Windows 10でマウスの左ボタンが反応しないときの対処法|原因別の直し方を徹底解説

パソコン操作において、マウスの左ボタンは最も重要なボタンといえます。ファイルやフォルダを開く、ドラッグ&ドロップを行うなど、日常的な操作のほとんどが左ボタンに依存しています。そのため、左ボタンが突然使えなくなると、作業に大きな支障をきたしてしまいます。

トラブルシューティングの基本は、まず簡単な対処法から試すことです。軽微な不具合であれば、基本的な確認だけで解決することも珍しくありません。また、手順がシンプルなものから順に試せば、貴重な時間を節約することにもつながります。

まずは基本の確認から

最初に行うべきは、マウスを別のPCに接続して、左ボタンが正常に動作するかどうかを確認することです。これにより、問題がハードウェア側にあるのか、ソフトウェア側にあるのかを切り分けることができます。

正しく接続できていると思っていても、念のため再確認しましょう。ワイヤレスマウスの場合は、USBレシーバーがポートの奥までしっかり挿さっているかチェックし、可能なら別のUSBポートに挿し替えてみてください。そして忘れてはいけない基本中の基本——PCの再起動も忘れずに試しておきましょう。

ユーザープロファイルの破損を疑う

家族などとPCを共有している場合は、他のユーザーアカウントでも同じ問題が発生しているか尋ねてみてください。他のユーザーでは問題がないのであれば、あなたのユーザープロファイルが破損している可能性が高いです。逆に、すべてのユーザーで同じ症状が出る場合は、システム全体の問題と考えられます。

この可能性を切り分けるために、一時的なアカウントを作成して左ボタンが動作するかテストしましょう。手順は以下の通りです。

スタートボタンを右クリックして「設定」を開きます(マウスが使えない場合は、Winキーを押して「設定」と入力し、Enterキーでも起動できます)。矢印キーで「アカウント」まで移動し、Enterキーを押します。

Tabキーを押すと「ユーザーの情報」に黒い枠が表示されます。下矢印キーで「家族とその他のユーザー」まで移動してEnterキーで開き、さらにTabキーを必要な回数だけ押して、「このPCにほかのユーザーを追加する」の項目まで黒い枠を移動させます。

新しいユーザーの名前とサインイン情報を入力します。登録が完了したら、新しいアカウントにログインして左ボタンをテストしてください。問題がなければ、破損したプロファイルを修復するか、データを新しいアカウントへ移行するかのいずれかを選択できます。

破損したプロファイルからデータを移行する方法

以降の作業は、新しく作成したアカウントから行います。Win + Eキーでエクスプローラーを開き、保護されたOSファイルや隠しフォルダ・ファイルが表示できる状態にします。表示されていない場合は、「表示 → オプション → フォルダーと検索オプションの変更 → 表示」タブを開いてください。

詳細設定の一覧から「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択し、「適用」→「OK」をクリックします。続いて「C:\Users\[破損したユーザー名]」フォルダを開き、表示されているすべてのファイルを選択します。ただし、Ntuser.dat.log、Ntuser.dat、Ntuser.iniの3つのファイルには絶対に触れないでください。

コピーしたファイルを「C:\Users\[新しいユーザー名]」フォルダに貼り付けます。その後、現在のアカウントからサインアウトして新しいアカウントにログインし、すべてが正常に動作することを確認しましょう。問題がなければ、破損した旧アカウントと作業用に作った予備アカウントを削除して完了です。

マウスドライバーを再インストールする

マウスのドライバーが破損していたり、古くなっていたりすることもあります。この場合は、使用しているマウスのドライバーを再インストールまたは更新することで改善する可能性があります。

Win + Xキーを押してメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。一覧の中ほどにある「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開し、該当するマウスを右クリックして「プロパティ」を開きます。「ドライバー」タブに移動し、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックしてください。

画面の指示に従ってドライバーを完全にアンインストールしたら、マウスのケーブルを抜き差しするか、ワイヤレスマウスならUSBレシーバーを挿し直します。Windowsが自動的にドライバーを認識・再インストールするので、あとは動作を確認しましょう。

DISMツールでシステムイメージを修復する

DISM(展開イメージのサービスと管理)ツールも、左ボタンの不具合に対して有効な解決策の一つです。システムファイルの破損を検出して自動修復してくれます。

実行するにはコマンドプロンプトを管理者権限で起動する必要があります。タスクバーの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、「管理者として実行」を選択してください。

コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

処理にはある程度時間がかかります。進捗が20%付近で止まって見えることもありますが、異常ではありません。ウィンドウは閉じずに、そのまま完了を待ちましょう。その間にコーヒーでも淹れて休憩するのがおすすめです。

マウスのプロパティを見直す

「設定 → デバイス → マウス → 追加のマウスオプション」の順に進むと、マウスのプロパティ画面が開きます。「ボタン」タブに移動し、「ClickLockを有効にする」の設定状態を確認しましょう。ノートパソコンの場合は、タッチパッドを使って操作できます。設定を変更したら「適用」を選択するのを忘れずに。

まとめ

マウスの左ボタンが効かない問題は、接続不良からドライバーやシステムファイルの破損まで、原因はさまざまです。本記事で紹介した方法の中に、きっと役立つ解決策が見つかるはずです。まずは基本の確認から順番に試してみてください。あなたはどの方法から試しますか?