Windows 10でWindows Defenderが動作しないときの対処法を徹底解説

Windows Defenderが動作しない、または有効にできないトラブルにお困りではありませんか？本記事では、Windows 10のPCをウイルスから守るために必要な「Windows Defenderが動作しない問題」の解決策を、初心者にもわかりやすい手順付きで詳しく解説します。原因の特定方法から具体的な修復手順まで、順番に試せる内容になっていますので、ぜひ参考にしてください。

Windows Defenderとは？

Windows Defenderは、Windowsに標準搭載されている無料のアンチウイルス（セキュリティ）ソフトウェアです。「Windowsセキュリティセンター」と呼ばれることもあります。マルウェア、スパイウェア、その他さまざまな種類のウイルスからシステムをリアルタイムで保護する機能を備えており、定期的にシステムをスキャンし、脅威を検知した場合は自動的にブロック・駆除してくれます。

Windows 10でWindows Defenderが動作しなくなる主な原因

Windows Defenderが応答しなくなる場合、必ず何らかの原因が存在します。ここでは、代表的な原因をいくつかご紹介します。

• サードパーティ製アンチウイルスソフトがインストールされている
• 他のアンチウイルスプログラムとのソフトウェア競合
• レジストリの破損
• マルウェアへの感染

Windows 10で動作しないWindows Defenderを修正する方法

「Windows 10でDefenderが動かないけど、どうすればいいの？」という疑問にお答えするため、以下に段階的な対処法をまとめました。上から順番に試していくことをおすすめします。

解決策1：サードパーティ製アンチウイルスソフトをアンインストールする

Windows 10でWindows Defenderを有効にできない場合、最も多い原因はサードパーティ製アンチウイルスソフトとの競合です。両者は同時に動作できないため、まずは外部のアンチウイルスソフトを削除しましょう。

手順1：Windowsの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して検索します。

手順2：「コントロールパネル」→「プログラム」→「プログラムのアンインストール」へ移動します。

手順3：インストール済みのサードパーティ製アンチウイルスソフトを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。

解決策2：Windowsを最新の状態に更新する

Windows Defenderが何も表示しない場合、Windows Updateに問題がある可能性があります。セキュリティ関連のソフトウェアについては、常にOSを最新の状態に保つことが重要です。以下の手順でWindowsを更新しましょう。

手順1：「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。

手順2：「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」へ移動します。

手順3：Windows Update画面で「ダウンロード」ボタンをクリックします。

手順4：更新プロセスが完了したら、Windows Defenderを開いて動作を確認します。

解決策3：SFCスキャンを実行する

「ローカルコンピューターでWindows Defenderサービスを開始できませんでした」というエラーが表示される場合は、SFC（システムファイルチェッカー）スキャンの実行が効果的です。破損したシステムファイルを自動的に検出・修復できます。

手順1：Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力します。

手順2：「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。

手順3：コマンドラインに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。

手順4：処理が完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

解決策4：セキュリティセンターサービスを再起動する

上記の方法で問題が解決しない場合は、セキュリティセンターサービスの再起動を試してみましょう。

手順1：Windowsの検索ボックスに「services.msc」と入力します。

手順2：「サービス」を開きます。

手順3：一覧から「Security Center」サービスを探し、右クリックして「再起動」を選択します。

手順4：最後にPCを再起動します。

解決策5：日付と時刻を変更する

意外に思われるかもしれませんが、日付と時刻が正しくないとWindows Defenderの動作に支障が出ることがあります。以下の手順で日付と時刻を修正してみてください。

手順1：「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を開きます。

手順2：「時刻と言語」→「日付と時刻」へ移動します。

手順3：「日付と時刻を変更する」の下にある「変更」ボタンをクリックします。

注意：この操作を行うには、「タイムゾーンを自動的に設定」と「時刻を自動的に設定」の両方がオフになっている必要があります。

手順4：正しい日付と時刻を入力して「変更」を押します。設定が反映されたことを確認しましょう。

解決策6：リアルタイム保護を有効にする

Windows Defenderのエラーを解消するには、リアルタイム保護を有効化することも有効な手段です。サードパーティ製アンチウイルスを削除した後に、以下の手順を実行してください。

