Avastがウイルス定義を更新しない問題の原因と13の解決方法【Windows 10対応】

Avast（アバスト）は、インターネット上で最も広く利用されているウイルス対策ソフトの一つです。インターネットに接続するあらゆるデバイスに対して優れた保護サービスを提供することで知られており、無料で利用できることから、多くのユーザーに信頼されています。しかし、他のアプリやゲームと同様に、Avastにもエラーや不具合が発生することがあります。その中でも「ウイルス定義が更新されない」という問題は多くのユーザーから報告されており、PCのセキュリティ上の大きなリスクにつながります。同じ問題でお困りの方は、このガイドで紹介するトラブルシューティング方法を試してみてください。

Avastがウイルス定義を更新しない問題の解決方法

まず、Avastのウイルス定義更新が失敗する主な原因を確認しておきましょう。原因を把握することで、適切な対処法を選びやすくなります。

• PCの一時的な不具合により、Avastのソフトウェアやコンポーネントの更新が妨げられている
• 管理者権限で実行していないため、一部の機能にアクセスできない
• Avast自体が古いバージョンのままである
• aswbIDSAgentなど、必要なサービスが無効になっている
• PCにインストールされたAvastが破損している、または設定が誤っている
• PCがマルウェアやウイルスに感染している
• バックグラウンドで動作するタスクがプログラムと干渉している
• Windows OSが最新版ではない
• ファイアウォールがAvastの起動をブロックしている
• Avastのインストールファイルが破損・非互換である
• PCの日付と時刻の設定が正しくない

それでは、次のセクションから具体的なトラブルシューティング方法を見ていきましょう。実行前に各手順をよく読んでから作業を行ってください。

方法1：PCを再起動する

高度な対処法を試す前に、まずはPCの再起動をおすすめします。再起動によって一時的な技術的な不具合が解消され、ウイルス定義の更新問題が改善されることがあります。電源オプションからシャットダウンし、しばらく待ってから再度電源を入れる方法でも構いません。

1. スタートメニューを開きます。
2. 画面左下の電源アイコンを選択します。
3. スリープ、シャットダウン、再起動のオプションが表示されるので、再起動をクリックします。

再起動後、Avastが正常に動作するかどうかを確認してください。

方法2：管理者権限でAvastを実行する

Avastの一部の機能やサービスにアクセスするには、管理者権限が必要です。必要な権限がない場合、ウイルス定義の更新に失敗することがあります。プログラムを常に管理者として実行するよう設定すれば、問題が解決するケースがあります。

1. デスクトップ上のAvastアンチウイルスのアイコンを右クリックします。
2. プロパティをクリックします。
3. プロパティウィンドウで互換性タブに切り替えます。
4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
5. 適用 > OKをクリックして変更を保存します。

プログラムを再起動し、問題なく動作するか確認しましょう。

方法3：日付と時刻の設定を変更する

PCの日付や時刻の設定が誤っていると、ウイルス定義の更新に失敗することがあります。以下の手順で、Windows 10の日付・地域・時刻の設定を同期しましょう。

1. Windows + Iキーを同時に押してWindowsの設定を開きます。
2. 時刻と言語を選択します。
3. 日付と時刻タブで、「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の両方がオンになっていることを確認します。
4. 今すぐ同期ボタンをクリックします。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：Avastアンチウイルスを更新する

Avast内部にバグがある場合は、アプリを更新することで解消できる可能性があります。開発元はエラーやバグが発見されるたびに修正アップデートをリリースしています。以下の手順でAvastを最新版に更新しましょう。

1. Windowsキーを押して「Avast Free Antivirus」と入力し、検索結果から開くをクリックします。
2. Avastのユーザーインターフェース右上にあるメニューアイコンをクリックします。
3. 一覧から設定を選択します。
4. 一般タブ内の更新セクションに切り替え、更新プログラムの確認ボタンをクリックします。以下のメッセージが表示されれば成功です。
   • 「ウイルス定義は最新です」
   • 「Avast Free Antivirusは最新です」
5. 更新完了後、Avastを再起動して問題が解決したか確認します。

方法5：バックグラウンドプロセスを終了する

それでも問題が解決しない場合は、PC上で動作しているバックグラウンドタスクをすべて終了してみましょう。複数のバックグラウンドタスクがAvastと干渉し、アプリの動作を妨げている可能性があります。タスクマネージャーを開いて、不要なプロセスを一つずつ終了させてください。

すべてのバックグラウンドプロセスを終了したら、Avastが正常に動作するかどうかを確認します。

方法6：aswbIDSAgentサービスを有効化する

aswbIDSAgentサービスの設定を変更することで、ウイルス定義の更新問題が解決したという報告が多数あります。手順は非常に簡単なので、以下の手順に従って試してみてください。

1. Windowsキーを押して「Services」（サービス）と入力し、管理者として実行をクリックします。
2. 一覧を下にスクロールし、aswbIDSAgentサービスをダブルクリックします。
3. 表示されたポップアップウィンドウで、スタートアップの種類を「自動」に変更します。
   注意： サービスの状態が「停止」の場合は開始ボタンをクリックします。「実行中」の場合は一度停止してから再度開始してください。
4. サービスの開始時に1079エラーなどが発生した場合は、ログオンタブに切り替え、「このアカウント」のラジオボタンを選択して参照をクリックします。
5. 「選択するオブジェクト名を入力してください」の欄に、ご自身のアカウントのユーザー名を入力します。
6. 名前の確認をクリックして、オブジェクト名を認証します。
7. OKをクリックして変更を保存します。求められた場合は管理者アカウントの情報を入力してください。
8. 適用 > OKをクリックし、Avastが正常に起動するか確認します。

