Huluの再生エラー（エラーコード5005）を修正するにはどうすればよいですか？

一部のHuluユーザーは、5005エラーコードが引き続き表示されると報告しています。 アカウントから特定のメディアを再生しようとしたとき。ほとんどの場合、この問題はXboxOneとPCで発生すると報告されています。

この問題が発生した場合、最初のトラブルシューティングの試みは、この問題がサーバーの問題が原因であるかどうかを判断することです。

問題がローカルでのみ発生していると判断した場合は、ブラウザビルドを最新バージョンに更新して、問題が解決するかどうかを確認してください。

HULUのサーバーステータスの確認

他の修正を検討する前に、問題が自分の手に負えないものではないことを確認する必要があります。 HULUには、数日間続いた根本的なサーバーの問題の長い歴史があることに注意してください（これが、このストリーミングサービスがNetflixとの最初の戦いに敗れた主な理由であると主張する人もいます）

したがって、他のことをする前に、Huluで現在サーバーの問題が発生していないかどうかを確認してください。 DowndetectorとOutage.reportから始めて、お住まいの地域の他のユーザーにも同じエラーコードが発生していないかどうかを確認してください。

上記の調査でサーバーの問題が明らかになったが、再確認したい場合は、HuluのTwitterアカウントにアクセスして、停止期間のニュースを確認する必要があります。

HULUが現在サーバーの問題に対処していることを確認した場合は、ソフトウェアエンジニアが問題を解決するのを待つ以外に何もする必要はありません。

ただし、他の誰もこの問題を報告しておらず、PCでこの問題が発生している場合は、以下の修正で解決できるローカルの問題に対処している可能性があります。

ブラウザを最新バージョンに更新する（PCのみ）

PCでこの問題が発生していて、問題が広範囲に及んでいないことを以前に確認した場合は、問題がブラウザに関連している可能性があります。過去にこの問題に直面したことのあるユーザーの大多数は、ブラウザのバージョンを利用可能な最新のビルドに更新した後、問題が完全に解決されたことを確認しています。

この操作は、ChromeとFirefoxの両方で機能することが確認されています。両方のユーザーベースに対応するために、両方のブラウザを更新する方法を示す2つの個別のガイドを作成しました。

GoogleChromeを更新する方法

1. Google Chromeを開き、右上隅にあるアクションボタン（3つのドットのアイコン）をクリックします。
2. 次に、ヘルプ>GoogleChromeについてに移動します 。
3. この時点に達すると、Chromeはスキャンを開始し、新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。また、ある場合は、数秒でインストールするように求められます。
4. Chromeブラウザが新しいビルドで再起動した後、HULUを開き、以前に5005エラーコードを引き起こしていたアクションを繰り返します。 問題が解決したかどうかを確認します。

MozillaFirefoxを更新する方法

1. Firefoxを開き、右上隅にあるアクションボタンをクリックします。次に、ヘルプに移動します Firefoxについてをクリックします 。
2. MozillaFirefoxについてに入ったら メニューで、Firefoxの更新を再開をクリックします （新しいバージョンが利用可能な場合）そして、プロセスが完了するのを待ちます。

   注 ： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。

3. ブラウザを再起動したら、Huluに再度アクセスして、5005エラーコードが引き続き表示されるかどうかを確認します。