別の Apple ラップトップを使用して応答しない Mac を復元する方法
最善の努力にもかかわらず、不測の事態により Mac でエラーが発生する場合があります。プロセスの途中で電源が切れたためにシステム アップデートが失敗したか、macOS を標的とするウイルス攻撃である可能性があります。診断不能なバグなど、他の不具合も発生する可能性があります。
T2 セキュリティ チップを搭載した Intel Mac または M1 を搭載した Mac が正常に起動しない場合、recoveryOS を使用していても、これらのチップ内のファームウェアを微調整することで復活させることができます。すべてのデータ。それでもうまくいかない場合は、復元することを選択できます。これにより、Mac が再び動作するようになりますが、このプロセスによってマシンが完全に消去されることに注意してください。どちらのプロセスもシステム管理者向けに作成されていますが、すべてのユーザーが使用できます。
Command + R を押しながら Mac を起動または再起動すると、recoveryOS 環境を起動できます。 抑えた。または、M1 Mac を完全にシャットダウンしてから、[オプション] ギアが表示されるまで電源ボタンを約 10 秒間押し続けます。
復活または復元プロセスは、T2 チップを搭載した Intel Mac でのみ機能することに注意してください。これには、2018 年以降にリリースされたすべての Mac Intel モデル、2017 iMac Pro、および 2020 年に出荷された 3 台の M1 ベースの Mac が含まれます。これらのモデルでは、2019 Mac Pro のみが、ファームウェアまたは起動プロセスに問題がある場合に視覚的な表示を示します。復活が必要な場合は、ステータス ライトがオレンジ色に変わり、モールス信号で SOS が点滅します。
プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。
Apple は、影響を受ける Intel Mac とすべての M1 ベースの Mac 向けに複雑な一連の手順を提供していますが、これらは学校やコンピュータの専門家を対象としています。通常の Mac ユーザーにとっては処理が大変なため、ガイドを簡素化して、簡単に処理できるようにしました。また、Apple の Thunderbolt ポート ロケーターをリストアップして、簡単に確認できるようにしました。
応答しない Mac を別の Mac から復活または復元する方法
Mac が正常に動作せず、まったく起動しない場合があります。これは、macOS のアップグレード中に停電が発生した場合、またはグリッチによって Apple のファームウェアの何かが壊れた場合に発生します。 Apple は、ユーザーが影響を受けた Mac を復活させ、正常に起動して機能できるようにする手順を提供しています。
しかし、M1 を搭載した Mac mini、MacBook Air、または 13 インチ MacBook Pro を復活させる必要があったユーザーは、同じプロセスに従って問題に遭遇し、状況によっては Apple Configurator 2 でエラーが表示されました。
Apple は、Mac を復元するための更新された手順を提供しており、M1 Mac に関する特定の詳細が概説されています。 Intel バージョンと同様に、Mac Apple Silicon バージョンでも、セカンダリ Mac に Apple Configurator 2 をインストールする必要があります。また、充電とデータ転送、およびすべてのネットワーク トラフィックが Apple のネットワークで機能するようにプロキシ ポートとファイアウォール ポートを構成するために、サポートされている USB-C および USB-A ケーブルも必要です。
手順には主に以下が含まれます:
<オール>Mac を完全に消去し、オペレーティング システムを最初から再インストールするオプションもあります。ただし、先に進む前に、完全な手順を見て、復活と復元のプロセスについて理解を深めましょう。
蘇生と復元
復活と復元のプロセスについては前に説明しましたが、これらの用語は実際には何を意味するのでしょうか?簡単に言えば、Revive は Mac のファームウェアとリカバリ OS を最新バージョンに更新します。これは、Mac が応答しなくなり、正常に起動できない場合に行われます。たとえば、非常にまれな状況で停電やファイルの破損によって macOS のアップグレードが中断された場合、Mac がフリーズする可能性があり、再起動する必要があります。起動ボリューム、ユーザーのデータ ボリューム、または Mac のその他のボリュームを変更しないように設計されているため、データの損失を心配する必要はありません。
