Amazonエラーコード9074を修正する方法

ユーザーにエラーコード9074が表示されます 通常、Rokuデバイスを介してAmazonPrimeVideoをストリーミングしている場合。このエラーメッセージはまったく新しいものであり、ユーザーが番組や映画をストリーミングしているときに、最近さまざまなテレビで表示されました。

エラーメッセージが表示されて以来、Amazonの関係者は、この問題が発生する理由について沈黙を守っています。顧客担当者は、これは「技術的な」問題であり、やがて解決されると述べています。通常、このエラーメッセージは数時間（最大で数日）表示されますが、何度も表示されるようです。

この記事では、このエラーメッセージが表示される理由と、それを修正するためにできることについて説明します。

Amazonエラーコード9074の原因は何ですか？

複数のユーザーからレポートを受け取り、独自の調査を行った結果、このエラーメッセージはさまざまな理由で発生するという結論に達しました。それらのいくつかを以下にリストします（それらのすべてがあなたに当てはまらないかもしれません）。

• 技術的な問題： これは、AmazonPrimeVideoがバックエンドサーバーで問題に直面しているほとんどの場合に当てはまります。バックエンドに問題がある場合は、問題を待つ以外にできることはありません。
• サービスの停止： Amazonは、特定の地域または世界中ですべてのサービスを使用できない場合に、頻繁にいくつかの停止（Netflix、Facebookなど）を経験します。これは非常に一般的なシナリオであり、前のケースと同様に、待つ以外にできることはありません。
• チャネルの問題： Rokuを使用してAmazonPrimeをストリーミングしていて、チャネルを使用している場合、チャネルの構成に問題がある場合があります。チャンネルをリセットすると、ここで問題が修正されます。
• エラー状態のRoku： Rokuを使用してAmazonPrimeビデオをストリーミングする場合、ほとんどの場合、RokuはAmazonアカウント管理に追加されます。これは既知の問題であり、Rokuデバイスの登録を解除してから、AmazonPrimeVideoにアクセスする回避策を考案した人もいます。
• エラー状態のデバイス： ユーザーがエラーコード9074を経験するもう1つの一般的な問題は、デバイス（Roku、インターネットルーター、TVなどを含む）のいずれかがエラー状態にあるかどうかです。それらの電源を入れ直すと、すべての一時的な構成が更新され、問題が修正されます。
• インターネット共有： 十分な帯域幅があればインターネットは問題になりませんが、多くのユーザーは、インターネットを他のデバイスと共有している場合、エラーメッセージ9074が何度も表示されることを発見しました。ストリーミングデバイスをインターネットのみに接続すると、通常、問題が解決します。
• VPNとプロキシ： 何人かのユーザーは、現在の場所では利用できないチャネルやショーにアクセスするためにVPNを使用する場合があります。これらのVPNを使用すると、お気に入りの番組にアクセスできる場合がありますが、議論中の番組を含むいくつかの問題が発生する可能性もあります。

ソリューションを開始する前に、すべての作業を保存したことを確認してください。また、すべての構成が削除されるため、すべての資格情報も手元にあることを確認してください。

解決策1：Amazonプライムビデオのステータスを確認する

他のことを試す前に、最初のステップはインターネットに移動して、Amazonプライムビデオのステータスを確認することです。 Amazon（他のすべてのストリーミングサービスと同様）にも、メンテナンス中か、何もできない技術的な問題に直面しているダウンタイムがあります。

ここでは、AmazonフォーラムやRedditなどのフォーラムに移動して、他のユーザーでも問題が解決しないかどうかを確認できます。他のユーザーからも共通の動作が見られる場合、それはあなたの側に何も問題がないことを意味します。ただし、自分だけが自分であると思われる場合は、以下の修正を検討してください。 Down Detectorに移動して、そこでステータスを確認できます。解決された問題は、通常、日付と時刻とともにそこに一覧表示されます。

注： また、フォーラムでAmazonエラーコード9074を確認してください。そこで役立つ回答が見つかる場合があります。

解決策2：セットアップの電源を入れ直す

AmazonアカウントRokuの構成の変更に進む前に、セットアップ全体の電源を入れ直す価値があります。電源の入れ直しとは、コンピュータのすべてをシャットダウンし、電源コンセントから電源コードを抜くことです。これにより、すべての一時的な構成が消去され、デバイスを再起動すると、デフォルトの構成が設定されます。これにより、多くのアプリケーションでいくつかの問題を解決できます。

