Xbox Oneでグリーンスクリーンだけが表示される問題を解決する完全ガイド

お気に入りのゲームをXbox Oneでプレイするときのワクワク感は、何ものにも代えがたいものです。しかし、その楽しみは突然、予告なく妨げられることがあります。Xbox Oneの起動時にグリーンスクリーンだけが表示され続けると、ロードがいつまでも終わらず、最悪の場合は永久にそのまま固まってしまうこともあります。これはゲームの楽しみを台無しにするだけでなく、進行中のゲームデータを失う原因にもなりかねません。では、この問題が発生した場合、どうすれば解決できるのでしょうか?本記事で詳しく解説します。

パート1:Xbox Oneがグリーンスクリーンで止まる主な原因

Xbox Oneが起動画面のグリーンスクリーンから先に進まなくなる原因は、必ずしも特定できるとは限りません。しかし、以下のような要因が考えられます。

• Xbox OneとWindowsサーバー間の通信エラー
• システムアップデート処理の失敗
• Xbox Oneのハードドライブ(内蔵ストレージ)の破損
• その他の特定できない不具合

原因が判明しているかどうかにかかわらず、グリーンスクリーンの問題は適切な対処法で解決できます。以下で具体的な方法を見ていきましょう。

パート2:Xbox Oneのグリーンスクリーン問題を解決する4つの方法

ここでは、グリーンスクリーンから抜け出せない問題を解決するための代表的な方法を紹介します。ハードリセット、システムアップデート、工場出荷時への初期化、ハードドライブのフォーマットの4つです。それぞれ詳しく説明します。

方法1:Xbox Oneをハードリセットする

これは最も簡単な対処法で、まず最初に試すべき方法です。以下の手順に従ってください。

手順1:本体の電源ボタンを10秒間長押しします。

手順2:画面が真っ暗になります。再起動を待ちましょう。他に問題がなければ、グリーンスクリーンの症状なしにXbox Oneが正常に起動します。これで改善しない場合は、次の方法を試してください。

方法2:Xbox Oneのシステムをアップデートする

システムアップデートによって問題を解決するには、以下の手順を実行します。

手順1:support.xbox.comにアクセスし、「Xbox One」を選択します。

手順2:「システム」→「システムアップデート」をクリックします。

手順3:Xbox Oneのメニューから「オフライン システム アップデート診断ツールの使い方」をクリックして下へスクロールします。

手順4:「OSUDT2」をUSBメモリにダウンロードし、Xbox Oneにアップデートをインストールします。

手順5:OSUDT2がインストールできない場合は、「Restore Factory Defaults(工場出荷時設定の復元)」をダウンロードしてください。

手順6:「取り出し(Eject)」ボタンと「アクセサリのペアリング」ボタンを同時に押しながら、電源ボタンを押します。「アップデートを適用しています」というメッセージが表示されたら、OSUDT2を保存したUSBメモリを挿入し、システムが自動的に検出・インストールするのを待ちます。

手順7:それでも失敗する場合は、「Restore Factory Defaults」をUSBメモリにダウンロードしてXbox One本体に接続します。本体が工場出荷時の状態に戻り、グリーンスクリーンから抜け出せない問題が解決するはずです。

方法3:Xbox Oneを工場出荷時に初期化する

工場出荷時への初期化でも、グリーンスクリーンで止まる問題を解決できます。以下の手順に従ってください。

手順1:「取り出し(Eject)」ボタンと「同期(Sync)」ボタンを押したまま、電源ボタンを押します。

手順2:起動音が2回鳴るまで待ちます。4つの選択肢を含むメニュー画面が表示されます。「再起動」「工場出荷時に初期化」「フラッシュドライブから更新」「電源オフ」です。

手順3:「工場出荷時に初期化」を選択すると、インストール済みのゲームを保持するかどうかを確認するプロンプトが表示されます。

手順4:「インストール済みのゲームを保持」を選択し、数分間アップデートが完了するのを待ちます。Xbox Oneが再起動し、ゲームデータが復元されます。

方法4:Xbox Oneのハードドライブをフォーマットする

ハードドライブに損傷や破損がある場合は、動画視聴中にグリーンスクリーンが表示されるエラーが発生することがあります。このエラーを修正するには、適切なファイルシステムを選択してハードディスクをフォーマットする必要があります。ただし、フォーマットを行うとデータが失われる点に注意してください。データを守るためには、事前のバックアップが不可欠です。

実は、工場出荷時への初期化とハードドライブのフォーマットは、どちらもデータ消失につながります。そこで、データを保護するための2つの方法をご紹介します。

iBeesoft DBackupでXbox Oneのハードドライブをバックアップする

Xbox Oneのハードドライブからデータをバックアップするなら、iBeesoft DBackupが最もおすすめのツールです。このプロフェッショナルソフトウェアは、ファイルやフォルダ、システム、外付けハードドライブ、USBメモリ、フラッシュドライブのバックアップや起動可能なメディアの作成を効率的に行えるよう設計されています。Xbox Oneやその他のシステムで工場出荷時への初期化を行う際のデータ消失を防ぐことができます。

手順1:iBeesoft DBackupをダウンロードして起動すると、メインウィンドウが表示されます。「ファイルバックアップ」をクリックします。

手順2:システム上のすべてのハードドライブまたはディレクトリが表示されます。バックアップしたいファイルを選択し、「開始」をクリックします。

手順3:バックアップの完了を待ち、ウィンドウで内容を確認します。「復元」「バックアップ設定」「バックアップ編集」の3つのオプションから選択して、バックアップ作業を完了させましょう。

iBeesoft Data RecoveryでXbox Oneのデータを復元する

工場出荷時への初期化やフォーマットによってグリーンスクリーン問題を解決する過程でデータを失ってしまった場合は、iBeesoft Data Recoveryを使えばデータを復元できます。このツールは高い復元率と安全性で定評があり、初心者でも簡単に操作できるのが特徴です。

Windows版ダウンロード / macOS版ダウンロード

Xbox Oneから失われたデータを復元する手順

手順1:ソフトウェアをインストール後、iBeesoft Data Recoveryを起動します。

手順2:データが保存されていた場所を選択します。特定の場所でもハードドライブ全体でも構いません。「スキャン」をクリックして、Windows 10などのOSで削除されたファイルの復元を開始します。

手順3:スキャン完了後、ファイルをプレビューで確認し、「復元」ボタンをクリックして失われたファイルを復元します。

注意点として、グリーンスクリーン問題の修理作業を始める前に、Xbox Oneからハードドライブを取り外してパソコンに接続しておく必要があります。Xbox Oneはパソコンに直接接続できないためです。