SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERTエラーの原因と解決方法【完全ガイド】

一部のユーザーから、特定のサイトにアクセスしようとした際に「SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT」というエラーコードが表示されるとの報告が寄せられています。このエラーは、特に正当性の検証（認証）が必要なウェブサイトにアクセスする際に発生しやすい傾向があります。本記事では、このエラーコードの意味と、効果的な解決方法について詳しく解説していきます。

SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERTとは？

このエラーはさまざまなブラウザで確認されていますが、特にFirefoxで発生する頻度が高いことで知られています。SSLハンドシェイクエラーは、サーバーとクライアント（ブラウザ）がSSL（Secure Socket Layer）プロトコルを介した通信に失敗した場合に発生します。

SSLプロトコルは、ウェブブラウザとサーバー間でやり取りされるデータを保護するための仕組みです。通信リンクを暗号化することでデータの安全性を確保し、第三者による攻撃や盗聴から情報を守ります。

このエラーが発生する原因は多岐にわたります。最も一般的なのは、ブラウザのキャッシュが破損しているケースです。また、証明書に問題がある場合も、SSLハンドシェイクエラーだけでなく、他のエラーメッセージやエラーコードが表示されることがあります。さらに、使用しているパソコン側に問題がないかも併せて確認が必要です。

それでは、具体的な解決策を見ていきましょう。

SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERTエラーの解決策

以下の方法でSSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERTエラーを解決できます。

1. ブラウザとパソコンを再起動する
2. インターネット接続を確認する
3. ブラウザをアップデートする
4. キャッシュと閲覧データを削除する
5. 問題のある証明書を削除する
6. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

1. ブラウザとパソコンを再起動する

トラブルシューティングの前に、まずはブラウザを再起動して問題が解決するか確認しましょう。それでも改善しない場合は、パソコン自体を再起動してみてください。再起動によって、ブラウザの動作に干渉していた可能性のあるすべてのプロセスが終了し、問題が解決することが期待できます。

2. インターネット接続を確認する

前提条件として、インターネット接続の状態も確認しておきましょう。スピードテストツールを使って帯域幅を測定してください。インターネットが遅い場合は、同じネットワークに接続している他のデバイスでも同様の問題が発生しているかチェックします。すべてのデバイスで接続の問題が発生している場合は、ルーターを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、プロバイダ（ISP）に連絡することをおすすめします。

自分のデバイスだけ接続に問題がある場合は、低速なインターネットの改善を試みてください。

3. ブラウザをアップデートする

トラブルシューティングの第一歩として、まずブラウザを最新バージョンに更新しましょう。一見地味な対策に思えますが、このエラーはバグが原因である可能性があります。開発元はそのバグを修正するためのアップデートをリリースしていることがあり、ダウンロードすれば問題が解決するかもしれません。

ブラウザごとにアップデート方法は異なり、自動更新に対応しているものもあれば、手動での更新が必要なものもあります。EdgeやChromeの場合は、「設定」を開いてそれぞれ「Microsoft Edgeについて」「Chromeについて」をクリックすると、アップデートが自動的に確認されます。Firefoxの場合は、メニューボタンをクリックし、「ヘルプ」＞「Firefoxについて」を選択します。

アップデート後はパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. キャッシュと閲覧データを削除する

破損したキャッシュや閲覧データも、このエラーの原因となることがあります。これらを削除することで問題を解決できる可能性があります。データを削除してもブラウザに悪影響はなく、むしろブラウザのパフォーマンスに悪影響を及ぼしていた他の問題も解消できるでしょう。Chrome、Firefox、Edge、Operaなど、お使いのブラウザのキャッシュと閲覧データを削除してみてください。

5. 問題のある証明書を削除する

インストールされている証明書の中に、問題のあるもの（破損した証明書）がないかも確認しましょう。証明書を1つずつ削除しながら、問題が解決するかどうかを確認することをおすすめします。ただし、その前に証明書をエクスポートしてバックアップコピーを作成しておくと安心です。

Microsoft Edgeの場合

• 右上の縦に並んだ3点メニューをクリックし、「設定」を選択します。
• 「プライバシー、検索、サービス」に移動します。
• 下にスクロールし、「セキュリティ」セクションの「証明書の管理」をクリックします。
• 対象の証明書を選択し、「削除」をクリックします。

Firefoxの場合

• Firefoxを開き、「設定」にアクセスします。
• 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
• 「証明書」セクションを見つけ、「証明書を表示」をクリックします。
• 対象の証明書を選択し、「削除」をクリックします。

Google Chromeの場合

• Chromeの設定を開きます。
• 「プライバシーとセキュリティ」＞「セキュリティ」に移動します。
• 「証明書の管理」をクリックします。
• 問題のある証明書を選択し、「削除」をクリックします。

Operaの場合

• Operaを開き、設定アイコンをクリックします。
• 「詳細設定」のドロップダウンメニューを開きます。
• 「プライバシー保護とセキュリティ」＞「セキュリティ」に移動します。
• 「証明書の管理」を選択します。
• 問題のある証明書を選択し、「削除」をクリックします。

これで問題が解決することを願っています。

6. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

場合によっては、別の常駐プログラムがブラウザに干渉して問題を引き起こしていることもあります。そのため、クリーンブートの状態でWindowsを起動し、トラブルシューティングを行って原因となっているプログラムを特定しましょう。

これらの解決策で問題が解決できれば幸いです。

Firefoxの「セキュリティで保護された接続が失敗しました」エラーの直し方

Firefoxで表示される「セキュリティで保護された接続が失敗しました（Secure Connection Failed）」エラーは、本記事で紹介した解決策で簡単に修正できます。いずれの方法もChrome、Firefox、Edge、Operaなど、さまざまなブラウザに対応しています。ただし、Firefoxには2種類のSecure Connection Failedエラーがあり、もう一方は「SSL ERROR NO CYPHER OVERLAP」というエラーです。

まとめ

SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERTエラーは、キャッシュの破損、証明書の不具合、ブラウザのバグなどが主な原因で発生します。まずは簡単な再起動やインターネット接続の確認から始め、段階的にキャッシュ削除や証明書の見直しを進めることで、ほとんどの場合は解決できます。焦らず一つずつ対処していきましょう。

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