macOS Big Surで画面共有ができないときの対処法5選

Macのアプリやシステム設定で技術的な問題に直面したことはありませんか?また、特定のプロジェクトで他のチームや同僚と頻繁に共同作業をすることはありませんか?こうした場面で大きな助けになるのが画面共有機能です。

画面共有を使うと、別のMacユーザーがあなたの画面上で何が起きているのかをリアルタイムで確認できます。相手側はファイルやウィンドウを開いたり、移動したり、閉じたりするだけでなく、アプリの起動やMacの再起動まで行うことが可能です。

そのため、Macでエラーが発生した際や特定のソフトウェアの使い方に困ったときには、テクニカルサポートの担当者が画面共有セッションを通じて直接問題を解決してくれます。また、チームメンバーが世界中のさまざまな場所で働いていても、プロジェクトを迅速に進めることにも役立ちます。

しかし、画面共有はmacOSの標準機能であり、Macで長年使われてきた機能であるにもかかわらず、リモートアクセスサービスとしては依然として信頼性に欠けるのが現状です。Appleが長年見過ごしてきたいくつかの問題がこの機能を悩ませており、macOS Big Surの公開後も同じ問題が引き継がれています。近いうちに修正パッチがリリースされる兆しも見られません。

プロのヒント:パフォーマンス低下やシステムエラーの原因となるジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ脅威などを、Macスキャンツールで定期的にチェックしましょう。

Big Surで画面共有が機能しない問題

画面共有の不具合はMacにとって新しい問題ではありません。以前のバージョンのmacOSでも複数の問題が報告されており、Big Surの登場によってそれらが解消されたわけではないようです。

報告によると、相手側のMacは検出できるのに画面共有セッションを開始できないケースがある一方で、そもそも相手のデバイスがまったく検出されないケースもあります。さらに、画面共有を試みた際に「お使いのMacはすでに別のデバイスに制御されています」といったメッセージが表示されることもあります。まだ他のデバイスと接続していないにもかかわらず表示されるため、多くのユーザーが困惑しています。

仕事で画面共有を頻繁に利用している方にとって、このエラーは非常に厄介です。Big Surをはじめとする任意のmacOSで画面共有の問題に直面している場合は、以下の対処法を参考にしてください。

Macで画面共有が機能しない原因

画面共有のトラブルは、多くの場合、単純な設定ミスが原因です。いずれかのデバイスで画面共有が無効になっていると、機能は動作しません。セッションを開始する前に、両方のデバイスで画面共有が有効になっていることを確認しましょう。

また、画面共有を支えられる安定したインターネット接続があるかどうかも重要です。通信環境が不安定だと接続に支障をきたし、画面共有ができなくなることがあります。

さらに、画面共有の権限を持っているか、どちらのデバイスもスリープモードになっていないかもチェックしましょう。以下の解決策を試せば、問題を解決できるはずです。

Big Surで画面共有が機能しないときの解決策

画面共有の問題に遭遇したら、まずコンピュータを再起動してみてください。可能であれば、両方のMacを再起動するのが理想的です。あわせてMac修復アプリでコンピュータを最適化しておくと、さらなるトラブルの予防にもつながります。

再起動や最適化でも改善しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1:画面共有またはリモート管理が有効になっているか確認する

まず、両方のMacで画面共有が有効になっているかを確認します。手順は以下の通りです。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を開き、「共有」を選択します。
2. 「リモート管理」にチェックが入っている場合は、チェックを外します。「画面共有」と「リモート管理」を同時に有効にするとエラーの原因になります。
3. 「画面共有」のチェックボックスにチェックが入っているか確認し、入っていない場合はチェックを入れます。
4. 画面共有を許可するユーザーを以下から選択します。
   • すべてのユーザー:ゲストユーザーおよび共有専用ユーザーを除く、このコンピュータのすべてのユーザーが画面共有できます。
   • 次のユーザーのみ:特定のユーザーだけが画面共有できます。
5. 「次のユーザーのみ」を選択した場合は、ユーザーリストの下にある「追加」ボタンをクリックし、以下のいずれかを行います。
   • 「ユーザーとグループ」からユーザーを選択する
   • 「ネットワークユーザー」または「ネットワークグループ」からユーザーを選択する
6. 画面共有の詳細オプションを設定するには、「コンピュータ設定」をクリックし、以下の項目から必要なものにチェックを入れます。
   • 誰でも画面の制御を要求できるようにする
   • VNC使用者がパスワードで画面を操作することを許可する

以上の手順を両方のMacで実行し、画面共有ができるかどうか確認してください。それでも解決しない場合は、次の解決策に進みましょう。

解決策2:画面共有を一度オフにしてからオンに戻す

画面共有に一時的な不具合が発生している可能性もあるため、一度オフにして数分後に再度オンにすると改善することがあります。手順は以下の通りです。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を開き、「共有」を選択します。
2. 「画面共有」のチェックを外します。
3. 1〜2分ほど待ちます。
4. その後、前述の手順に従って「画面共有」を再度有効にします。

解決策3:適切な権限を持っているか確認する

別のMacの画面を共有したい場合は、そのデバイスにアクセスできる状態で、Appleメニューから「システム環境設定」→「共有」の順にクリックします。ここには画面共有を許可されたユーザーのリストが表示されるので、自分のコンピュータ名がリストに含まれているか確認しましょう。

解決策4:どちらのMacもスリープモードになっていないか確認する

両方のMacでスリープモードが無効になっているか確認してください。スリープ設定は「Appleメニュー > システム環境設定」から調整できます。システム環境設定ウィンドウで「省エネルギー」をクリックします。ノートブック型Macを使用している場合は、「Appleメニュー > システム環境設定 > バッテリー」を開きます。「バッテリー」と「電源アダプタ」の両方のタブで設定を調整し、画面共有中にMacがスリープモードに移行しないようにしましょう。

解決策5:両方のMacが同じネットワークに接続されているか確認する

もう一つ確認すべきは、両方のMac間の接続状態です。「Appleメニュー > システム環境設定」から「ネットワーク」を選択してください。ネットワーク接続タイプの横にあるインジケータが緑色になっていることを確認します。Wi-Fi接続の場合は、右側のパネルにネットワーク名が表示されます。

まとめ

Macの画面共有は、チームでのコラボレーション、トラブルシューティング、プレゼンテーション、営業デモ、教育など、さまざまな場面で活躍する便利な機能です。利用には一定の設定が必要ですが、いずれも簡単に行えます。Big Surで画面共有のエラーに遭遇した場合は、上記の手順に従えば問題を解決できるはずです。

急いでいる場合やすぐに画面共有を使いたい場合は、サードパーティ製アプリの利用も検討しましょう。現在ではさまざまな画面共有アプリが提供されていますが、両方のデバイスで同じアプリが動作している必要がある点に注意してください。