Disney+のエラーコード73とは？原因と解決方法を徹底解説

Disney+で動画を視聴しようとした際にエラーコード73が表示され、困っているユーザーが少なくありません。このエラーは、サービスが利用可能な地域にいないことを示すものですが、実際には、すでにDisney+が提供されている国に住んでいるユーザーにも発生しているようです。

Disney+は段階的な展開計画によって世界各地へ展開されており、そのスケジュールについては批判的な声も少なくありません。2020年初頭の時点では、以下の国と地域でのみサービスが利用可能でした：

• カナダ
• オランダ
• アメリカ合衆国
• オーストラリア
• ニュージーランド
• プエルトリコ

その後、ヨーロッパの一部の国々が順次追加されました。

お住まいの国がまだDisney+の対応地域でない場合、それがエラーコード73が表示される最も可能性の高い原因です。幸い、VPNサービスやプロキシサーバーを利用することで、対応地域外からでもDisney+のコンテンツを視聴する方法はいくつかあります。

ただし、すべてのVPNやプロキシサーバーがDisney+で使えるわけではない点に注意が必要です。多くのユーザーの報告によると、Disney+は特定のVPNソリューションを検出し、匿名化ツールを使わずにアクセスするまでサービスへの接続をブロックすることがあります。

方法1：VPNクライアントまたはプロキシサーバーを削除する（該当する場合）

Disney+の検出機能をすり抜けられるVPNクライアントやプロキシサービスはごく一部しかないことに注意してください。すでにサービスが開始されている国に住んでいるにもかかわらず、依然としてエラーコード73が表示されるという報告がインターネット上に数多く寄せられています。

その理由は何でしょうか？多くの場合、以前にVPNクライアントをインストールしていたり、インターネット接続がプロキシサーバー経由になっていたりすることが原因です。Disney+はNetflixと同様、VPNがアクティブでなくても検出できます（設定内容を分析して識別します）。

したがって、すでにDisney+がサポートされている国でこの問題が発生している場合は、ExpressVPNなどのVPNクライアントがインストールされていないか、インターネット接続がプロキシサーバー経由になっていないかを確認しましょう。

調査のお手伝いとして、パソコンからVPNやプロキシサーバーを削除するための手順を2つのガイドに分けてご紹介します。

VPNクライアントを削除する

注意： VPNクライアントの場合、実際に匿名化が有効になっていなくても、Disney+は検出できる点に留意してください。ストリーミングサービスはネットワーク設定を分析するだけで、一部のVPNクライアントを検出します。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。次に「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して「プログラムと機能」画面を開きます。
2. 「プログラムと機能」画面内で、アプリケーションのリストを下にスクロールし、現在使用中のVPNクライアントを見つけます。
3. アンインストールしたいVPNクライアントを右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「アンインストール」を選択します。その後、画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。
4. 操作が完了したら、パソコンを再起動し、起動シーケンスが完了した後にDisney+へのアクセスを試みます。

プロキシサーバーを無効化する

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「ms-settings:network-proxy」と入力し、Enterキーを押して設定アプリの「プロキシ」タブを開きます。
2. 「プロキシ」タブに入ったら、右側のセクションに移動し、「手動プロキシ セットアップ」セクションまで下にスクロールします。「プロキシ サーバーを使う」に関連付けられたトグルをオフにします。
3. プロキシサーバーを無効にしたら、設定メニューを閉じてパソコンを再起動します。
4. 次回の起動シーケンス完了後、再度Disney+にアクセスし、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2：安全なVPNクライアントを使用する

Disney+対応国にお住まいでない場合、あたかも対応地域からアクセスしているように見せるためにVPNクライアントを使用するのが、視聴する唯一の方法となります。

現時点では、Disney+で問題なく動作するVPNサービスはごくわずかです。以下は、ユーザーによって検証済みの、Disney+を問題なく再生できるVPNクライアントのリストです：

• Hide.me（全プラットフォーム対応）
• HMA VPN（全プラットフォーム対応）
• Surfshark（PC）
• Super Unlimited Proxy（iOS）
• Unlocator（全プラットフォーム対応）
• Cloudflare（Android）

このリストは変更される可能性があることに注意してください。Disney+は常にVPNクライアントを規制しており、一方で新しいVPNクライアントが同サービスのVPN検出機能を回避することに成功しています。

重要： これらのVPNソリューションのほとんどはスマートTVでは動作しません。現時点では、スマートTVのOSでDisney+を再生できる選択肢は限られています。このような目的でVPNに投資する前に、しっかりとリサーチを行い、他のユーザーが問題なくセットアップできているかどうかを確認してください。

VPNクライアントの設定方法がわからない場合は、ご安心ください。Hide.me VPNをWindows PCにセットアップして構成する方法を、ステップバイステップで解説します。

注意： Hide.me VPNはシステムレベルでインストールされるため、Disney+が現在行っているVPN検証を回避できます。また、ストリーミングサービスの視聴には任意のブラウザを使用できます。

1. デフォルトのブラウザを開き、こちらのリンク（こちら）にアクセスして「Download Now」ボタンをクリックし、ダウンロードを開始します。
2. 次の画面で、登録ボタン（無料アカウント用）を一度クリックし、Windows PC用のHide.me無料版をダウンロードします。
3. 次の画面が表示されたら、メールアドレスを入力してEnterキーを押し、登録を完了します。

   注意： この時点で、アクセス可能な有効なメールアドレスを入力する必要があります。次のステップで認証作業が必要になります。

4. 登録が完了したら、メールボックスにアクセスし、Hide.meから受信した認証メールを探します。筆者の場合、5分以上かかりました。
5. 認証リンクをクリックし、Hide.meで使用する適切なユーザー名とパスワードを入力します。すべての設定が完了したら、「Create Account」をクリックします。
6. 新しく設定したアカウントに正常にサインインできたら、「Pricing > Free」に進み、「Apply Now」ボタンをクリックして無料プランを有効化します。

   注意： まず無料プランで始め、Disney+の再生時にVPNサービスが正常に機能することを確認してから、プレミアムプランへのアップグレードを検討することをお勧めします。

7. ここまで進めたら、無料プランは正常に有効化されています。あとは「Download」クライアントタブにアクセスし、お使いのOSバージョンに対応した「Download Now」ボタンをクリックしてダウンロードを開始するだけです。
8. 操作が完了したら、新しくダウンロードした実行ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
9. Hide.meがパソコンにインストールされたら、ステップ4で認証した認証情報を使用して「Log in」をクリックします。最後に「Start your free trial」をクリックし、Disney+がサポートしている地域を選択します。対応国のリスト：カナダ、オランダ、アメリカ合衆国、オーストラリア、ニュージーランド、プエルトリコ。
10. Hide.me VPNを有効化したら、Disney+を起動し、同じ問題がまだ発生するかどうかを確認します。