一方、復元ははるかに複雑です。コンピューターが起動ボリュームまたは回復 OS から起動しない場合、またはファームウェアの復活が機能しない場合は、ファームウェアの復元と内部フラッシュ ストレージの消去が必要です。
Mac を復元する前に、必ずデータをバックアップしてください。 Mac の復元には以下が含まれます。
- ファームウェアの復元
- recoveryOS を最新バージョンに更新しています
- 内部ストレージの最新バージョンの macOS を消去してインストールする
完了すると、すべての内部ボリュームのデータが失われます。
復元は、Apple シリコンを搭載した次の Mac コンピュータで機能します:
- Mac Mini (M1、2020)
- MacBook Pro (13 インチ、M1、2020)
- MacBook Air (M1、2020)
別の Mac を使用して応答しない MacBook を修正するために必要なこと
復活または復元プロセスを実行するには、次のものを用意する必要があります:
Mac の 1 つにインストールされた Apple Configurator 2 の最新バージョン
- 安定したインターネット アクセス (Mac のウェブ プロキシまたはファイアウォール ポートを構成して、すべてのネットワーク トラフィックを Apple デバイスから Apple のネットワーク 17.0.0.0/8 にルーティングする必要がある場合があります。)
- サポートされている USB-C - USB-C 充電ケーブル
- サポートされている USB-A - USB-C ケーブル
USB-C ケーブルは、電力とデータの両方をサポートできる必要があります。 Thunderbolt 3 ケーブルもサポートされていません。
復活または復元プロセスには、通常、次の手順が含まれます。
<オール>- ファームウェアを復活させ、recoveryOS の最新バージョンを再インストールします。
- ファームウェアを復元し、すべてのデータを消去して、recoveryOS と macOS の最新バージョンを再インストールします。
Mac M1 のファームウェアを復活または復元するための完全な手順は次のとおりです。
ステップ 1:Apple Configurator 2 をセットアップします。
続行する前に、次のことを確認する必要があります:
- Apple Configurator 2 の最新バージョンがインストールされています
- Mac が電源に接続されている
- インターネット接続が安定しています
準備ができたら、USB-C ケーブルを差し込んで 2 台の Mac を接続します。次に、Apple Configurator 2 がインストールされているコンピューターで起動します。
ステップ 2:Mac mini を準備します。
<オール>Mac mini からの画面アクティビティは表示されません。その場合は、上記の手順を繰り返してください。
Apple ノートブック コンピューターを準備するには、次の手順に従います。
<オール>- 右シフト キー
- 左オプション キー
- 左コントロール キー
Apple ノートブック コンピュータからの画面アクティビティは表示されません。その場合は、上記の手順を繰り返してください。
ステップ 3:ファームウェアを復活させ、recoveryOS を更新します。
Apple Configurator 2 デバイス ウィンドウが表示された Mac で、チップ ファームウェアを復活させたい Mac と、最新バージョンに更新したいリカバリ OS を選択します。
次のいずれかを行います:
- [アクション]> [詳細設定]> [デバイスの復活] をクリックします 、[復活] をクリックします。 .
- 選択したデバイスを Control キーを押しながらクリックし、[詳細設定]> [デバイスの復活] を選択します。 、[復活] をクリックします。 .
このプロセス中に Mac がシャットダウンした場合は、再起動プロセスをもう一度開始してください。
プロセスが完了するまで待ちます。このプロセス中に Apple ロゴが表示されたり消えたりしても心配しないでください。これは正常な動作です。完了すると、Mac が再起動します。 Apple Configurator 2 を終了し、アダプタとケーブルをすべて取り外します。
Apple Configurator 2 からは通知されないため、ファームウェアを復活させるときは、プロセスが成功したことを確認する必要があることに注意してください。
ステップ 4:ファームウェアを復元します。
復活がうまくいかない場合、次のオプションはすべてのデータを消去し、recoveryOS と macOS の最新バージョンを再インストールすることです。これを行うには、以下の手順に従ってください:
Apple Configurator 2 デバイス ウィンドウで、復元する Mac を選択します。
次のいずれかを行います:
- [アクション]> [復元] を選択します 、[復元] を選択します .
