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Skype が通話中にフリーズした場合、または Mojave でカメラを使用している場合の対処法

ああ、スカイプ。インターネット経由で無料の個人通話やビジネス通話をしたい人のために、天国から直接送られます。この人気のあるプログラムは、Skype とインターネット接続があれば、世界中のどこにいても接続できるシームレスな音声およびビデオ コミュニケーションを約束します。

しかし、Skype が常に 100% 機能するとは限らないように、人生は完璧ではありません。一部のユーザーは、カメラを起動してビデオ通話をしようとするたびに Skype がフリーズするという、このサービスを使用した不具合を報告しています。彼らの共通点は？ Mac オペレーティング システムを Mojave にアップデートしたところです。

以前、Mojave アップデートを取得した後に Skype の問題を修正する方法について説明しました .

カメラの使用中または通話中に Skype がフリーズする

カムと関連する設定を使用しているときに Skype が Mojave でフリーズすることに気付いたとしても、まだ慌てる必要はありません。 Skype のサポートによると、macOS Mojave (10.14) のユーザーは、ビデオが機能しないという問題が発生する可能性があります。 「私たちはこの問題に取り組んでおり、これがすぐに正しく機能することを願っています」と Skype はサポート ページに記載しています。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

しかし、何が問題なのかを突き止めて迅速に対処する必要がある場合はどうでしょうか?試してみると便利な修正方法がいくつかあります:

それに応じて Mac のカメラとマイクのアクセス許可を調整する

Mojave には実際に新しいセキュリティ機能が含まれており、ユーザーはカメラとマイクへのアクセスを Skype に許可する必要があります。そのアプリ制限パネルは、Mac のマイクと内蔵の FaceTime カメラ用の新しいトグルのペアで構成されています。これらのトグルがデフォルトでオフになっており、必要なアクセス許可がない場合、Skype のようなアプリは、バックグラウンドであっても、ビデオをキャプチャしたり、オーディオを録音したりできません。

そのため、初めて Skype を開く場合は、Mac のカムまたはマイクを使用するための明示的な許可をシステムに提供する必要があります。

次の簡単な手順に従って、Skype が再び正常に動作するかどうかを確認してください:

<オール>
  • システム環境設定に移動します。
  • [セキュリティとプライバシー] をクリックします。 アイコン。
  • [プライバシー] をクリックします 上部にタブがあります。
  • 左側の列に移動し、[カメラ] をクリックします。 またはマイク アプリの権限を管理する
  • Skype の横にあるボックスにチェックを入れます または、カメラまたはマイクへのアクセスを許可したい別のアプリ。同時に、許可を与えたくないアプリのチェックボックスをオフにします。

    • アプリの再起動後に変更が有効になることを警告するポップアップ メッセージが表示されるまで待ちます。ダイアログで、次のように尋ねられます:あなたに代わって macOS がアプリを自動的に終了するように選択しますか? それとも、後で自分で終了しますか? Skype フリーズの問題が解決されたかどうかを確認してください。

    マシンを再起動

    カメラ関連の問題を解決するもう 1 つの便利なオプションは、Mac を再起動することです。 [再起動] オプションだけを選択するのではなく、Mac を完全にシャットダウンします。これにより、現在のセッションが閉じられ、一時的に Mac の電源がオフになりますが、RAM はそのまま残ります。

    Mac をシャットダウンすると、RAM がクリアされ、適切なカメラ機能の妨げになっている可能性のあるプロセスを含め、既存のすべてのプロセスが終了します。

    Skype を更新

    Mac カメラが Skype でうまく動作しない場合は、そのアプリと互換性がない可能性があります。たとえば、Skype アプリを使用したビデオ通話は、自分または相手が古いバージョンの Skype または ver. 2.8 以上。ビデオ通話とカメラの使用には、双方が最新の Skype バージョンを使用する必要があります。

    コンピューターまたはモバイルで使用しているバージョン番号を確認して、最新バージョンの Skype への更新を開始します。バージョン 7 以前を使用している場合は、Mac 用の最新バージョンをダウンロードしてください .

    Mac のセキュリティ アップデートをインストール

    上記と同じ哲学を使用して、発生しているカメラの問題は、Mac で利用可能なセキュリティ アップデートをインストールすることで対処できます。 Apple では、すべてのビルド リリースに重要なバグ修正を含めるようにしています。そのため、ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新することが重要です。

    macOS Mojave のアップデートを入手するには:

    <オール>
  • システム設定を選択します アップル メニューから。
  • [ソフトウェア アップデート] をクリックします 更新を確認します。
  • 利用可能な更新がある場合は、[今すぐ更新] をクリックします。 ボタンをクリックしてインストールします。 [詳細] をクリックすることもできます すべてのアップデートの詳細を確認し、特定のアップデートのみをインストールすることを選択してください。

    • ソフトウェア アップデートで Mac が最新であると表示された場合、OS とそのすべてのアプリ (iTunes、Safari、メッセージ、メール、カレンダー、ブックス、写真、FaceTime など) も最新の状態になっていることに注意してください。将来的には、[Mac を自動的に最新の状態に保つ] を選択して、アップデートを自動的にインストールすることもできます。 オプション。

    Mac 用の信頼できるオプティマイザ ツールを使用して、定期的にコンピュータを最適化することを忘れないでください。これらのジャンク ファイルは、マシンや Skype などのアプリの安定した動作の妨げになることがあります。

    最終メモ

    うまくいけば、上で概説した手順が、音声またはビデオ通話にカメラまたは別の機能を使用している場合に、Mojave でフリーズしたときに Skype を修正するのに役立ちます. お使いの MacBook でも同様の Skype が動作しない問題が見つかる場合があります 、そのため、一連の問題に対する個別の修正を列挙します。

    Mojave で Skype のフリーズやその他の問題に遭遇したことがありますか?どのように問題を解決したか、ぜひコメント欄でお知らせください!


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