ディレクTVエラー920を修正する方法

一部のDirecTVユーザーは、数時間ごとにエラーコード920が表示されると報告しています。 （受信機は衛星からガイド情報を受信して​​いません）数時間ごと、またはチャネルを変更しようとしたとき。

この特定の問題を徹底的に調査した後、このエラーコードの原因となる可能性のあるいくつかの異なる潜在的な原因があることが判明しました。このエラーコードの出現を促す可能性のあるシナリオの短いリストを次に示します。

• 衛星受信の問題 –受信機が衛星からガイド情報を3時間以上ダウンロードできなかったため、この問題が発生することはかなり一般的です。これには複数の潜在的な原因がありますが、DirecTVデバイスでシステムテストを実行することで、現在のシナリオに適用できるものを見つけることができます。
• 正しく構成されていないSateliteディッシュ –調査でエラーコード82または83を含むエラーメッセージが返された場合は、衛星放送受信アンテナが正しく構成されていないため、この問題が発生しています。この場合、RepeatSatelliteSetup画面内でいくつかの変更を加えることで問題を修正できます。
• 競合するレシーバー設定 –結局のところ、衛星放送受信アンテナへの接続をより困難にしているある種の競合する設定を使用している場合にも、この特定のエラーコードが表示されることが予想されます。他の方法で役に立たなかった場合、最後に利用できる修正は、工場出荷時のリセットを行うことです。

これで、エラーコード920をトリガーする可能性のある最も一般的なシナリオがわかりました。 問題を解決するための方法のリストは次のとおりです。

方法1：システムテストの実行

エラーコード920が発生した場合 多くの場合、3時間以上の時間枠で、受信機が衛星からプログラムガイドをダウンロードできなかったことをデバイスが通知している可能性が非常に高くなります。

このシナリオが当てはまる場合、最初にすべきことは、簡単なシステムテストを実行して問題を診断することです。目前の問題に応じて、スキャンによってトラブルシューティングガイドが推奨されるか、少なくとも正しい方向を示す場合があります。

以下の手順に従って問題を診断した影響を受けたユーザーの何人かは、問題の解決に役立ったと報告しています。

システムテストを実行するために必要なことは次のとおりです。

1. リモコンを使用して、メニューを選択します 利用可能なオプションのリストから。
2. 次に、[設定]に移動します 次に、情報とテストを選択します 。
3. 情報とテストの内部 メニューで、システムテストの実行を選択します 、操作を確認します。
4. スキャンが完了するまで待ちます。数分以上かかることはありません。
5. 結果が表示されたら、推奨されるトラブルシューティング手順に従います。
   注： 返される追加のステータスコードに番号82または82が含まれている場合、スキャンは受信機が誤った衛星放送受信アンテナ用に構成されていることを示しています。この場合、以下の次の方法に進んでください。

一方、エラーコード82または83についての言及がない場合は、誤って構成された衛星放送受信アンテナがこのエラーの原因ではない可能性が高いため、方法3に直接移動できます。

方法2：正しい衛星放送受信アンテナを選択する

上記の調査で、エラーが誤った衛星放送受信アンテナ用に構成された受信機（エラーコード82またはエラーコード83）に関連していることが判明した場合は、衛星設定にアクセスして問題を修正できるはずです。 DirectTVデバイス内で衛星セットアップを繰り返し、正しい衛星放送受信アンテナ用に構成します。

以前にエラーコード920を処理していた多くの影響を受けるユーザー 以下の手順に従って、問題が最終的に解決されたと報告しています。

行う必要があることは次のとおりです。

1. リモコンでメニューを押します ボタンをクリックし、設定を選択します 利用可能なオプションのリストからタブを選択します。
2. 次に、設定から メニューから、衛星にアクセスします サブメニューを選択し、衛星セットアップを繰り返すを選択します 。
3. [衛星の繰り返し設定]メニューが表示されたら、ダッシュを押します。 リモコンのボタン。
4. 表示されたメニューから、料理の種類を選択します。
5. 上記の調査中に発生したエラー（方法1）に応じて、レシーバーを次のいずれかに設定します。

   Error 82 - Set the receiver to 03: Slimline-3
   Error 83 - Set the receiver to 04: Slimline-5

   に設定します
6. 最後に、[続行]をクリックして数分待ちます。これにより、受信者は、次のアクションを実行する前に、新しい皿の構成を確認するのに十分な時間を確保できます。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：DirecTVデバイスの電源を入れ直すかリセットする

上記の方法のいずれでも問題を解決できない場合は、ある種の一時データがこのエラーコードの表示を引き起こしていることを考慮し始める必要があります。幸い、この場合、DirecTVデバイスに一時データをクリアして最初から開始するように強制する方法がいくつかあります。

同じエラーコードが発生している影響を受けた数人のユーザーは、デバイスの電源を入れ直すか、DirecTVデバイスをリセットするか、DirecTVデバイスの設定を工場出荷時のデフォルトに戻すことで、問題を最終的に解決できたと報告しています。

両方のシナリオに対応するために、これらのプロセスを順を追って説明する3つの短い助成金をまとめました。

A。ディレクTV受信機のパワーサイクリング

1. DirecTVレシーバーが現在ストリーミングを行っていないことを確認してください。
2. 次に、レシーバーの電源コードをコンセントとデバイスの背面から抜き、15秒間待ちます。

   注： この待機時間は、パワーコンデンサに十分な時間を与えて放電するので重要です。

3. この時間が経過したら、電源コードを接続し直し、レシーバーのフロントパネルにある電源ボタンを押して起動するのを待ちます。
4. 以前にエラーコード920をトリガーしていたアクションを繰り返します 問題が修正されたかどうかを確認します。

B。ディレクTV受信機をリセットする

1. デバイスの背面にあるリセットボタンを見つけることから始めます– DirectTVレシーバーの大部分では、アクセスカードのドアの内側にある小さな赤いボタンの形のリセットボタンがあります。

   注： 他のモデルでは、ボタンはレシーバーの側面にあります。

2. 赤いボタンを短く押してから、再起動するのを待ちます。
   注： Genie Miniをリセットするには、メインのGenieデバイスも再起動する必要があることに注意してください。 DirecTVGenieとGenieMiniをリセットすると、ローカルチャンネルも復元されます。
3. 以前にエラーコード920を引き起こしていたアクションを繰り返します 問題が解決したかどうかを確認します。

C。ディレクTV受信機を工場出荷時の設定に戻す

重要： 以下の手順を開始する前に、この方法では、カスタマイズされたすべての設定、プレイリスト、お気に入りが失われることに注意してください。

1. 青いDirecTV電源ボタンを押し続けます レシーバーの前面にあります。
2. 約20秒後、リリースして、この操作が正常に更新され、必要なサービスが再承認されるまで待ちます。この操作が終了すると、すべての設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります。
3. 以前にエラーコード920を引き起こしていたアクションを繰り返します エラーが発生し、問題が修正されたかどうかを確認します。