【解決済み】Windows 10/11 が「再起動中」画面で固まる原因と対処法まとめ

PCを再起動するたびに、Windows 10が「再起動中」画面で固まってしまうことはありませんか?その場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってみてください。

Microsoftは定期的にWindows 10向けの更新プログラムをリリースしていますが、これらの更新プログラムがシステムに不具合を引き起こしたり、インストールに失敗したりすることで、システムが「再起動中」画面から先へ進めなくなるケースがあります。

また、新しいデバイスやプログラムをインストールした後に、Windowsが正常に再起動できなくなることもあります。

原因が何であれ、このチュートリアルでは、Windows 10/11が再起動画面で固まる問題を解決するための複数の方法をご紹介します。

Windows 10/11 が「再起動中」画面で固まる問題の解決方法

以下の対処法を試す前に、まず次の基本操作を確認し、問題が解決するかどうかチェックしてください。

1. PCが「再起動中」画面で固まっている場合は、電源ボタンを5〜10秒間長押しして強制シャットダウンします。画面が正常な場合は、通常どおりシャットダウンしてください。

2. PCの動作に不要な周辺機器(USBメモリ、外付けHDDなどのUSB機器)をすべて取り外します。

3. PCの電源を入れ、Windowsを起動します。新しいプログラムをインストールした後に問題が発生した場合は、そのプログラムをアンインストールしてください。

4. PCを再起動し、再起動時にフリーズしなくなれば、そのまま使用を続けてください。おそらくWindows Updateやバックグラウンド処理が一時的に再起動を妨げていたのが原因です。ただし、Windowsは起動できるものの、再起動のたびに問題が再発する場合は、ウイルスやマルウェアに感染していないか確認したうえで、以下の対処法を順番に試してみてください。

• 方法1. Windows Updateの再ダウンロードを強制する
• 方法2. 不要なスタートアッププログラムを削除する
• 方法3. サードパーティ製サービスを無効化する
• 方法4. デバイスドライバーを更新する
• 方法5. システム メンテナンスのトラブルシューティングツールを実行する
• 方法6. 高速スタートアップを無効化する
• 方法7. システムファイルを修復する
• 方法8. Windows 10をクリーンインストールする

方法1. Windows Updateフォルダーの再作成を強制する

「再起動中」画面で固まる問題への対処法として、まず「SoftwareDistribution」フォルダーを削除して再作成する方法があります。Windowsが問題のある更新プログラムのインストールを試みようとして、再起動中にフリーズすることがあるためです。

※補足:「C:\Windows\SoftwareDistribution」フォルダーは、Windowsがダウンロードした更新プログラムを保存する場所です。更新プログラムが正しくダウンロードされなかったり、破損していたりすることがあるため、Windowsに最初から再ダウンロードさせることは重要です。

1. Windowsキー + R キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. 「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enter を押して、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。

3. コマンドプロンプトのウィンドウで、次のコマンドを入力してEnterキーを押し、Windows Updateサービスを停止します(起動している場合):

• net stop wuauserv

4. 次に、以下のコマンドを順番に入力します:

• cd %systemroot%
• ren SoftwareDistribution SD.old
• net start wuauserv

5. コマンドプロンプトのウィンドウを閉じます。
6. スタート > 設定 > 更新とセキュリティ の順に開きます。
7. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。
8. 利用可能な更新プログラムをWindowsにダウンロードさせ、インストールします。

方法2. 不要なスタートアップ・バックグラウンドプログラムを削除する

1. Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
2. タスクマネージャーのウィンドウで、「スタートアップ」タブを選択します。
3. スタートアップアプリの一覧を確認し、起動時やバックグラウンドで実行したくないアプリ(Skype、uTorrentなど)を無効化します。

4. PCをシャットダウンします。
5. PCの電源を再度入れ、Windowsを起動します。
6. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。解決した場合は、タスクマネージャーをもう一度開き、無効化したスタートアッププログラムを1つずつ有効に戻しながら再起動を繰り返すことで、原因となっているプログラムを特定できます。

方法3. サードパーティ製サービスを無効化する

1. Windowsキー + R キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 「msconfig」と入力し、Enterキーを押します。

3. システム構成ユーティリティで「サービス」タブを選択し、以下の操作を行います。

1. 1. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。
   2. 次に「すべて無効」をクリックします。
   3. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。

4. 再起動を求める画面が表示されたら、「再起動せずに終了」をクリックします。

5. PCをシャットダウンします。
6. PCの電源を再度入れ、Windowsを起動します。
7. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。解決した場合は、システム構成ユーティリティをもう一度開き、無効化したサービスを1つずつ有効に戻しながら再起動を繰り返すことで、原因となっているサービスを特定できます。

方法4. 重要なデバイスドライバーを更新する

1. Windowsキー + R キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

3. デバイスマネージャーで「ディスプレイアダプター」をダブルクリックします。
4. ディスプレイアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

5. 次の画面で、「ドライバーを自動的に検索」オプションをクリックします。

6. Windowsが新しいドライバーを見つけた場合は、そのままインストールします。見つからない場合は、グラフィックカード(VGA)メーカーのサポートサイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。*

※注意:場合によっては、古くより安定しているバージョンのVGAドライバーをインストールすることで問題が解決することもあります。

7. PCまたはマザーボードのメーカーサポートサイトにアクセスし、最新のチップセットドライバーをダウンロードします。

方法5. システム メンテナンスのトラブルシューティングツールを実行する

パフォーマンスのトラブルシューティングツールを実行すると、Windows 10のさまざまな問題が解決することがあります。実行手順は以下のとおりです。

1. Windowsの「コントロールパネル」を開きます。
2. 「表示方法」を「小さいアイコン」に変更し、「トラブルシューティング」をクリックします。

3. 「すべて表示」をクリックします。

4. 「システム メンテナンス」をダブルクリックします。

5. 「次へ」を押し、画面の指示に従ってシステム メンテナンスのトラブルシューティングツールを実行します。

方法6. 高速スタートアップを無効化する

1. 検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。
2. 右上の「表示方法」を「小さいアイコン」に変更し、「電源オプション」をクリックします。

3. 左側のペインで「電源ボタンの動作の選択」を選択します。

4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

5. 下にスクロールし、「高速スタートアップを有効にする(推奨)」オプションのチェックを外して、「設定の保存」をクリックします。*

※注意:この画面に「高速スタートアップを有効にする(推奨)」オプションが表示されない場合は、PCで休止状態機能を有効にする必要があります。

6. PCを再起動します。

方法7. DISMおよびSFCツールでWindowsの破損エラーを修復する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下のとおりです。

1. 1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
   2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトのウィンドウで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMがコンポーネントストアの修復を完了するまで待ちます。処理が完了したら(コンポーネントストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)、次のコマンドを入力してEnterキーを押します:

• SFC /SCANNOW

4. SFCスキャンが完了したら、PCを再起動します。
5. 改めてシステムの更新を試みます。

方法8. Windows 10をクリーンインストールする

多くの場合、Windows 10の更新に関する問題を解決しようと時間をかけるよりも、ファイルをバックアップしたうえでPCをリセットするか、Windows 10をクリーンインストールする方が、確実で時間の節約にもなります。

以上です!どの方法があなたの環境で有効でしたか?
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