Windows10でエラーコード0x87E10BD0を修正する方法

何人かのWindows10ユーザーは、Microsoftのストアから特定のゲームやアプリケーションをダウンロードできないと報告しています。表示されるエラーコードは0x87E10BD0です。 ほとんどの場合、エラーコードの前に「何かが発生し、購入を完了できません」というエラーメッセージが表示されます 。ほとんどの場合、ユーザーがゲームまたはアプリケーションのダウンロードを開始してから数秒後にエラーメッセージが表示されます。ご存知のように、この問題はWindows10に限定されているようです。

エラーコード0x87E10BD0の原因は何ですか？

このエラーコードを修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調査することにより、この特定の問題を調査しました。結局のところ、このエラーコードをトリガーする可能性のあるいくつかの異なる潜在的な原因があります：

• ユーザーはMicrosoftアカウントでサインインしていません –開発者は明確にしていませんが、Microsoft Storeで入手できるほとんどのInsiderプログラムに参加するには、Microsoftアカウントでログに記録する必要があります。ほとんどの場合、これが0x87E10BD0エラーコードの原因です。この場合、Microsoftアカウントで署名することで問題を解決できるはずです。
• MicrosoftStoreの不具合 –結局のところ、この特定の問題は、ベータ版のアプリケーションまたはゲームでこのエラーコードをトリガーするグリッチが繰り返し発生することによっても発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、最初に別のアプリケーションをダウンロードすることで問題を回避できるはずです。
• AUInstallAgentの破損または欠落 –このエラーを引き起こす可能性のあるもう1つの潜在的な原因は、AUInstallAgentです。影響を受けた数人のユーザーが、AUInstallAgentフォルダーを再作成することで問題を解決できたと報告しています。
• 破損したWindowsストアキャッシュ – Windows Store Cacheフォルダー内の破損も、この特定のエラーの原因となる可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、WSResetユーティリティを使用してWindowsストアのキャッシュを完全にクリーンアップすることで問題を解決できるはずです。
• アプリケーションの競合 –サードパーティのアプリケーションまたはサービスが、エラーの原因となっているダウンロードと競合している可能性もあります。この場合、クリーンブートを実行し、Windowsに最小限のドライバーとスタートアッププログラムのスイートで起動させることで、競合を特定して解決できるはずです。

現在、エラーコード0x87E10BD0の解決に苦労している場合は、この記事でいくつかの潜在的なトラブルシューティング戦略を説明します。以下に、同様の状況にある一部のユーザーがこのエラーメッセージを解決するために正常に使用した潜在的な修復戦略のコレクションを示します。

最良の結果を得るには、提示された順序で方法に従い、特定のシナリオに適用できない手順を破棄することをお勧めします。潜在的な修正の1つは、問題の原因に関係なく、問題を解決することになるはずです。

方法1：Microsoftアカウントでサインインする

Sea of​​ Thievesのダウンロード中に問題が発生した場合は、Microsoftアカウントでサインインしていないために、エラーがトリガーされる可能性があります。影響を受けた数人のユーザーが、[アカウント]タブにアクセスし、Microsoftアカウントでサインインすることで、問題を解決できたと報告しています。

マイクロソフトはあなたを犯人に向けるのに良い仕事をしていないので、この解決策は明らかではありません。ただし、Microsoft Storeからダウンロードしようとしているときに、Sea of​​ Thievesまたは別のゲームで問題が発生した場合は、以下の手順に従って、Microsoftアカウントでサインインしていることを確認してください。

Microsoftアカウントでサインインするために必要なことは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-settings：emailandaccounts」と入力します ‘テキストボックス内で Enterを押します メールとアプリのアカウントを開く 設定のタブ アプリ。
2. メールとアカウントに入ると タブをクリックし、[他のアプリで使用されるアカウント]セクションまで下にスクロールして、[Microsoftアカウントを追加する]をクリックします。 （または代わりにMicrosoftアカウントでサインイン ）。
3. 次に、画面の指示に従ってMicrosoftアカウントに接続します。

   注： アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成をクリックしてください。 ハイパーリンクを設定し、メールアドレスを確認して手順を完了します。

4. Microsoftアカウントに接続したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するまで待ちます。
5. Microsoft Storeを再度開き、以前に0x87e10bd0をトリガーしていたゲームまたはアプリケーションのダウンロードを試みます。

Microsoftアカウントでサインインした後もこの問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：最初に別のアプリケーションをダウンロードする

これは実際の修正というよりは回避策ですが、影響を受ける多くのユーザーから、 0x87e10bd0を回避できたと報告されています。 最初に別のアプリケーションをダウンロードし、それを数秒間ダウンロードしてから、以前は再び失敗していたダウンロードを開始することにより、エラーコードを完全に削除します。

この修正は奇妙に聞こえるかもしれませんが、この手順がエラーコードの解決に効果的であると確認したユーザーは数十人います。これにより、MicrosoftStoreから直接ゲームをダウンロードしようとしているユーザーに発生する可能性のあるかなり一般的なSeaofThievesの不具合が解決されるようです。

0x87e10bd0 を回避するために、最初に別のアプリケーションをダウンロードしてダウンロードを強制的に完了するためのクイックガイドを次に示します。 エラーコード：

