【Xbox One】Twitchアプリのエラーコード995f9a12を解決する4つの対処法

一部のユーザーから、Xbox OneコンソールでTwitchアプリにアクセスしようとした際に995f9a12エラーコードが表示されるという報告が寄せられています。この問題はXbox One特有のもので、影響を受けたユーザーによると、PCやモバイルなど別のプラットフォームからTwitchを利用した場合には同じエラーは発生しないとのことです。

このエラーは、Twitchアカウントに現在割り当てられているストリームキーに不整合があることが原因で発生する場合があります。その場合は、ストリームキーをリセットすることで解決できる可能性があります。

また、一部のユーザーからは、PCからTwitchアカウントにアクセスしてXbox Oneとの連携を解除した後にのみ、995f9a12エラーを修正できたという報告もあります。その後、Xbox Oneコンソールから再度サインインすると、問題は解決されました。

さらに、代替MACアドレスによるネットワークの不整合も、この問題を引き起こす要因となることがあります。このケースに該当する場合は、Xbox Oneのネットワーク設定からMACアドレスをクリアすることで解決できます。

上記のすべての方法が失敗した場合は、Xbox Oneコンソールでパワーサイクル手順を実行してみてください。これにより、ソフトウェアやファームウェアの不整合に起因する問題の大部分を解決できます。

方法1：Twitchストリームキーのリセット

Twitchプラットフォームで配信を行うには、アカウントごとに固有のストリームキーが必要です。これはダッシュボードから簡単に確認できます。

しかし、Xbox OneのTwitchアプリは、配信する予定がない場合でもデフォルトでストリームキーを要求します。ところが、自動的に割り当てられたストリームキーには不具合が発生しやすく、結果として995f9a12エラーコードを引き起こすことがあります。

このケースに該当する場合は、Twitch公式サイトからストリームキーをリセットすることで問題を解決できるはずです。その後、Xbox OneのTwitchアプリに再サインインすれば、問題は解決されます。

以下は、公式サイトからストリームキーをリセットする手順です：

1. ノートパソコン、PC、またはモバイルデバイスからTwitch公式サイトを開きます。Xbox Oneの標準ブラウザは使用しないでください。
2. Xbox Oneコンソールで使用しているのと同じTwitchアカウントでサインインします。
3. サインインに成功したら、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、表示されたメニューから「設定」を選択します。
4. 設定メニュー内で、上部の横型メニューから「チャンネルと動画」タブをクリックします。
5. チャンネル設定メニュー内の「ストリームキーと環境設定」セクションに移動し、「プライマリストリームキー」の項目を見つけて、その横にある「リセット」ボタンをクリックします。
6. ストリームキーがリセットされたら、変更が反映されるまで数分待ちます。
7. Xbox Oneコンソールに戻り、Twitchアプリで再度サインインして、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ995f9a12エラーコードが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法2：Xbox One接続の再確立

PC / MacからTwitchアカウントにサインインし、「接続」タブからXbox Oneとの連携を解除することで、995f9a12エラーコードを修正できる場合があります。多くのユーザーの報告によると、この操作により、キャッシュの問題が原因で発生しているエラーを解消できます。再接続後は、Xbox OneでTwitchアプリを起動しても同じエラーは発生しなくなるはずです。

以下は、Xbox One接続を解除する手順です：

1. まず、PCまたはMacからTwitch公式サイトにアクセスします。
2. Xbox Oneコンソールで使用しているのと同じTwitchアカウントでサインインします。
3. サインインに成功したら、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、表示されたメニューから「設定」を選択します。
4. 設定メニュー内で、上部の横型メニューから「接続」タブをクリックします。
5. 「接続」タブ内で、Twitchアカウントが連携されているサービスのリストをスクロールし、Xbox Oneに関連する項目を探します。見つかったら、Xbox Oneの項目に関連付けられた「切断」ボタンをクリックします。
6. 次に、Xbox OneのTwitchアプリに戻り、再接続を試みます。同じ問題は発生しなくなるはずです。

それでも同じ995f9a12エラーコードが発生する場合は、次の対処法に進んでください。

方法3：代替MACアドレスのクリア

995f9a12エラーコードは、不適切な代替MACアドレスが原因で発生することもあります。これは比較的一般的な不整合で、Wi-Fiと有線接続を頻繁に切り替える習慣がある場合に発生しやすい傾向があります。

このケースに該当する場合は、ネットワークメニューにアクセスして代替MACアドレスをクリアすることで問題を解決できます。動的IPを提供するプロバイダー（ISP）を利用しているユーザーに特に有効な方法です。

以下は、Xbox Oneの設定メニューから代替MACアドレスをクリアする手順です：

1. コンソールの電源が入った状態で、コントローラーのXboxボタンを押し、表示されたガイドメニューから設定アイコンにアクセスします。次に、「すべての設定」を選択します。
2. 設定メニュー内で、ネットワーク設定メニューにアクセスします。
3. ネットワークタブから、画面左側にある「詳細設定」メニューにアクセスします。
4. 詳細設定メニューが選択された状態で、オプションのリストから「代替MACアドレス」を選択します。次に、「クリア」ボタンを押し、「再起動」ボタンを選択して変更を適用します。
5. 手順が完了したら、Twitchで再度サインインを試み、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ995f9a12エラーが発生する場合は、最後の対処法に進んでください。

方法4：パワーサイクル手順の実行

上記のいずれの方法でも995f9a12エラーを解決できなかった場合、ファームウェアまたはソフトウェアの一時的な不具合が原因である可能性があります。

このケースに該当する場合は、パワーサイクル手順を実行することで問題を解決できるはずです。この操作により、電源コンデンサが完全に放電され、破損したキャッシュデータによって引き起こされる問題の大部分が解消されます。

以下は、Xbox Oneでパワーサイクル手順を実行する手順です：

1. メインダッシュボードから、本体前面の電源ボタン（コントローラーではなく）を約10秒間、または前面LEDの点滅が止まるまで長押しします。この動作が確認できたら、電源ボタンから指を離します。
   注意：より確実にするために、電源ケーブルをコンセントから物理的に取り外し、電源コンデンサを完全に放電させることもおすすめです。
2. 手順が完了したら、デバイスの電源を入れる前に1分間待ちます。次回の起動シーケンス中に、初期起動アニメーションが表示されるかどうかを確認してください。表示されれば、パワーサイクル手順が正常に完了した証拠です。
3. 起動が完了したら、Twitchアプリに再度アクセスし、995f9a12エラーが解消されたかどうかを確認します。