注： このソリューションは、ルーター、テレビ、Rokuデバイスなどを含むすべてのデバイスに対して実行します。

1. オフにする すべてのデバイスを適切に。上記で説明したように、すべてのデバイスに対してこれを実行します。
2. さあ、テイクアウト 各デバイスの電源コンセントと長押し 電源ボタンを少なくとも10〜15秒間押します。
3. 所定の時間後に電源ボタンを放し、デバイスを約10分間放置します。
4. 今プラグ すべてを元に戻し、デバイスを起動します。 Prime Videoに移動し、エラー9074が解決されたかどうかを確認します。

解決策3：VPN/プロキシサービスを無効にする

VPNとプロキシサーバーは、インターネットユーザーに柔軟性を与える可能性があります。これらは、組織内で使用することも、個人的に使用することもできます（特に、地理的な場所では利用できない複数の異なるチャネルや番組にアクセスするために使用する場合）。いくつかのケースを検討した結果、VPNサーバーとプロキシサーバーは実際にRokuのAmazonビデオチャネルを妨害していると結論付けました。

したがって、任意のタイプの VPNを使用している場合 またはトンネリングの場合は、必ず削除してください 次に、プライムビデオに接続してみてください 何も有効にせずに。さらに、組織や公共の場所のインターネット接続を使用している場合は、必ずプライベートインターネットに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。

注： もう1つ試してみるのは、Rokuデバイスでも使用されているネットワーク接続に現在接続されている他のすべてのデバイスを切断することです。この問題に遭遇し、Rokuのみでプライベート接続を使用すると、問題が解決する場合がいくつかあると判断しました。

解決策4：Rokuのチャネルをリセットする

Rokuを使用してAmazonPrimeVideoをストリーミングしている場合は、プラットフォームにアクセスするためのチャネルを追加している可能性があります。手動で追加する場合はチャネルに問題があり、手動で追加する場合は構成が正しく設定されていない可能性があります。 Prime Videoをストリーミングできず、問題が発生した場合は、Roku設定に移動し、そこからPrimeVideoチャネルを削除します。 Rokuデバイスを再起動した後、チャネルを再度追加し、問題が解決したかどうかを確認します。

1. Rokuチャンネルメニューに移動 プライムビデオに移動します のチャンネル。
2. チャネルオプションをクリックします （またはリモートショートカットを使用できます）次に、削除をクリックします 。

3. チャンネルを削除した後、再起動 あなたのコンピュータをきちんと。再起動後、チャネルストアに移動します プライムビデオを検索します

4. チャンネルを追加のボタンをクリックします チャンネルが追加されたら、PrimeVideoを起動します。

注： チャンネルを新しいコピーとして追加したため、資格情報の再入力が必要になる場合があります。

5. 問題が解決したかどうかを確認します。

上記の方法がうまくいかず、それでも問題が発生する場合は、次の解決策に進んでください。

解決策5：AmazonからのRokuデバイスの登録解除

後者の解決策がうまくいかなかった場合は、RokuのAmazonアカウントに問題がある可能性があります。 Amazonに個別にログインすると、それに応じて追加の機能と構成がダウンロードされます。ただし、Amazon用のRokuデバイスのアカウント設定が破損し、いくつかの問題が発生する場合があります。このソリューションでは、設定に移動して登録を解除します AmazonアカウントからのRokuデバイス。後で、同じ手順を逆の順序で使用して、再度追加できます。

1. Amazonの公式アカウントWebサイトに移動し、設定を開きます 。
2. [設定]に移動した後、[デジタルコンテンツ]に移動します 。ここでデジタル管理のタブの下に 、コンテンツとデバイスの管理のボタンが表示されます 。一度クリックしてください。

3. 新しいウィンドウが開いたら、[デバイス]をクリックします。 。ここに、アカウントに接続されているすべてのデバイスが一覧表示されます。 Rokuを見つけます デバイスを選択し、登録解除のボタンをクリックします 。
4. Rokuデバイスを再起動し、プライムビデオに移動します 。チャネル/アプリケーションがロードされたら、設定/メニューをクリックします （リモートからショートカットを利用することもできます）。
5. その後、ヘルプと設定のメニューを選択します 。

6. 次にサインアウトをクリックします 。これで、Amazonアカウントからもサインアウトするように再度求められます。 サインアウトをクリックします 。
7. Rokuデバイスを再起動します。ここで、Amazonアカウントをもう一度追加してから、Amazonチャネルを追加してみてください。次に、Amazon Videoが期待どおりに機能していて、エラー9074が根絶されているかどうかを確認します。

それでもAmazonビデオのストリーミングでエラーメッセージ9074を修正できない場合は、待つ以外にできることはおそらくありません。 。これはおそらくバックエンドサーバーの問題であり、通常、Amazonのエンジニアは数時間または数日でダウンタイムを修正します。