【Windows 10/8/7 対応】「Bluetooth ドライバーがインストールされていません(コード 28)」エラーの解決方法

本記事では、Windows 10 / 8 / 7 のデバイス マネージャーに表示される「Bluetooth ドライバーがインストールされていません(コード 28)」というエラーを解決するための手順を、画像付きでわかりやすく解説します。

エラーの内容と原因

問題の詳細： Windows で Bluetooth デバイスをペアリングしても、そのデバイス用のドライバーが自動的にインストールされず、デバイス マネージャーに以下のようなエラーが表示されることがあります。

デバイスの状態：Bluetooth 周辺機器
このデバイスのドライバーがインストールされていません。(コード 28)
このデバイス情報セットまたは要素に対してドライバーが選択されていません。

ハードウェア ID:

BTHENUM\{0000110e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&0001001d_PID&1200
BTHENUM\{0000110e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f

このエラーは、接続した Bluetooth 機器(ヘッドセット、キーボード、マウスなど)の専用ドライバーが Windows 上で見つからない場合に発生します。以下の手順では、Windows に標準搭載されている汎用ドライバーを割り当てることで、この問題を解消します。

「Bluetooth ドライバーがインストールされていません(コード 28)」の修正手順

1. Windows キー + R キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 名前の欄に devmgmt.msc と入力し、Enter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。

3. 「Bluetooth 周辺機器」を右クリックし、「ドライバー ソフトウェアの更新」を選択します。

4. 「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します」をクリックします。

5. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

6. デバイスの種類一覧から「ポート(COM と LPT)」を選択し、「次へ」をクリックします。

7. 製造元の一覧から「Microsoft」を選択し、モデルの一覧から「Standard Serial over Bluetooth link」を選択して、「次へ」をクリックします。

8. 「ドライバー ソフトウェアの更新に関する警告」が表示されたら、「はい」をクリックしてインストールを続行します。

9. 「Windows はドライバー ソフトウェアを正常に更新しました」というメッセージが表示されたら、「閉じる」をクリックします。

10. 同じ「ドライバーが見つかりません(コード 28)」エラーが表示されている他の Bluetooth 周辺機器についても、上記と同じ手順で同じドライバー(Standard Serial over Bluetooth link)をインストールしてください。

補足・注意点

• この方法は、メーカー純正ドライバーが見つからない場合に、Windows 標準の汎用ドライバーを割り当ててデバイスを動作させるテクニックです。
• それでもエラーが解消しない場合は、お使いの PC メーカーや Bluetooth アダプターの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。
• あわせて Windows Update を実行し、システムを最新の状態にしておくと、ドライバーの認識トラブルを防ぎやすくなります。

以上で作業は完了です。このガイドがお役に立てた場合は、ぜひコメントで体験談をお聞かせください。また、他の方の助けにもなりますので、記事のシェアにもご協力いただけると嬉しいです。