Macでスクリーンショットが撮れない?原因と解決策を徹底解説

この記事では、Macでスクリーンショットが機能しなくなった問題に対する、考えられるあらゆる対処法をご紹介します。

専用のスクリーンキャプチャツールから便利なキーボードショートカットまで、Appleにはスクリーンショットを撮影して仕事仲間と共有・相談するための機能が十分に備わっています。ところが、macOSデバイスでスクリーンショットが突然撮れなくなったらどうでしょうか?作業の生産性に大きな支障が出ることは間違いありません。

今まさに「Macでスクリーンショットが撮れない」というよくある問題に直面している方も、ご安心ください。いくつかの簡単な解決策を実行するだけで、問題を解消できる可能性が高いです。

以下では、この厄介な問題を解決するために試せる対処法を順番にご紹介します。それでは、トラブルシューティングを始めましょう。

キーボードショートカットを有効にする

まず立ち止まって、普段どのようにスクリーンショットを撮影しているか考えてみてください。Appleが標準で用意しているキーボードショートカット(Shift + Command + 3、Shift + Command + 4、Shift + Command + 5)を使用していませんか?もしそうなら、Mac側でこれらのショートカットが無効になっている可能性があります。先に進む前に、必ず確認しておきましょう。

以下の手順で、Macのスクリーンショット用ショートカットを有効にできます。

• 画面左上のAppleアイコン()をクリックし、「システム環境設定」(または「システム設定」)を開きます。
• 「キーボード」を選択し、「ショートカット」タブに切り替えます。
• 左側のサイドバーから「スクリーンショット」を選びます。
• 表示されている各キーボードショートカットのチェックボックスが、すべてオンになっていることを確認します。
• 変更を保存して、実際にショートカットを試してみましょう。これで問題が解決するはずです。解決しない場合は、次の方法に進んでください。

スクリーンショットの保存先を確認する

スクリーンショット自体は正常に撮影できているのに、デスクトップやダウンロード、書類フォルダなど、いつもの保存場所にファイルが見つからない——そんな経験はありませんか?これには主に2つの原因が考えられます。撮影したスクリーンショットがどこにも保存されていないか、あるいは保存先が自分が想定している場所とは別の場所に設定されているかのどちらかです。設定を見直して、正しく整えましょう。

• Command + 5を押して、スクリーンショットアプリ(キャプチャユーティリティ)を起動します。
• 画面下部のコントロールバーから「オプション」を選択します。
• 「保存先」メニューから、希望する保存場所を選択します。
• 設定を確定して変更を適用します。

Macを再起動する

上記の2つの方法で改善しない場合は、Macを一度リフレッシュしてみましょう。長時間Macを使い続けていると、些細な一時的なバグが原因で、このような奇妙な不具合が発生することがあります。再起動すれば、そうした軽微な問題の多くは解消されます。Macの再起動にかかる時間はほんの数十秒程度です。

画面左上のAppleアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「再起動」を選択してください。

macOSを最新版にアップデートする

長い間Macをアップデートしていない場合、古いmacOSのバージョンが原因で不具合が起こることがあります。また、ソフトウェアに潜む厄介なバグが、スクリーンショット機能の異常を引き起こすケースもあります。この問題への最も確実な対策は、macOSを最新の状態に保つことです。手順は以下の通りです。

• Mac画面の左上にあるAppleアイコンをクリックします。
• ドロップダウンメニューから「このMacについて」を選択します。
• 利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップグレード」または「今すぐ更新」ボタンが表示されるので、クリックします。
• Macがアップデートをインストールし終えるまで待ちます。完了したら、Macを再起動してエラーを解消しましょう。

マルウェアに感染していないか確認する

Apple製品はセキュリティ面で堅牢であり、マルウェアに遭遇することは稀ですが、だからといって完全に免疫があるわけではありません。Macがマルウェアに感染し、本体が異常な動作をする原因になっている可能性もゼロではありません。

特に、最近サードパーティ製のソフトウェアをダウンロードした場合は、マルウェア攻撃のリスクが高まります。ただし心配はいりません。まずはMacをセーフモードで再起動してみてください。セーフモードでスクリーンショットが正常に撮影できるのであれば、最近インストールしたアプリやファイルが原因である可能性が高いです。信頼できるウイルス対策ソフトを使って、該当アプリの削除やシステム全体のスキャンを行いましょう。

セーフモードでの起動方法は簡単です。Intel搭載Macの場合は電源投入直後にShiftキーを押し続け、Apple Silicon(M1/M2以降)搭載Macの場合は電源ボタンを長押しして起動オプションを表示し、ディスクを選択した状態でShiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」を選択します。

NVRAMをリセットする

ここまでの方法でも問題が解決しない場合は、MacのNVRAMをリセットすることを検討しましょう。ご存じない方のために補足すると、NVRAM(不揮発性RAM)は、Macに関する重要な設定情報などを保持しているメモリ領域です。このNVRAMをリセットすることで、スクリーンショットをはじめとするさまざまな不具合が解消されることがあります。

Intel搭載Macの場合は、Macの電源を入れた直後にOption + Command + P + R の4つのキーを同時に約20秒間押し続けることで、NVRAMをリセットできます。Apple Silicon搭載MacではNVRAMの手動リセットは不要で、Macの電源を切って数分待つことで自動的にリセットされます。

まとめ

以上が、Macでスクリーンショットが撮れない問題のトラブルシューティングガイドでした。この記事の手順を試せば、多くの場合問題は解決するはずです。それでも改善しない場合は、ユーザー側でできる対応は限られますが、CleanShot XやMonosnapなど、サードパーティ製のスクリーンショットツールを導入するという選択肢もあります。この記事が、あなたの問題解決の一助となれば幸いです!