Windows 10でWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）ブルースクリーンが発生したときの対処法まとめ

「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」というエラーコード「0x00000124」が表示されるブルースクリーン（BSOD）は、Windowsがシステム構成上の問題（主にハードウェア関連の障害）を検出し、それを自動的に修復できなかったために、さらなる損傷やデータ消失を防ぐ目的でPCを強制シャットダウンしたことを意味します。

Windows 10やWindows 8でこのエラーが発生する原因はさまざまです。本ガイドでは、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを段階的にトラブルシューティングするための手順を詳しく解説します。

Windows 10のWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）を修正する方法

作業前の確認ポイント

以下の対処方法を試す前に、まず次の項目を確認してください。これだけで問題が解決するケースも少なくありません。

1. 外付けデバイスをすべて取り外す
USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど、PCに接続されている周辺機器をすべて取り外してから起動してみてください。

2. 最近のハードウェア・ソフトウェアの変更を元に戻す
最近メモリの増設やグラフィックボードの交換などのハードウェア変更を行った場合、または新しいデバイスドライバーやソフトウェア（ウイルス対策ソフトなど）をインストールした場合は、それが原因の可能性があります。変更内容を元に戻して動作を確認しましょう。

3. PCが過熱していないか確認する
CPU、メモリ、GPUなどの温度が異常に高くないかチェックします。温度監視には「CPUID HWMonitor」などの無料ユーティリティが便利です。過熱している場合は、PC内部のホコリを掃除機やエアダスターで除去し、排気口が塞がれていないかも確認してください。

4. オーバークロックを無効化する
PCをオーバークロックしている場合は、BIOS設定を開いてデフォルト値に戻してください。グラフィックボード側のオーバークロック設定も解除しておきましょう。

5. Windows Update後にエラーが出た場合は以前のバージョンに戻す
Windowsアップデート直後にこのエラーが発生するようになった場合は、以前のビルドへロールバックすることを検討してください。

上記を試しても問題が解決しない場合は、以下の対処方法を順番に実行してください。

※重要な注意点：以下の方法は、Windowsが正常に起動し、作業を行う十分な時間がある場合にのみ適用できます。Windowsが起動しない、または起動直後にクラッシュする場合は、WindowsインストールメディアからPCを起動してシステムを以前の正常な状態に復元するか、ファイルをバックアップしたうえでWindows 10をクリーンインストールしてください。

• 方法1：ウイルス・マルウェアのスキャンを行う
• 方法2：利用可能なWindows Updateをすべて適用する
• 方法3：デバイスドライバーを更新する
• 方法4：セキュリティソフトを無効化またはアンインストールする
• 方法5：クリーンブートを実行する
• 方法6：ドライバー署名の強制を無効にする
• 方法7：ハードディスクとメモリ（RAM）を診断する
• 方法8：システムの復元でWindows 10を以前の状態に戻す
• 方法9：BIOSを更新する
• 方法10：上書きインストールでWindows 10を修復する
• 方法11：Windows 10をクリーンインストールする

方法1：ウイルス・マルウェアのスキャンを行う

重要：作業を始める前に、ルートキット、マルウェア、ウイルスなどの有害なプログラムからPCが完全に清浄であることを確認してください。マルウェアスキャンと駆除を実施した後、改めて動作を確認しましょう。問題が解決しない場合は次の方法へ進んでください。

方法2：利用可能なWindows Updateをすべて適用する

Windows Updateから最新の更新プログラムをすべてダウンロードしてインストールします。

1. スタート → 設定 を開きます。
2. 更新とセキュリティ を選択します。
3. Windows Update の画面で 更新プログラムのチェック をクリックし、検出された更新をすべてインストールします。

方法3：デバイスドライバーを更新する

デバイスマネージャーを開き、特にディスプレイアダプター（グラフィックドライバー）とネットワークアダプターのドライバーを最新版に更新します。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. devmgmt.msc と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。
3. ディスプレイアダプター を展開します。
4. インストールされているグラフィックアダプターを右クリックし、ドライバーの更新 を選択します。
5. 画面の指示に従ってドライバーをインストールします。
6. 同じ手順でネットワークアダプターのドライバーも更新します。

※注意：Windows上で最新ドライバーが見つからない場合は、各ハードウェアメーカーの公式サポートサイトからドライバーを入手してインストールしてください。

方法4：セキュリティソフトを無効化またはアンインストールする

一部のケースでは、サードパーティ製のウイルス対策ソフトがWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORの原因となることがあります。Microsoft製以外のセキュリティソフト（アンチウイルス、アンチマルウェア、ファイアウォールなど）を一時的に無効化するか、アンインストールして動作を確認してください。