- 選択したデバイスを Control キーを押しながらクリックし、[アクション]> [復元] をクリックします。 、[復元] を選択します .
このプロセス中に Mac がシャットダウンした場合は、復元プロセスをもう一度開始してください。
プロセスが完了するまで待ちます。このプロセス中に Apple ロゴが表示されたり消えたりしても心配しないでください。これは正常な動作です。完了すると、Mac が再起動します。 Apple Configurator 2 を終了し、アダプタとケーブルをすべて取り外します。
ファームウェアを復元するときは、Apple Configurator 2 から通知されないため、プロセスが成功したことを確認する必要があることに注意してください。
復元プロセスが成功すると、macOS セットアップ アシスタント ウィンドウが表示されます。
パーソナライゼーション エラーのある別の Mac を使用して応答しない Mac を復活させる方法
上記の主な手順は、ほとんどの M1 Mac ユーザーに当てはまりますが、プロセス中に表示される特定のパーソナライゼーション エラーに対処するには、特別な一連の手順が必要です。 Apple によると、この特定のエラーは、macOS Big Sur 11.0.1 にアップグレードする前に M1 Mac を消去した場合に発生し、次のメッセージが表示されます:
「更新の準備中にエラーが発生しました。ソフトウェア アップデートのパーソナライズに失敗しました。もう一度お試しください。」
このような場合、Apple は、セカンダリ Mac と外付けハード ドライブを使用して起動可能なインストーラを作成することをお勧めします。最初のオプションを使用できないユーザーは、2 番目の手順を利用できます。
2 番目のバージョンでは、スタートアップ メニューからターミナルにアクセスしてから、コマンドをコピーしてターミナル経由で実行する一連の手順を実行します。
Apple M1 チップを搭載した Mac を消去したときに上記のメッセージが表示された場合は、これらの解決策のいずれかを使用して macOS を再インストールできます。
オプション 1:Apple Configurator を使用する
次の項目があれば、Mac のファームウェアを復活または復元することで問題をすばやく解決できます:
- macOS Catalina 10.15.6 以降を搭載した別の Mac
- お使いの Mac に最新バージョンの Apple Configurator 2 がインストールされていること
- 安定したインターネット アクセス (Mac のウェブ プロキシまたはファイアウォール ポートを構成して、すべてのネットワーク トラフィックを Apple デバイスから Apple のネットワーク 17.0.0.0/8 にルーティングする必要がある場合があります。)
- サポートされている USB-C - USB-C 充電ケーブル
- サポートされている USB-A - USB-C ケーブル
これらのアイテムがすべて揃っていない場合は、代わりに次のセクションの手順を試すことができます。
オプション 2:Mac を消去して再インストールする
Recovery Assistant を使用して Mac を消去してから、オペレーティング システムを再インストールできます。ただし、先に進む前に、すべての手順を完了するのに十分な時間を確保してください。
<オール>手順 3 ～ 9 をもう一度実行してから、次のセクションに進みます。これらの方法のいずれかを使用して、macOS を再インストールできます。
macOS の再インストール
上記の方法で Mac を消去した後、これらのオプションのいずれかを使用して macOS を再インストールします。
1.再インストール macOS Big Sur ユーティリティを使用
Mac を消去する前に macOS Big Sur 11.0.1 を実行していた場合は、[macOS Big Sur を再インストール] をクリックします。 ユーティリティウィンドウで。画面の指示に従ってプロセスを完了します。使用していた macOS のバージョンがわからない場合は、代わりに他の方法のいずれかを選択してください。
2.起動可能なインストーラーを使用
追加の Mac と、macOS インストーラーを保存するのに十分なストレージを備えた外部フラッシュ ドライブがある場合は、macOS Big Sur またはインストールする他の macOS バージョン用の起動可能なインストーラーを作成して使用できます。
3.ターミナルを使用して再インストール
