあります。この問題を解決するには、NetflixUWPアプリを利用可能な最新バージョンに更新するだけです。
• 破損したNetflixCookieまたはキャッシュ –影響を受ける多くのユーザーによると、この問題は、部分的に破損したCookieまたはNetflixに属する不適切にキャッシュされたデータを処理している場合に発生することが知られています。この場合、2つの異なるシナリオで問題を修正できます。完全なクリーンアップスワイプを実行してCookieとキャッシュのフリート全体を消去するか、Netflixに関連するデータのみをクリーンアップできます。
• サードパーティスイートとの競合 –この問題は、干渉しているサードパーティのセキュリティスイートが原因であると主張するユーザーレポートを特定することができました。この特定の問題を修正するには、AVスイートを更新するか、サードパーティスイートを一時的に無効にするか（Netflixコンテンツのストリーミング中に）、問題のあるセキュリティスイートを完全にアンインストールする必要があります。
• NetflixUWPのローカルインストールが破損しています – UWPバージョンのNetflixを使用しているときにのみこの問題が発生する場合（ブラウザを介したストリーミングは問題ありません）、破損したローカルインストールを処理している可能性があります。同じ問題が発生した数人のユーザーは、Netflix UWPをリセットまたは再インストールすることで、最終的に問題を修正できたことを確認しました。

この問題の原因となる可能性のあるすべての潜在的な原因がわかったので、エラーH7053-1807：の解決に効果的であることが確認された検証済みのメソッドのリストを次に示します。

方法1：NetflixCookieのクリーニング

結局のところ、このエラーを生成する最も一般的なインスタンスの1つは、接続を終了するメインのNetflixサーバーを決定している部分的に破損したCookieまたは不適切に保存されたCookieデータです。

この特定のシナリオに遭遇した場合、展開できる2つの異なる修正の可能性があります。

• ブラウザのキャッシュフォルダ全体を消去し、ブラウザが使用している現在のCookieをすべて削除するための完全なクリーンアップ。
• Netflixに属するクッキーとケーキの削除のみに焦点を当てます。

注： 焦点を絞ったアプローチが必要な場合は、Netflixに関連付けられているCookieのみを削除する必要があることに注意してください。ただし、Netflixの範囲外のCookieによって引き起こされるある種の干渉に対処している場合、最善のアプローチは、完全なCookieとキャッシュされたデータのクリーンアップを行うことです。

問題を簡単にするために、ボットプロセスを順を追って説明する2つの別々のガイドをまとめました。

A。 NetflixのCookieとキャッシュのみをクリーニングする

1. 発生しているブラウザを開きます「エラーH7053-1807」 を発行してから、専用のNetflixクリアCookieページにアクセスしてください。
   注： このページには、Netflixが開発した自動スクリプトが含まれており、Netflixが最も人気のあるブラウザに保存している専用のCookieを自動的にクリアします。これは、ほとんどのサードパーティブラウザだけでなく、InternetExplorerやEdgeでも機能します。
2. 上記のページに正常にアクセスすると、Netflixアカウントから自動的にサインアウトされます。 Netflixページに再度アクセスし、クレデンシャルをもう一度挿入して、アカウントで再度ログインします
3. Netflixアカウントでもう一度ログインしたら、コンテンツのストリーミングをもう一度試みて、問題が修正されたかどうかを確認します。

B。ブラウザのCookieとキャッシュをすべてクリアする

NetflixのCookieをクリアするだけでは不十分な場合、またはNetflixのクリーンアップスクリプトでサポートされていないブラウザを使用している場合は、ブラウザのすべてのCookieとキャッシュをクリアすることをお勧めします。

問題を簡単にするために、Windows上のすべての主要なブラウザからCookieとキャッシュをクリーンアップするプロセスを説明する一連のサブガイドをまとめました。 。

特定のブラウザと互換性のあるガイドを見つけたら、それに関連する手順に従います。

注 ：クロムベースのブラウザを使用している場合は注意してください ガイドに記載されていない場合は、GoogleChromeのガイドに従うだけです。

すでにCookieとキャッシュをクリアしようとしても、同じエラーH7053-1807が発生する場合は、 以下の次の潜在的な修正に移動します。

方法2：サードパーティAVとの干渉を解決する

一部のサードパーティのセキュリティスイートは、誤検知が原因で意図せずにNetflixに干渉することが知られていることに注意してください。このシナリオに遭遇した影響を受けたユーザーの何人かは、セキュリティスイートを更新した後、スイートを一時的に無効にしたり（Netflixコンテンツを視聴している間）、問題のあるスイートを完全にアンインストールしたりすると、問題が解決したと報告しています。

A。 AVスイートの更新

ウイルス対策スイートによっては、古いセキュリティ署名によってAVスイートがNetflixとの接続に悪意のある可能性があるとフラグが立てられている場合に、このエラーが発生する可能性があることに注意してください。

これを行う方法についての明確なガイドを示すことはできませんが、ほとんどのAVスイートでは、セキュリティスイートのトレイバーアイコンから直接、新しいウイルスシグネチャのスキャンをトリガーできます。アンチウイルスのトレイアイコンを右クリックして、更新できるオプションを探すだけです。

新しいバージョンが見つかった場合は、画面の指示に従って新しいAV署名をインストールし、コンピューターを再起動して、次のコンピューターの起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。

