iPhoneがリカバリーモードから抜け出せないときの対処法を徹底解説

「iPhoneを最新のOSにアップデートしようとしたら、画面に『iTunesに接続』と表示され、リカバリーモードから抜け出せなくなってしまった。どうすればいいの?」

iPhoneがリカバリーモードのまま固まってしまうトラブルは、iPhoneユーザーにとって非常によくある問題です。一般的に、リカバリーモードから復帰させる最も簡単な方法はiTunesを使って復元することです。しかし、iTunesでの復元に失敗した場合は、お使いのiPhoneの機種に合った正しい手順を実行する必要があります。この記事では、iPhoneがリカバリーモードから抜け出せない問題を解決するための方法を詳しく解説します。

リカバリーモード中にエラー9が表示される場合の原因と対策

iTunesを使った復元手順の詳細に入る前に、まず確認しておきたいのが、復元中に「エラー9」が発生した場合の対処法です。エラー9の主な原因と解決策は以下の通りです。

• iTunesとiPhoneの接続が切断されている可能性があります。USBケーブルで再接続し、iTunesも必ず最新バージョンに更新してください。
• パソコンのセキュリティソフトやファイアウォールがAppleサーバーへのアクセスをブロックしている場合があります。セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効化してから再度試してみてください。
• ネットワーク接続が不安定になっている可能性があります。iPhoneを復元する際は、安定したネットワーク環境を確保しましょう。
• iPhoneが脱獄(Jailbreak)されている場合もエラーの原因となることがあります。

方法1. iTunesを使ってリカバリーモードを解除する

エラー9の原因を確認したら、上記のポイントをチェックしたうえで、iTunesを使った復元を試みましょう。具体的な手順は以下の通りです。

1. まずiTunesを最新バージョンにアップデートします。その後、USBケーブルでiPhoneとパソコンを接続します。正常に接続されると、「リカバリーモードのiPhoneを検出しました」というポップアップが表示されます。

2. iTunesの「復元」ボタンをクリックします。ウィザードの指示に従って、iPhoneを新規として復元します。事前にiTunesへバックアップを作成していた場合は、バックアップファイルを選択して復元することも可能です。

注意点として、iTunesにバックアップファイルがない場合、復元によってiPhone内のデータが失われるという問題に直面します。重要なデータが保存されている場合は、できるだけ早くデータ復旧を試みる必要があります。放置するとデータは永久に失われてしまうからです。iPhoneの消失データを復旧するには、専門的なツールの利用が不可欠です。ここでは「iBeesoft iPhone データ復元」をおすすめします。このソフトはiPhoneをスキャンして失われたファイルを探し出し、復元することができます。

ステップ1. ダウンロードボタンをクリックして、最新版のiPhoneデータ復元ソフトをパソコンに入手します。Windows PC用とMac用のそれぞれ専用バージョンが用意されているので、お使いのパソコンに合った方を選んでインストールしてください。

ステップ2. iPhoneをパソコンに接続し、無料のiPhoneデータ復元ソフトを起動します。メイン画面で「iOSデバイスから復元」をクリックすると、iPhone名の横に「スキャン」ボタンが表示されるので、クリックして失われたデータのスキャンを開始します。

ステップ3. スキャンが完了すると、検出されたすべてのファイルが一覧表示されます。ファイルをプレビューして内容を確認し、必要な重要ファイルを選択して「復元」をクリックすれば、パソコンに保存できます。

方法2. 強制再起動でリカバリーモードから復帰させる

iPhone 6s以前のモデルの場合

1. ホームボタンと電源(スリープ/ウェイク)ボタンを同時に10〜15秒間長押しします。

2. 画面にAppleロゴが表示されたら、両方のボタンから指を離します。

iPhone 7 / 7 Plusの場合

1. 音量を下げるボタンと電源(スリープ/ウェイク)ボタンを同時に10秒間押し続けます。

2. Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを離します。

iPhone 8以降・iPhone XRの場合

1. まず、音量を上げるボタンを押してすぐに離します。

2. 次に、音量を下げるボタンを押してすぐに離します。

3. 最後に、右側面の電源ボタンを長押しします。Appleロゴが表示されたらボタンを離してください。