Windows 10でBluetoothマウスが動作しない・認識しない問題を解決する8つの方法

ワイヤレスマウスやBluetoothマウスは、ケーブルの手間がなく省スペースで、持ち運びにも便利な入力デバイスです。有線マウスに比べて見た目もすっきりしており、出勤や通学の際にも気軽に携帯できます。ノートPCのタッチパッドが使いにくいと感じている方や、わずかな接触で反応してしまう敏感なタッチパッドにお困りの方にとって、Bluetoothマウスは最適な選択肢といえるでしょう。

しかし、Windows 10のアップデート後、多くのユーザーがBluetoothマウスの不具合に直面しています。接続が不安定になる、PCがマウスを認識しない、Bluetoothドライバーに問題がある、エラーメッセージが表示されるなど、症状はさまざまです。この記事では、こうした問題を解決するための具体的な方法を8つ紹介します。

1. Bluetoothドライバーを更新する

手順1: 検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、クリックして開きます。

手順2: 一覧からBluetoothマウスを見つけて右クリックします。

手順3: 「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

手順4: 更新プログラムが利用可能な場合は適用します。表示されない場合は、すでに最新の状態です。

手順5: 更新が完了したらPCを再起動し、Bluetoothマウスを再接続します。

ドライバーの更新情報を常に把握しておくのは簡単ではありません。更新を怠るとOSの動作が遅くなることもあります。その場合は、最適なドライバーを自動的に選択・更新してくれるサードパーティ製ツールの活用も検討しましょう。

2. 電源とスリープの設定を変更する

手順1: 「設定」を開き、「システム」をクリックします。

手順2: 「電源とバッテリー」タブを探します。

手順3: 「バッテリー駆動時：スリープ中もWi-Fiに接続したままにする」と「電源接続時：スリープ中もWi-Fiに接続したままにする」の両方のオプションを無効にします。

3. Bluetoothサービスを確認する

手順1: キーボードの「Windowsキー + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

手順2: コマンドラインに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

手順3: サービス一覧から「Bluetoothサポートサービス」を探します。

手順4: 状態が「開始」になっていない場合は、右クリックして「開始」を選択します。

4. システムのトラブルシューティングツールを実行する

手順1: 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

手順2: 左側のメニューにある「トラブルシューティング」をクリックします。

手順3: 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従って進めます。

5. Bluetoothマウスを削除して再登録する

手順1: Windows 10の検索バーからコントロールパネルを起動します。

手順2: 「ハードウェアとサウンド」セクションに移動し、「Bluetoothデバイス」をクリックします。

手順3: 使用中のBluetoothマウスを選択し、「削除」をクリックします。

手順4: 少し待ってから「追加」をクリックし、デバイスを再設定します。「デバイスの準備ができており、検出可能になっています」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

手順5: デバイスが見つからない場合は、何度か検索を繰り返してみてください。

手順6: デバイスが見つかったら選択して「次へ」をクリックし、画面の指示に従ってペアリングを完了させます。

6. Bluetoothマウスの周波数を変更する

周波数の干渉は、Windows 10への接続時にBluetoothマウスの動作に支障をきたすことがあります。マウスのユーティリティソフトウェアを開き、周波数を変更できるオプションを探してください。500Hz〜250Hzの範囲に設定するのがおすすめです。

7. ドライバーをロールバックして問題を解決する

手順1: スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

手順2: Bluetoothマウスを見つけてクリックし、「プロパティ」を開きます。

手順3: 「ドライバー」タブで「ドライバーを元に戻す」を選択します。

手順4: 画面の指示に従って操作し、完了後にPCを再起動します。

8. 電源管理設定をリセットする

手順1: スタートボタンから「デバイスマネージャー」を開きます。

手順2: 一覧から「USBハブ」を見つけてダブルクリックすると、プロパティが開きます。

手順3: 「電源の管理」タブで、「コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

まとめ

上記の方法を試してもワイヤレスマウスの問題が解決しない場合は、さらに2つの対策を検討してみてください。まず、ハードウェアの干渉がないかを確認しましょう。たとえば、BluetoothマウスをPCの近くに置いてトランシーバーとの距離を縮めると、接続が安定することがあります。次に、OSのアップデート状況を確認してください。インストール待ちのソフトウェアがあるまま古い状態で放置していると、Bluetoothに不具合が生じる原因になることがあります。