方法5：クリーンブートを実行する

常駐サービスやスタートアッププログラムが原因かどうかを切り分けるために、クリーンブートを実行します。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. msconfig と入力してEnterキーを押すと、「システム構成」ユーティリティが起動します。
3. サービス タブを開き、すべてのMicrosoftサービスを隠す にチェックを入れます。
4. すべて無効 ボタンをクリックして、Windows以外のサービスを無効化します。
5. スタートアップ タブを開き、タスクマネージャーを開く をクリックします。
6. スタートアップ項目を1つずつ選択して 無効化 します。
7. OK をクリックしてPCを再起動します。
8. 再起動後、エラーが解消されたかどうかを確認します。問題がなくなった場合は、再度msconfigを開いて無効化したサービスやプログラムを1つずつ有効に戻しながら再起動を繰り返し、ブルースクリーンの原因となっている項目を特定します。

方法6：ドライバー署名の強制を無効にする

未署名のドライバーが原因の場合、この方法が有効です。

1. Shiftキー を押しながら スタートメニュー → 電源 → 再起動 をクリックします。
2. 再起動後の画面で トラブルシューティング → 詳細オプション → スタートアップ設定 の順に進みます。
3. 次の画面で 再起動 をクリックします。
4. スタートアップ設定の画面が表示されたら、キーボードの 7 キー（ドライバー署名の強制を無効にする）を押します。
5. 再起動後、通常どおりPCを使用できるか確認します。クラッシュしなくなった場合は、恒久的にドライバー署名の強制を無効化する設定を行ってください。

方法7：ハードディスク（HDD）とメモリ（RAM）を診断する

ブルースクリーンエラーの多くは、故障したメモリ（RAM）やハードディスクが原因で発生します。以下のようなツールを使って、ストレージとメモリのハードウェア診断を実施してください。

• HDDの健康状態は「CrystalDiskInfo」などでS.M.A.R.T.情報を確認
• メモリはWindows標準の「Windows メモリ診断」ツールでチェック可能

不良セクターやメモリエラーが検出された場合は、該当パーツの交換を検討してください。

方法8：システムの復元でWindows 10を以前の状態に戻す

ここまでの方法で改善しない場合は、システムを以前の正常な状態に復元してみましょう。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. rstrui と入力してEnterキーを押します。
3. 最初の画面で 次へ をクリックします。
4. エラーが発生する前の復元ポイントを選択して 次へ をクリックします。
5. 画面の指示に従って復元プロセスを開始します。
6. システムの復元完了後、Windows Updateを行う前に、必ずすべてのデバイスドライバーを更新しておきましょう。

方法9：BIOSを更新する

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）の解決策として、システムのBIOSを最新版に更新する方法もあります。

重要：BIOSの更新は最終手段です。手順を誤るとPCが起動できなくなる恐れがあります。更新中は絶対にPCの電源を切らないよう、細心の注意を払って作業してください。

BIOSの更新手順：

1. BIOSセットアップ画面を開いて現在のBIOSバージョンを確認します。Windows上から確認する場合は、コマンドプロンプトを開いて次のコマンドを実行してください：
wmic bios get smbiosbiosversion
2. PCメーカーの公式サポートサイトにアクセスし、お使いの機種向けの最新BIOSをダウンロードします。
3. メーカーが提供する更新手順に正確に従ってBIOSを更新します。

方法10：上書きインストールでWindows 10を修復する

Windows 10のさまざまな問題を解決できる有効な手段として、インプレースアップグレード（上書きインストール）による修復があります。個人ファイルやアプリを保持したままシステムファイルだけを修復できるため、データを失いたくない場合におすすめの方法です。Windows 10のISOファイルまたはメディア作成ツールを使って、セットアップ時に「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択して実行します。

方法11：Windows 10をクリーンインストールする

多くの場合、時間をかけて問題を解決しようとするよりも、ファイルをバックアップしてPCを初期化（リセット）するか、Windows 10をクリーンインストールする方が確実で早く解決できます。どうしても改善しない場合は、この方法を検討してください。

以上がWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）の対処方法です。どの方法がお役に立ちましたか？体験談をコメント欄でお聞かせください。このガイドが役に立ったと思ったら、ぜひシェアして他の方にも教えてあげてください。