B。サードパーティスイートの無効化

AVソリューションで利用可能な最新のウイルス署名をすでに使用している場合は、一時的な競合により、Netflixとの接続をブロックするリアルタイム接続監視機能が決定されている可能性もあります。

このシナリオに遭遇した場合、次に試すべきことは、トレイバーアイコンを介してリアルタイム保護を無効にすることです（NetflixからコンテンツをSteamする前に）。

ほとんどのAVスイートでは、AVのトレイバーアイコンを右クリックして、リアルタイム保護を無効にできるオプションを探すだけで、これを実行できます。

リアルタイム保護を無効にしたら、Netflixからコンテンツを再度ストリーミングして、問題が修正されたかどうかを確認します。

C。サードパーティスイートのアンインストール

ウイルス署名を更新したり、問題のあるAVスイートを無効にしたりしても問題を解決できなかった場合、最後にできることは、ストリーミングジョブに干渉しないように、過保護スイートを完全にアンインストールすることです。

プログラムと機能から直接これを行う方法は次のとおりです。 メニュー：

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。 実行の中にいるとき ボックスに「「appwiz.cpl」」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。
2. プログラムと機能から メニューをクリックし、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、問題のあるAVスイートを見つけます。
3. 正しいエントリを見つけたら、それを右クリックしてアンインストールを選択します。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
4. アンインストール画面で、画面の指示に従ってプロセスを完了し、コンピュータを再起動して、次の起動が完了するのを待ちます。

それでもこの問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：Netflix UWPアプリを更新する（該当する場合）

「エラーH7053-1807」が発生した場合 NetflixのUWPバージョンでは、アプリケーションを利用可能な最新バージョンに更新したことを確認する必要があります。

影響を受けた数人のユーザーは、Netflix UWPアプリの新しいバージョンが利用可能であることを発見した後、ようやく問題を修正できたことを確認しました。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って、Microsoftストアメニューから直接アプリを強制的に更新してください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。 [実行]ボックス内で、「 ms-windows-store：」と入力します ‘と Enterを押します MicrosoftStoreアプリを開くには 。
2. Microsoft Storeに入ったら、 画面の右上のセクションにあるアクションボタン（アカウントアイコンの近く）をクリックしてから、ダウンロードと更新をクリックします。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
3. ダウンロードとアップデートに入ると 画面で、インストールの準備ができましたをクリックします タブをクリックして、UWPバージョンのNetflixで現在利用可能な新しいアップデートを見つけることができるかどうかを確認します。
4. 新しいアップデートが利用可能な場合は、インストールをクリックします 次に、画面の指示に従って更新を完了してから、コンピューターを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の最終的な修正の可能性に進んでください。

方法4：Netflixアプリの再インストール/リセット

上記のいずれの方法でもうまくいかない場合は、ローカルに保存されている一時ファイルで問題が発生している可能性が高く、現在NetflixUWPアプリによるコンテンツのストリーミングの試行を妨げています。

この問題が発生した影響を受けたユーザーの何人かは、UWPアプリケーションをリセットまたは再インストールした後、問題が最終的に解決されたと報告しています。

このシナリオに遭遇した場合は、リセット手順から始めて、最初の方法が失敗した場合にのみ再インストール手順に進むことをお勧めします。

A。 Netflixアプリをリセットする

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：appsfeatures」と入力します ‘と Enterを押します アプリと機能を開くには 設定のメニュー アプリ。
2. アプリと機能の内部 メニューをクリックし、画面の右側のセクションに移動して、現在インストールしているUWPアプリケーションの中からNetflixのUWPバージョンを見つけます。
3. 正しいリストを見つけたら、それを1回クリックしてメニューを展開し、[詳細オプション]をクリックします。
4. これを行った後、[リセット]タブまで下にスクロールして、[リセット]をクリックします。 ボタン（確認も2回）
   注： この操作により、Netflixアプリに関連付けられている一時データがすべてクリアされ、アプリに関連付けられているすべてのローカル設定がデフォルトに戻ります。
5. 操作が最終的に完了したら、Netflix UWPアプリを起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

B。 Netflixアプリの再インストール

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：appsfeatures」と入力します テキストボックス内の」をクリックし、 Enterを押します。 プログラムと機能を開くには 設定のタブ アプリ。
2. プログラムと機能の内部 メニューをクリックして、 Netflix UWPを見つけます アプリケーションのリストを下にスクロールするか、検索機能を使用して、リスト内のアプリ。
3. 正しいエントリを見つけたら、Netflixアプリをクリックします。 次に、[詳細メニュー]ハイパーリンクをクリックします。
4. 表示されたばかりの新しいメニューから、[アンインストール]をクリックします （アンインストールの下 セクション）、アンインストールプロセスを確認するため。
5. 操作が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
6. コンピュータが起動したら、Windowsキー+Rを押します。 別の実行を開くには ダイアログボックス。ただし、このタイプでは、” ms-windows-store：// home”と入力します。 Enterを押します Microsoftストアを開くには 。
7. 次に、Microsoft Storeの検索機能（画面の右上のセクション）を使用して、Netflixを検索します。
8. 正しいリストが表示されたら、[取得]をクリックします Netflix UWPバージョンに関連付けられているボタンをクリックして、最新バージョンを再度ダウンロードしてインストールします。
9. UWPバージョンのNetflixからコンテンツをもう一度ストリーミングして、問題が修正されたかどうかを確認します。