CCleanerエラーコード0x4が出たときの対処法7選!初心者でもできる簡単な解決策を徹底解説

CCleaner Professionalの有料機能を使おうとしてライセンス登録を行ったところ、エラーコード0x4とともに「Oops! Our licensing system encountered an error and couldn't continue. Please try again a bit later(申し訳ありません。ライセンスシステムでエラーが発生したため、処理を続行できませんでした。しばらく経ってから再度お試しください)」というメッセージが表示されたことはありませんか?

もしこのような画面が表示されているなら、あまり心配する必要はありません。CCleaner公式コミュニティでも、同じ問題が多くのユーザーから報告されています。

そこで本記事では、CCleanerエラーコード0x4を解消するための7つの簡単な対処法を順番にご紹介します。

解決策1:CCleanerアプリを再起動する

CCleanerエラーコード0x4に遭遇したら、まずは複雑な対処を試す前にアプリを再起動してみましょう。

再起動によって、古いCookieやキャッシュが原因で発生している一時的なエラーや、他のソフトウェアとの競合による不具合を解消できます。

こうした軽微なエラーは、アプリやPCのシンプルな再起動だけで解決することが多いです。

解決策2:管理者としてアプリを実行する

プログラムを管理者権限で実行すると、必要な権限が不足しているために発生する「CCleanerエラーコード0x4」を解消できる場合があります。

管理者として実行する手順は以下の通りです。

1. デスクトップ上のCCleanerのショートカットアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. 表示されたウィンドウで「互換性」タブを開きます。
3. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。
4. CCleanerを起動し、ライセンス登録ができるか確認します。

管理者として実行してもエラーが解消されない場合は、次の解決策に進みましょう。

解決策3:サーバーの状態を確認する

場合によっては、CCleanerのサーバーがメンテナンス中だったり、技術的な問題が発生していたりすることがあります。

そのため、他の対処を試す前にまずCCleanerのサーバー状態を確認しましょう。サーバーがダウンしている場合は、復旧するまで待つのが最善です。

サーバー状態を確認するには、各種ウェブサイトやサービスの稼働状況をチェックできる「Updownradar」といった監視サイトを利用します。

サーバーに問題がない場合は、PCを再起動してから再度試してみてください。

解決策4:Windows 11/10で不要なプログラムを終了する

上記の方法で改善しない場合は、Windows 11/10で不要なプログラムを終了させることで、CCleanerエラーコード0x4を解消できる可能性があります。

バックグラウンドで動作しているプログラムが多すぎると、ネットワーク帯域・メモリ(RAM)・ディスクに負荷がかかり、サーバーとの通信エラーを引き起こすことがあります。

不要なプログラムを閉じる手順は以下の通りです。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
2. どのプログラムが多くのネットワークを使用しているかを確認します。
3. 該当するプログラムを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
4. 「CCleanerエラーコード0x4」が解消されたかどうかを確認します。

それでもエラーが続く場合は、次の解決策へ進みましょう。

解決策5:アップデートを確認する

使用中のバージョンにバグがあると、ライセンス登録が正常に行えないことがあります。CCleanerが最新版になっているかを必ず確認しましょう。

アップデートを確認する手順は以下の通りです。

1. デスクトップでCCleanerを起動します。
2. アプリホーム画面の左下にある「アップデートを確認(Check for updates)」をクリックします。
3. 最新版の場合はポップアップで通知されます。更新が必要な場合は、画面の指示に従ってください。
4. CCleanerの公式サイトからも最新版を確認・ダウンロードできます。

それでもCCleanerエラー0x4が発生する場合は、次の解決策に進みましょう。

解決策6:CCleanerを再インストールする

これまでの方法でCCleanerエラーコード0x4を解消できなかった場合は、再インストールを試してみてください。

以前のインストールが破損している可能性もあるため、一度アンインストールしてから最新版をクリーンにインストールするのがおすすめです。

再インストールの手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. appwiz.cplと入力し、Enterキーを押します。
3. 一覧からCCleanerを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
4. CCleanerの公式サイトにアクセスし、最新版をダウンロードします。
5. ダウンロード完了後、インストーラー(実行ファイル)を起動し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
6. CCleanerを起動し、エラーが解消されているか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、最後の対処法を試しましょう。

解決策7:CCleanerサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試してもエラーが解消しない場合は、CCleaner公式サイトのサポートページからサポートチームに問い合わせ、問題の詳細を伝えましょう。

サポートチームからの返信には時間がかかる場合がありますが、専門的な対応を受けられるので確実な解決につながります。

以上の対処法が、CCleanerエラーコード0x4の解決に役立つことを願っています。

まだ疑問が残る場合は、ぜひコメント欄であなたの経験や質問を共有してください。

よくある質問(FAQ)

Windows版CCleanerの最新バージョンは?

執筆時点で公開されているWindows版CCleanerの最新バージョンは6.01.9825で、公式サイトからダウンロード可能です。常に最新版を利用することで、既知のバグによるトラブルを回避できます。

CCleanerに何が起こったのですか?

2017年9月、CCleaner 5.33に「Floxif」と呼ばれるトロイの木馬が混入し、バックドアを仕込まれる被害が発生しました。この影響で約227万台の感染端末が遠隔操作の危険にさらされたとされています。現在は修正済みですが、必ず公式サイトからダウンロードすることが重要です。

CCleanerがChromeを閉じるよう求めてきたらどうすればいい?

CCleanerがGoogle Chromeを閉じるように求めてきた場合は、「はい(Yes)」をクリックしてChromeを閉じることを許可してください。ブラウザ関連の一時ファイルを完全に削除するために必要な操作です。