Chrome OS回復ユーティリティの「予期しないエラーが発生しました」を解決する9つの方法

Google Chromeをデバイスにインストールする際、Chromebook関連のエラーに遭遇することがあります。Chromebook回復ユーティリティはChromeシステムの重要な機能であり、デバイスのChrome OSを復旧させるために使用されます。このユーティリティが正常に動作しないと、デバイス上でChromeを利用できなくなる恐れがあります。この問題を解決するには、「予期しないエラーが発生しました」というChrome OS回復エラーを修正する必要があります。本記事では、この問題の考えられる原因と、効果的な対処法を詳しく解説します。

Chrome OS回復の「予期しないエラーが発生しました」を修正する方法

Chromebookエラーが発生する原因はさまざまです。主な原因は以下の通りです。

• ネットワーク接続の問題により、Chrome OSのインストール中にエラーが発生することがあります
• パソコンの空き容量が不足していると、インストール時にChrome OSエラーが発生しやすくなります
• USBメモリやSDカードに不具合があると、書き込み時にChromebookエラーが発生することがあります
• パソコンにChrome OSファイルが欠けていると、復元中に予期しないエラーが発生することがあります

以下では、この問題を解決するための具体的な方法を順番に紹介します。

方法1：ネットワーク接続のトラブルシューティング

ほとんどの場合、このエラーは不安定なネットワーク接続が原因で発生します。WiFiやインターネット回線が不安定だと、Chrome OSのダウンロード中に中断が起こり、さまざまなエラーにつながります。ネットワークに問題がある場合は、プロバイダーに問い合わせるか、WiFiルーターを再起動してみましょう。ルーターの再起動手順は以下の通りです。

1. ルーター／モデム背面にある電源ボタンを探します。

2. ボタンを1回押して電源を切ります。

3. ルーター／モデムの電源ケーブルを抜き、コンデンサー内の電力が完全に放電されるまで待ちます。

4. 1分ほど待ってから電源ケーブルを再び接続し、電源を入れます。

ネットワーク接続が再確立されるまで待ち、再度サインインを試みてください。

この方法で問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：USBドライブを正しく接続する

エラーの原因として、USBドライブの接続不良もよく挙げられます。ドライブがUSBポートに正しく差し込まれているかを確認してください。ドライブが接続されていない、または接触不良の場合、回復ユーティリティを実行できません。

方法3：デバイスを複数回再起動する

バッテリーが完全に消耗していることが原因で、このエラーが発生する場合があります。その場合は、デバイスを何度か再起動することで問題が解決することがあります。実際に、30回以上再起動してようやくエラーが解消したというユーザーの報告もあります。

1. システムに充電器を接続します。

2. Windows 10 PCを再起動します。

3. エラーが解消されるまで、デバイスの再起動を繰り返します。

方法4：ドライブの十分な空き容量を確保する

回復ユーティリティが動作しない一般的な原因の一つが、ディスク容量の不足です。容量が不足していると、Chrome OSのファイルをダウンロード・インストールできません。Chrome OSをダウンロードするには、少なくとも8GB程度の空きディスク容量を確保しておくことをおすすめします。Windows 10のディスククリーンアップを活用して、十分な空き容量を確保しましょう。

方法5：回復ユーティリティを管理者として実行する

Windows PCでChrome回復ユーティリティを実行する際は、管理者として実行し、システムへの変更が許可されていることを確認してください。

方法6：USBまたはSDカードをフォーマットする

Chromebookの「予期しないエラーが発生しました」は、USBカードやSDカードの破損が原因で発生することもあります。ドライブが破損していると、ファイルの展開中にエラーが表示されることがあります。破損したドライブによるエラーの可能性を排除するため、Chrome OSをインストールする前にUSBまたはSDカードをフォーマットしてみましょう。

1. USB／SDカードをシステムに接続します。

2. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

3. PCに移動し、接続したドライブを見つけます。

4. ドライブを右クリックし、フォーマットを選択します。

5. フォーマットを確認し、完了するまで待ちます。

6. 最後に、ドライブにChrome OSをインストールします。

方法7：古い回復イメージをダウンロードする

Googleが提供する回復イメージ自体が破損している場合、Chrome OS回復時にエラーが発生します。この問題を解決するには、古いバージョンの回復イメージをダウンロードする必要があります。

1. 破損または壊れている回復イメージを見つけて削除します。

2. Webブラウザーを開き、Chrome OSの更新情報サイトにアクセスします。

3. ブランド名の列からお使いのデバイス用の回復イメージを探してダウンロードします。

4. ダウンロードした回復イメージを使用して、Chromebookの復元を試みます。

この方法でエラーが解決するか確認してください。

方法8：セーフモードでUSB回復ドライブを作成する

回復ユーティリティが動作しない問題に対処する効果的な方法の一つが、セーフモードでUSB回復ドライブを作成することです。

注意：USB回復ドライブの作成には時間がかかる場合があります。また、混乱を避けるため、作成時には別のフラッシュドライブを使用しないようにしてください。

1. 電源ボタンが表示されるまで電源キーを押します。

2. 電源ボタンを長押しし、セーフモードを選択します。

3. エクスプローラーを開きます。

4. PCに移動し、接続したドライブを見つけます。

5. ドライブを右クリックし、フォーマットを選択します。

6. フォーマットを確認し、完了するまで待ちます。

7. ドライブにChrome OSをインストールします。

8. スタートメニューの検索欄に「回復ドライブ」と入力します。

9. 「回復ドライブにシステムファイルをバックアップします」のチェックボックスにチェックを入れ、次へをクリックします。

10. システムがUSBドライブを検出するまで待ちます。

11. ドライブを選択して次へをクリックします。

12. 作成をクリックして処理を確定します。

13. 処理が完了したら完了をクリックし、ドライブを安全に取り外します。

方法9：別のUSBまたはSDドライブを使用する

USBドライブをフォーマットしても問題が解決しない場合は、別のUSBドライブに交換してみてください。Chrome OSが入っていないUSBドライブで復元を試みると、回復ユーティリティが動作しないエラーが発生することがあります。この場合は、別のUSBドライブに変更するか、回復ユーティリティを実行する前にUSBドライブへChrome OSをインストールしてください。

よくある質問（FAQ）

Q1. Chrome OS回復ユーティリティが使えないのはなぜですか？

回答：破損したUSBドライブや、パソコン上のChrome OSファイルの欠落など、さまざまな原因が考えられます。

Q2. Chrome OSを復元するにはどうすればよいですか？

回答：Chromebook回復ユーティリティは、データを失うことなくデバイスにGoogle Chromeを再インストールできる便利なツールです。

Q3. パソコンのChromebookエラーを修正するには？

回答：最も一般的な原因は不安定なネットワーク接続です。WiFiルーターを再起動するだけで解決することが多いです。

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