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、‘ms-windows-store：// home’と入力します Enterを押します Microsoftストアを開きます。
2. Microsoftストアに入ったら、検索機能（右上）の隅をクリックして、Netflix、Xbox Insider Hub、またはDeepRockGalaticを検索します。これらは影響を受けるユーザーがMicrosoftStoreをだますために使用した3つのアプリケーションです。 SeaofThievesゲームを問題なくダウンロードできます。
3. 検索結果のリストから、[取得/インストール]をクリックします 手順が完了するまで待ちます。
4. ダミーアプリのインストールが完了したら、もう一度検索機能を使用してSea of​​ Thievesベータ版を見つけ、エラーが発生することなくダウンロードできるかどうかを確認します。

0x87e10bd0の場合 エラーコードがまだ発生している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：AUInstallAgentを再作成する

実は、この特定の問題は、AUInstallAgentフォルダーが破損しているためにも発生する可能性があります。影響を受けた何人かのユーザーは、AUInstallAgentフォルダーを再作成するために適切な手順を実行した後、問題を解決できたと報告しています。基本的に、Windowsは新しい正常なフォルダーを最初から作成する必要があります。

ほとんどのMicrosoftStore関連の問題は、実際には破損したAuInstallAgentが原因で発生します。 AUInstallAgentフォルダを再インストールして0x87e10bd0を解決する方法のクイックガイドは次のとおりです。 エラーコード：

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、‘％windir％’と入力します テキストボックス内でEnterを押します Windowsフォルダを開きます。
2. Windowsフォルダに入ったら、フォルダのリストを下にスクロールして、AUInstallAgentを見つけます。 表示されない場合は、空のスペースを右クリックして、[新規>フォルダ]を選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
   注： AUInstallAgentが表示された場合 フォルダを右クリックして、新しいフォルダを作成する前に、コンテキストメニューから[削除]を選択します。
3. 新しいフォルダを右クリックして、名前の変更を選択します コンテキストメニューから、フォルダに「AUInstallAgent」という名前を付けます。
4. パソコンを再起動して、以前は 0x87e10bd0で失敗していたアプリをインストールできるかどうかを確認します エラーコード。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：Windowsストアキャッシュをリセットする

実は、この特定の問題は、WindowsStoreCacheフォルダー内の破損が原因でも発生する可能性があります。このシナリオが状況に当てはまる場合は、WSResetユーティリティを使用してWindowsストアキャッシュを完全にクリーンアップすることで問題を解決できるはずです。

影響を受けた数人のユーザーは、この手順により、 0x87e10bd0に遭遇することなくゲーム/アプリケーションをインストールできるようになったと報告しています。 エラーコード。 Windowsストアキャッシュのリセットを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「wsreset.exe」と入力します テキストボックス内でEnterを押します キャッシュクリーニングユーティリティを実行します。
2. CMDウィンドウが閉じて、ストアが開くまで待ちます。次に、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。

それでも0x87e10bd0が発生する場合 エラーコードについては、以下の次の方法に進んでください。

方法5：クリーンブートの実行

0x87e10bd0に遭遇している可能性もあります ある種のアプリケーションまたはサービスの競合によるエラーコード。この可能性を排除するために、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを強制的に起動することができます。このタイプのスタートアップ（クリーンブート）を使用すると、この特定の問題の原因となる可能性のあるソフトウェアの競合を特定して排除できます。

Windows10でクリーンブートを実行する手順は次のとおりです。

1. 管理者権限を持つWindowsアカウントで署名していることを確認してください。
2. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「msconfig」と入力します Enterを押します システム構成を開くには 窓。

   注： ユーザーアカウント制御（UAC）によってプロンプトが表示された場合 、はいをクリックしてプロンプトを受け入れます 管理者権限を付与するため。

3. システム構成内にいるとき ウィンドウで、サービスをクリックします タブをクリックし、すべてのMicrosoftサービスを非表示にするに関連付けられているチェックボックスをオンにします 。これにより、オペレーティングシステムに必要な重要なサービスを無効にしないようにすることができます。
4. 次に、[すべて無効にする]をクリックして、残りのすべてのサービスを一度に無効にします ボタン。これにより、サードパーティのサービスやその他の必須ではない組み込みサービスによってアプリの競合が発生し、0x87e10bd0エラーが発生する可能性があります。
   
   
5. すべてのサービスが無効になったら、変更を適用をクリックします 、次にスタートアップに移動します タブをクリックし、タスクマネージャを開くをクリックします 。
6. 管理が完了したら、[ステータス]タブに移動します タスクマネージャで、各サービスを個別に選択し、無効をクリックします。 次回の起動時に実行されないようにします。
7. すべてのサードパーティサービスが無効になったら、タスクマネージャウィンドウを閉じてコンピュータを再起動し、クリーンブートを実行します。 モード。
8. 次の起動シーケンスが完了したら、Microsoft Storeを開き、以前に失敗していたアプリケーションまたはゲームをダウンロードできるかどうかを確認します。そうでない場合は、以前に無効にされたすべてのアイテムを体系的に再度有効にし、頻繁に再起動して、エラーコードの原因を確認することで、競合するアプリやサービスを特定できます。