上記のオプションのいずれも機能しない場合、または Mac で実行されていた macOS のバージョンがわからない場合は、代わりにコマンドを使用して再インストールできます。以下の手順に従ってプロセスを完了してください。
<オール>mkdir -p private/tmp
cp -R ‘/Install macOS Big Sur.app’ private/tmp
cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app'
mkdir Contents/SharedSupport
curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg
https://swcdn.apple.com/content/downloads/12/32/071-14766-A_Q2H6ELXGVG/zx8saim8tei7fezrmvu4vuab80m0e8a5ll/InstallAssistant.pkg
さらにサポートが必要な場合、またはこれらの手順がうまくいかない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
使用するポート
Mac ユーザーが認識する必要があるもう 1 つの重要な機能は、この復活および復元機能に使用できる Thunderbolt ポートの場所です。 Intel Mac と M1 Mac のポートの概要は次のとおりです。ポートが直接あなたに面していることを覚えておいてください.
- Intel Mac mini:右端の Thunderbolt ポート
- Intel Mac ラップトップ:ラップトップの左側を見て、Thunderbolt ポートが右側にあるはずです
- Intel 2020 iMac または iMac Pro:デバイス背面の一番右の Thunderbolt ポート (iMac Pro の場合は 4 つ、iMac の場合は 2 つ)
- Intel 2019 iMac Pro Tower:コンピューター上部の電源ボタンから離れた場所にある Thunderbolt ポート
- Intel 2019 iMac Pro Rack-mounted:電源ボタンに近い Thunderbolt ポート
- M1 Mac mini:左側の Thunderbolt ポート、HDMI ポートから最も遠い位置
- M1 Mac ラップトップ:ラップトップの左側、左側の Thunderbolt ポートを確認します (これらのデバイスの反対側には実際には Thunderbolt ポートはありません)
まとめ
M1 Mac の復活または復元は、「更新の準備中にエラーが発生しました。ソフトウェア アップデートのパーソナライズに失敗しました。もう一度やり直してください。」 エラー。これが発生した場合は、2 番目の一連の手順を参照して、復活または復元プロセスを正常に完了することができます。プロセスが複雑すぎる場合、または途中で他の問題が発生した場合は、Apple サポートに連絡してサポートを受ける必要があります。
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MacでForceQuitコマンドを使用する方法
Macは信頼性が高いという評判がありますが、それはMacで応答しないアプリに遭遇することがないという意味ではありません。実際、これはMacユーザーが報告する最も一般的な問題の1つです。特に、ユーザーが複数のアプリケーションを同時に開いた場合はそうです。 これが発生するたびに、明らかな入力コマンドは機能しません。一部のユーザーは、ウィンドウが完全に応答しなくなることを確認するためだけにアプリケーションを閉じようとします。他のユーザーは、この問題が発生するたびに、マウスポインタが終了ボタンに到達できないと報告しています（通常、macOS High Sierraで発生します）。 では、このような
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Mac を使用して別の Mac にリモート接続する方法
Mac にアクセスする必要があるが、直接アクセスできない場合は、macOS に組み込まれているリモート アクセス ツールの使用を検討する必要があります。セキュア シェル (SSH) 接続、Mac の画面共有、またはシステム管理者向けの Apple Remote Desktop サービスを使用して、端末からリモートで別の Mac に接続できます。 Teamviewer など、考慮できるサードパーティのオプションもありますが、macOS が提供する組み込みオプションだけで、他の Mac に接続する必要があります。別の Mac にリモートで接続する場合は、これらの方法を使用して接続する方法を次に示