【解決済み】Windows 10 更新プログラム KB4517389 がエラー 0xd0000034 でインストールできない場合の対処法

Windows 10 更新プログラム KB4517389 を入手する標準的な方法は、Windows Update を利用することです([設定] → [更新とセキュリティ] → [更新プログラムのチェック])。しかし、多くのユーザーから「2019-10 Cumulative Update for Windows 10 Version 1903 for x64-based Systems (KB4517389) failed to install with error 0xd0000034」というエラーが表示され、更新プログラムをインストールできないという報告が寄せられています。

このトラブルシューティングガイドでは、Windows 10 Version 1903 向け累積更新プログラム KB4517389 のインストール時に発生する以下の問題を解決します。

• 累積更新プログラム(KB4517389)のインストール失敗 – エラー 0xd0000034
• KB4517389 のインストール中に PC がフリーズする
• 更新の適用中にブルースクリーン(BSOD)が発生する
• インストールの途中で処理が止まり、PC を強制再起動しなければならない
• インストールに失敗し、以前のバージョンへ自動的にロールバックされる
• 「Windows は 1 つ以上のシステム コンポーネントを構成できませんでした。Windows をインストールするには、コンピューターを再起動してから、セットアップを再開してください。」というエラーが表示される

Windows 10 v1903 更新プログラム KB4517389 のインストール問題を解決する方法

重要: 以下の方法を試す前に、まず次の事前確認・事前作業を行ってから、KB4517389 のインストールを再度試してください。

1. ディスク クリーンアップで不要なファイルを削除する。
2. Windows 10 version 1903 向けの最新サービス スタック更新プログラム(SSU)をダウンロードしてインストールする。
3. Microsoft Update カタログから KB4517389 を直接ダウンロードしてインストールする。
4. 更新のインストールに不要な USB 機器をすべて取り外す(USB メモリ、USB プリンター、ワイヤレス マウスやキーボードのレシーバー、無線 LAN アダプターなど)。
5. サードパーティ製のウイルス対策ソフトやセキュリティ ソフトを一時的に無効化する。可能であれば、より確実な対策として一時的にアンインストールする。
6. ドライブ暗号化を解除する:BitLocker や VeraCrypt などのデバイス暗号化を有効にしている場合は、更新プログラムのインストール前に C: ドライブの暗号化を解除する。
7. 最新のデバイス ドライバーをインストールする。
8. BIOS 設定で Secure Boot を無効化する。
9. Windows Update のトラブルシューティング ツールで問題の自動修復を試みる。手順は [スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [Windows Update] の順に選択します。

方法 1. Windows に KB4517389 を強制的に再ダウンロードさせる

ステップ 1. Windows Update の保存フォルダーを削除する

Windows Update の問題で最も多い原因は、更新プログラムのダウンロードが不完全なままになっていることです。この場合は、Windows Update の保存フォルダー(C:\Windows\SoftwareDistribution)を削除し、Windows に更新プログラムを再ダウンロードさせます。

Windows Update の保存フォルダーを削除する手順:

1. Win + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 次のコマンドを入力して OK をクリックします。

• services.msc

3. サービスの一覧から Windows Update サービスを探します。
4. [Windows Update] サービスを右クリックし、[停止] を選択します。*
5. [サービス] ウィンドウを閉じます。

* 注:Windows Update サービスを停止できない場合は、以下の手順を試してください。

a. サービスをダブルクリックしてプロパティを開く。
b. [スタートアップの種類] を [無効] に変更して [OK] をクリックする。
c. コンピューターを再起動する。
d. 再起動後、以降の手順に進む。

6. エクスプローラーを開き、C:\Windows フォルダーへ移動します。
7. SoftwareDistribution フォルダーを見つけて削除します。*

* 注意:
1. 「フォルダーは使用中です – もう一度やり直してください」というエラーが出て削除できない場合は、Windows を「セーフ モード」で起動してから同じ手順を繰り返します。
2. Windows Update サービスを無効にした場合(スタートアップの種類 = 無効)は、サービス画面でスタートアップの種類を [自動] に戻しておきます。

8. コンピューターを再起動します。
9. ディスク クリーンアップを実行し、不要ファイルを整理します。
10. 次のステップへ進みます。

ステップ 2. 更新プログラムを再ダウンロードしてインストールする

1. 再起動後、[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] を開きます。
2. [更新プログラムのチェック] をクリックします。
3. Windows による更新プログラムの再ダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。

方法 2. Windows Update アシスタントを使って KB4517389 をインストールする

2 つ目の方法は、Microsoft 公式の「Windows Update アシスタント」を使って更新プログラムをダウンロード・インストールする方法です。KB4517389 のダウンロードやインストールに失敗する場合に有効です。手順は以下の通りです。

1. 方法 1 のステップ 1 の手順に従って、「SoftwareDistribution」フォルダーと不要なファイルを削除しておきます。

2. Microsoft の Windows 10 ダウンロード ページにアクセスし、[今すぐアップデート] ボタンをクリックします。

3. ダウンロードした「Windows10Upgrade9252.exe」ファイルを [実行] してすぐにセットアップを開始するか、[保存] を選択して後から実行します。

4. 最後に [今すぐ更新] ボタンをクリックし、画面の指示に従って Windows 10 バージョン 1903 の最新ビルドへシステムを更新します。

方法 3. DISM と SFC ツールで Windows のシステム破損を修復する

ここまでの手順を試しても KB4517389 をインストールできない場合は、システム ファイルの破損が原因である可能性があります。以下の手順で修復を試みてください。

1. コマンド プロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンド プロンプト」と入力する。
2. 検索結果の [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] を選択する。

2. コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISM によるコンポーネント ストアの修復が完了するまで待ちます(コンポーネント ストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)。完了したら、続けて次のコマンドを入力し Enter キーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFC スキャンが完了したら、コンピューターを再起動します。
5. 改めて Windows Update を実行し、更新を試みます。

方法 4. インプレース アップグレードで KB4517389 を適用する

Windows 10 の更新トラブルを解決するもう一つの定番手段が、Windows.ISO ファイルから実行する「修復アップグレード(インプレース アップグレード)」です。データを保持したまま Windows を上書きインストールできます。手順は以下の通りです。

1. メディア作成ツール(Media Creation Tool)を使用して、Windows 10 の ISO ファイルをダウンロードします。
2. ダウンロードした「Windows.iso」ファイルをマウントし、その中の「setup.exe」を実行します。
3. 画面の指示に従って Windows 10 をインストールします。*

* 注意:
1. [インストール準備完了] 画面で、[個人用ファイルとアプリを引き継ぐ] オプションが選択されていることを必ず確認してから [インストール] をクリックしてください。
2. Windows 10 のアップグレード手順の詳細については、関連記事「Windows 10 の修復方法」をご参照ください。

方法 5. SetupDiag で更新失敗の原因を診断する

最後の方法は、Microsoft 提供の無料ツール「SetupDiag」を使って、アップグレード失敗の根本原因を自動診断するものです。具体的な使い方については、関連記事「SetupDiag を使った Windows 10 アップグレード問題の診断方法」をご参照ください。

* 追加のヘルプ:上記のどの方法でも問題を解決できない場合は、次の選択肢があります。

1. 関連ガイド「Windows 10 更新プログラムの問題の解決方法」の手順に沿って、さらにトラブルシューティングを行う。

2. 重要なファイルを外付けストレージ(USB ドライブなど)にバックアップした上で、USB インストール メディアから Windows 10 をクリーン インストールする。

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