手順1：検索ボックスに「設定」と入力して開きます。

手順2：「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows セキュリティ」へ移動します。

手順3：「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

手順4：「設定の管理」（ウイルスと脅威の防止の設定）をクリックします。

手順5：「リアルタイム保護」の項目を確認し、オンに切り替えます。

解決策7：プロキシサーバーの設定を変更する

プロキシサーバーを使用している環境では、Windows Defenderが正常に更新できず、動作に不具合が生じることがあります。その場合は、プロキシ設定を少し変更することで復旧できる可能性があります。

手順1：Windowsの検索ボックスで「cmd」を検索します。

手順2：検索結果から「コマンドプロンプト」を選択します。

手順3：コマンドプロンプトに「NETSH WINHTTP SET PROXY MYPROXY.NET:8080」または「NETSH WINHTTP SET PROXY 1.1.1.1:8080」と入力し、Enterキーを押します。

手順4：システムを再起動します。

解決策8：DISMを実行する

Windows 10でDISM（展開イメージのサービスと管理）ツールを実行することでも、Windows Defenderの不具合を修復できます。SFCスキャンで解決しない場合に試してみてください。

手順1：検索ボックスに「cmd」と入力して検索します。

手順2：「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。

手順3：コマンドラインに「DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth」と入力し、Enterキーを押します。

手順4：DISMが必要なファイルを取得できない場合は、DVDやUSBメディアを挿入したうえで、次のコマンドを入力します。
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

手順5：「C:/Repair/Source/Windows」の部分は、実際に使用するDVDまたはUSBドライブのパスに置き換えてください。

解決策9：グループポリシーを変更する

グループポリシーによってWindows Defenderが無効化されている場合も、正常に動作しません。以下の手順でグループポリシーの設定を確認・変更しましょう。

手順1：タスクバーの検索ボックスをクリックします。検索ボックスが非表示の場合は、「Windowsキー + X」で簡単にアクセスできます。

手順2：「検索」をクリックします。

手順3：検索ボックスに「グループポリシーの編集」と入力します。

手順4：検索結果から「グループポリシーの編集」をクリックします。

手順5：左側のペインで「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「Windows コンポーネント」→「Microsoft Defender アンチウイルス」へ移動します。

手順6：右側のペインで「Windows Defender ファイアウォールをオフにする」をダブルクリックします。

手順7：ポップアップウィンドウが表示されたら、「未構成」を選択します。

手順8：「適用」をクリックし、続けて「OK」ボタンを押します。

解決策10：PCを再起動する

最後にご紹介するのは、シンプルながら意外と効果的な「再起動」による解決策です。軽微なシステムの一時的な不具合であれば、再起動だけで問題が解消されることがあります。

手順1：画面左下の「スタート」ボタンをクリックしてスタートメニューを開きます。

手順2：メニュー上部中央にある「電源オプション」ボタンをクリックします。

手順3：表示されたリストから「再起動」を選択します。

まとめ

以上、Windows 10でWindows Defenderが動作しない問題に対する10の解決策をご紹介しました。上から順番に一つずつ試していけば、きっと問題を解消できるはずです。

Windows Defenderに関する不明点や質問がある場合は、コメント欄でお気軽にお寄せください。今後も役立つ解決策をお届けしていきますので、ぜひブックマークしてご活用ください。

よくある質問（FAQ）

質問1：Windows Defenderが有効にならない場合の直し方は？

以下のような複数の解決策があります。

• クリーンブートを実行する
• システムファイルをチェックする（SFCスキャン）
• グループポリシーを変更する
• レジストリを編集する

質問2：Windows Defenderと併用してアンチマルウェアソフトは必要？

いいえ、Windows Defenderと他のアンチマルウェアソフトを同時に使用することは推奨されません。どちらもウイルスやマルウェアからWindowsシステムを保護するという同じ役割を持っているため、競合を避けるためにもどちらか一方だけを使用しましょう。

質問3：Windows Defenderが有効になっているか確認する方法は？

以下の手順でWindows Defenderの稼働状態を確認できます。

手順1：「Ctrl + Alt + Del」キーを押し、「タスクマネージャー」を選択します。

手順2：「サービス」タブを開き、以下のサービスの状態を確認します。

• Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
• Windows Defender Antivirus Service

質問4：Windows Defenderが更新されない理由は？

Windows Defenderが更新されない背景には、いくつかの原因が考えられます。以下の項目を一度チェックしてみてください。

• ネットワーク接続の問題
• システムファイルの破損
• Windows Defenderサービスが停止している
• Windows Update自体の問題