macOS High Sierra アップグレード後に動画が再生できない問題の解決方法

macOS High Sierraへのアップグレードは、新しい機能や性能を試せるワクワクする体験です。しかし一方で、アップグレードによって一部のアプリやプログラムとの互換性の問題が発生し、さまざまなエラーが起こる可能性があることも否定できません。

High Sierraへアップグレードする前に、Mac上のファイルをバックアップしておくことをおすすめします。バックアップがあれば、万が一アップグレード中にトラブルが発生しても、Macのリカバリパーティションから起動して、すべてのデータを素早く復元できます。

重要なファイルのバックアップがすでにある前提で、ここではMacユーザーから多く報告されている問題の一つ、「High Sierraにアップグレードした後、動画が再生・ストリーミングできない」というトラブルの解決方法を解説します。

一部のMacユーザーによると、High Sierraでは動画がまったく再生されないとのことです。オンラインで動画をストリーミングできないユーザーもいれば、保存しておいた動画を開けない・再生できないユーザーもいました。幸い、ほとんどのMacの問題と同様に、High Sierraで動画が再生されない問題にも解決策があります。

プロのヒント: システムの不具合や動作の遅さの原因となるパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、Macを定期的にスキャンしておきましょう。

High Sierraで動画が再生できないときの対処法

NBAのライブ中継、お気に入りのNetflixシリーズの最新エピソード、チュートリアル動画、映画など、見たい動画が視聴できないのは非常にストレスですよね。しかも、動画視聴中にMacがクラッシュしてしまったら、イライラもひとしおです。

High Sierraで動画が再生できずお困りの場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1: インターネット接続を確認・改善する

インターネット接続が不安定だったり速度が遅かったりすると、YouTubeなどの動画がスムーズに再生されないことがあります。特に映画、テレビシリーズ、ライブ配信などの高画質動画には、高速な通信環境が必要です。動画をよく視聴するなら、最低でも1Mbps以上の速度が出る回線を契約しましょう。

どうしても通信環境を改善できない場合は、画質を下げて視聴するという方法もあります。手順は以下のとおりです。

1. YouTubeにアクセスします。
2. 視聴したい動画を開きます。
3. 動画右下の歯車アイコン(設定)をクリックします。
4. 画質を選択します。
5. 希望する画質を選びます。

解決策2: Adobe Flash Playerを更新する

かつてAdobe Flash Playerはオンライン動画の再生に欠かせない存在だったため、更新することで問題が解決する場合がありました。

ただし注意点として、Adobe Flash Playerは2020年12月にサポートを終了しています。現在の主要ブラウザはHTML5ベースで動画を再生するため、まずはブラウザ自体を最新版に更新することをおすすめします。

古い環境でFlashを使用する必要がある場合は、以下の手順を参考にしてください。

1. Adobe Flash Playerをアンインストールします。手順はOSのバージョンによって異なります。
2. ブラウザでAdobe Flash Playerを有効にします。Safariのメニューから環境設定を開き、Webサイトタブ→プラグインの順に進み、Adobe Flash Playerを選択します。
3. 最後に、Adobe Flash Playerを再インストールします。こちらもOSのバージョンによって手順が異なります。

解決策3: 一部のプラグインを無効にする

YouTubeの動画は読み込まれるのに再生されない場合は、ブラウザのプラグインが干渉している可能性があります。以下の手順でプラグインを無効にしてみましょう。

1. Safariを使用している場合は、メニューバーのSafariから環境設定を開きます。
2. セキュリティタブを選択します。
3. プラグインを許可のチェックを外します。

解決策4: ブラウザを最新版に更新する

ブラウザに未適用のアップデートが残っていると、動画が正常に再生されないことがあります。これを防ぐため、ブラウザは常に最新バージョンに保ちましょう。

Safariを使用している場合は、Mac App Storeからアップデートを確認できます。あわせて、Macがシステム要件を満たしているかもチェックしてください。High Sierraを動作させるには、少なくとも14.3GBの空きストレージ容量と2GBのメモリが必要です。

解決策5: ディスクユーティリティのFirst Aid(応急処置)を実行する

ディスクの権限や構造に問題があると、動画ファイルが正しく読み込めないことがあります。macOSの「ディスクユーティリティ」に搭載されたFirst Aid機能を使えば、フォルダやファイルの整合性をチェックし、問題が検出された場合は自動的に修復してくれます(旧バージョンのmacOSにあった「ディスクアクセス権の修復」機能は、現在このFirst Aidに統合されています)。

1. 移動メニューからユーティリティを選択します。
2. ディスクユーティリティをダブルクリックして起動します。
3. 修復したいディスクを選択します。
4. First Aid(応急処置)をクリックします。
5. 修復プロセスが完了するまで待ちます。

解決策6: JavaScriptを有効にする

ブラウザでJavaScriptを有効にすると、問題が解消される場合があります。有効化の手順は以下のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. 詳細設定を選択します。
3. プライバシーセクションに移動します。
4. コンテンツの設定を開きます。
5. JavaScriptセクションで、「サイトにJavaScriptの実行を許可する」にチェックを入れます。
6. OKをクリックします。
7. ブラウザを再起動します。

解決策7: サードパーティ製メディアプレーヤーを使う

High Sierraで動画が再生されない原因として、使用しているメディアプレーヤーがその動画のファイル形式に対応していないケースもあります。QuickTimeで再生できない場合は、VLCなどのサードパーティ製プレーヤーを試してみましょう。

1. お好みのメディアプレーヤーアプリをダウンロードしてインストールします。
2. アプリを起動します。
3. ファイルメニューを開きます。
4. 開くを選択します。
5. 視聴したい動画ファイルを選択すると、再生が始まります。

解決策8: 動画ファイルを再生可能な形式に変換する

動画ファイルを、お使いのメディアプレーヤーが対応している形式に変換するのも有効な方法です。動画変換アプリには無料のものと有料のものがありますので、変換頻度や必要な機能に合わせて選びましょう。

解決策9: Macをクリーンアップする

Macにジャンクファイルや不要なファイルが大量に溜まっていると、それらがシステムプロセスに干渉し、動画が再生できなくなることがあります。

不要ファイルを安全かつ簡単に削除するには、サードパーティ製のMacクリーニングツールを活用しましょう。数クリックするだけで、システムに潜む不要ファイルを検出し、削除候補として提案してくれます。

解決策10: Apple Storeに相談する

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、最寄りのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダでMacを点検してもらいましょう。ハードウェアやソフトウェア自体に不具合がある可能性があります。Appleの専門スタッフが診断を行い、最適な解決策を提案してくれます。

まとめ

今回ご紹介した解決策を試せば、High Sierraで動画が再生されない問題を解消できるはずです。そうすれば、エラーに悩まされることなく、普段どおりに動画を楽しめるようになります。

どの解決策が効果的でしたか? ぜひコメント欄でお知らせください。