【解決方法】Windows 10/11でマウスが勝手に下にスクロールする問題を直す

Windows 10/11で画面が勝手に下へスクロールしてしまう場合は、この記事の手順に従って問題を解決しましょう。

Windows 10/11で遭遇しうる最も厄介なトラブルの一つが、ユーザーが何も操作していないのにマウスホイールが勝手に動き、画面が自動的にスクロールしてしまう現象です。カーソルやスクロールが制御不能になると、作業どころではなくなり、最悪の場合パソコンがまともに使えなくなってしまいます。

マウスが勝手に上下にスクロールする原因は、ハードウェア側にある場合とソフトウェア側にある場合の両方が考えられます。この記事では、原因の切り分けから具体的な対処法まで、順を追って解説していきます。

Windows 10/11でマウスが勝手にスクロールする問題の直し方

ステップ1：ハードウェアを確認する

ノートPCのタッチパッドを使っている場合でも外付けマウスを使っている場合でも、まずは以下の簡単なチェックを行い、ハードウェアが原因かどうかを見極めましょう。

1. マウスを抜き差ししてみて、問題が再発するかどうか確認してください。また、ホイール部分にゴミやホコリが詰まっていないかも併せて点検しましょう。
2. マウス本体（ワイヤレスマウスの場合はレシーバー）を別のUSBポートに接続し直してください。
3. キーボードのEndキーや下矢印キーが押しっぱなしになっていないか、破損していないかを確認してください。これらのキーの不具合は、Windowsが勝手に下へスクロールする原因になります。
4. ワイヤレスマウスを使用している場合は、電池を新しいものに交換して、問題が解消されるか試してみてください。
5. ノートPCに外付けマウスを接続している場合は、一旦取り外して問題が続くかどうか確認します。問題が続くようなら、PCをシャットダウンし、タッチパッドの表面を清掃してください。タッチパッドが湿っていたり油分で汚れていたりすると、カーソルが異常な動きをすることがあります。
6. 別のマウスに交換して問題が起きるか確認するか、逆にそのマウスを別のPCで使ってみてください。
7. USBペンタブレットやゲームコントローラーなど、他のポインティングデバイスが接続されている場合は、すべて取り外してください。

ステップ2：ソフトウェアのトラブルシューティングを行う

上記の確認をしてもWindows 10/11が依然として勝手に下へスクロールしたり、マウスの挙動が不安定だったりする場合は、Windowsの設定ミス、最近適用された不安定な更新プログラム、またはマウスドライバーの不具合が原因として考えられます。その場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. 「ホバーしていないときは、ポインターがウィンドウ上にない限りスクロールしない」オプションを無効にする
2. マウス＆タッチパッドドライバーをアンインストールする
3. システムファイルをスキャンして修復する
4. システムの復元を実行する

方法1：「ホバーしていないときは、ポインターがウィンドウ上にない限りスクロールしない」を無効にする

実際に、マウス設定を変更することでこの問題が解決したという報告が多数あります。

1. Windowsキー + I を押して「設定」アプリを開きます。

2. 右側のペインで「Bluetoothとデバイス」を選択し、「マウス」をクリックします。
* 注意：Windows 10の場合は、「デバイス」＞「マウス」へ移動してください。

3. スクロールの項目にある「ホバーしていないときは、ポインターがウィンドウ上にない限りスクロールしない」のスイッチをオフ（無効）にします。

4. これで通常は、マウスが勝手に下へスクロールする現象は収まるはずです。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：マウス／タッチパッドドライバーをアンインストールして再インストールする

「マウスが勝手にスクロールする」問題への次の対処法は、PCからマウス関連のドライバーをすべて削除し、再インストールすることです。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. 「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開し、各デバイス（マウスやタッチパッド）を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
* 注意：ノートPCをお使いの場合は、まずマウスのドライバーだけを削除してPCを再起動してください。それでも問題が残る場合は、改めてタッチパッドのドライバーも削除します。

3. 警告のダイアログボックスが表示されるので、「アンインストール」をクリックして削除を確定します。

4. インストール済みのすべてのマウス／タッチパッドドライバーに対して同じ操作を行い、指示が表示されたらPCを再起動してください。

* 注意：作業中にマウスの操作が効かなくなった場合は、Alt + F4 キーを押してから Enter キーを押すことでPCをシャットダウンできます。その後、再度電源を入れてください。

5. PCが起動すると、マウス（およびタッチパッド）に適したドライバーが自動的に再インストールされます。問題が解決したかどうかを確認し、まだ改善しない場合は次の方法へ進みましょう。

方法3：Windowsシステムファイルをスキャンして修復する

システムファイルチェッカー（SFC）は、Windowsの破損・欠損したシステムファイルをスキャンして修復するためのコマンドラインツールで、さまざまな不具合の解消に役立ちます。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMによるコンポーネントストアの修復が完了するまで待ちます（「コンポーネントストアの破損が修復されました」というメッセージが表示されます）。完了したら、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCのスキャンが完了したら、PCを再起動し、すべてが正常に動作しているかどうかを確認してください。

方法4：システムの復元を実行する

それでも問題が解決しない場合は、PCを問題が発生する前の状態に復元してみましょう。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 実行ボックスに「rstrui」と入力して Enter キーを押します。

3. 最初の画面で「次へ」をクリックします。
4. 「より多くの復元ポイントを表示する」にチェックを入れ、PCが正常に動作していた日付の復元ポイントを選択して「次へ」をクリックします。

5. 最後に「完了」をクリックすると、選択した日付の状態へPCが復元されます。

6. 復元処理にかかる時間は、PCの性能や保存されているファイル数によって、数分から1時間程度と幅があります。処理が完了し、PCがWindowsに戻ってくるまで、気長にお待ちください。

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