方法7：ウイルススキャンを実行する

コンピュータ内のウイルスやマルウェアがAvastの制御を乗っ取っているケースもあります。第三者の有害なウイルスが干渉して、ウイルス定義の更新を妨げていないか確認しましょう。

Microsoftの専門家も、定期的なPCスキャンによって脅威のない状態を維持できると推奨しています。ウイルスやマルウェアに感染していると、外部・内部のハードウェアデバイスが正常に使用できなくなることもあります。

Windows Defenderなどのウイルス対策機能を使ってPC全体のスキャンを実行してください。また、マルウェアの除去方法については、専用のガイド記事も参考になります。

方法8：Windowsを更新する

PC側のバグは、Windows Updateによってのみ修正される場合があります。Microsoftは定期的にアップデートを配信しており、これらの不具合を解消できます。

Windows OSが最新の状態になっているか確認し、保留中のアップデートがあれば必ず適用してください。

Windows更新後、Avastにアクセスできるかどうかを確認しましょう。

方法9：Windows Defenderファイアウォールの設定を変更する

上記の方法でも解決しない場合、Windows 10のファイアウォールが過剰に反応し、アプリとサーバー間の接続をブロックしている可能性があります。この場合は、ファイアウォールの設定でAvastを許可するか、一時的に無効化することで対処できます。

オプション1：Avastをホワイトリストに登録する

Windows DefenderファイアウォールでAvastを許可するには、ファイアウォール経由のアプリの許可設定から、Avastを例外リストに追加してください。

オプション2：ファイアウォールを無効化する（非推奨）

Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化する方法もありますが、セキュリティリスクが高まるため推奨されません。試す場合は、作業後に必ず有効に戻してください。

オプション3：ファイアウォールに新しいルールを作成する

1. 検索メニューで「セキュリティが強化された Windows Defender ファイアウォール」と入力し、管理者として実行をクリックします。
2. 左ペインで受信の規則をクリックします。
3. 右ペインで新しい規則...をクリックします。
4. 規則の種類で「プログラム」を選択し、次へをクリックします。
5. 「このプログラムのパス」の横にある参照...ボタンをクリックします。
6. C:\Program Files (x86)\Avastフォルダに移動し、setupファイルをダブルクリックして開くをクリックします。
   注意： インストール先のディレクトリによってパスは異なります。環境に合わせて場所を指定してください。
7. 新規の受信の規則ウィザード画面で次へをクリックします。
8. 「接続を許可する」のラジオボタンを選択し、次へをクリックします。
9. ドメイン、プライベート、パブリックのすべてにチェックが入っていることを確認し、次へをクリックします。
10. 新しい規則に名前を付けて、完了をクリックします。

以上で完了です。Avastが正常に動作するか確認してください。

方法10：Avastアンチウイルスを修復する

これまでの方法で解決しない場合は、アプリの修復機能を試してみましょう。アプリ内部の有害なバグや破損したインストールファイルを修正できます。修復でも改善しない場合は、次の方法で再インストールを行います。

オプション1：Avastの設定から修復する

1. Avastアンチウイルスを起動し、メニュー > 設定を開きます。
2. トラブルシューティングタブに切り替えます。
3. 右ペインのアプリを修復をクリックし、修復プロセスが完了するまで待ちます。時間がかかる場合があります。
   注意： 修復中はウィンドウやタブを閉じないでください。
4. 修復完了後、PCを再起動して問題が解決したか確認します。

オプション2：「アプリと機能」から修復する

1. Windowsの検索ボックスに「アプリと機能」と入力し、検索結果から起動します。
2. 検索バーに「Avast」と入力します。
3. Avastをクリックし、変更を選択します。
4. 表示されたポップアップウィンドウで修復をクリックし、画面の指示に従います。

修復が完了したらWindows 10 PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法11：Avastの設定をリセットする

Avastの設定を初期状態に戻すことで、誤った構成設定による問題を解消できます。

注意： リセットすると、アプリのすべてのオプションと機能がデフォルト値に戻ります。リセット後にアプリを開いた際、設定をやり直す必要があります。

1. Avastを起動し、画面右上のメニューをクリックします。
2. ドロップダウンリストから設定を選択します。
3. 一般タブに移動し、トラブルシューティングをクリックします。
4. デフォルトに戻すボタンを選択します。
5. 確認画面が表示されたらはいをクリックし、画面の指示に従います。その後、問題が解決したか確認してください。

方法12：セーフモードでAvastを再インストールする

修復しても問題が解決しない場合は、セーフモードでAvastを再インストールしましょう。クリーンインストールにより、破損したキャッシュファイルやレジストリも一緒に削除されます。

まず、Avast公式サイトからアンインストールユーティリティ（avastclear.exe）をダウンロードしてください。

続いて、以下の手順でWindowsをセーフモードで起動します。

1. Windowsの検索バーに「システム構成」と入力し、システム構成を起動します。
2. 開いたウィンドウでブートタブに切り替えます。
3. ブートオプションのセーフ ブートにチェックを入れ、OKをクリックします。
4. PCを再起動すると、セーフモードで起動します。
5. セーフモードでWindows 10が起動したら、事前にダウンロードしたAvastアンインストールユーティリティをクリックします。
6. ユーティリティウィンドウで、破損したAvastプログラムが含まれる正しいフォルダが選択されていることを確認します。
7. Uninstallをクリックします。
8. アンインストール完了後、Windowsを通常モードで再起動します。
9. Avast公式サイトにアクセスし、DOWNLOAD FREE PROTECTIONをクリックして最新版のAvastアンチウイルスをダウンロードします。
10. ダウンロードが完了したら、ダウンロードフォルダを開き、セットアップファイルをダブルクリックして、画面の指示に従ってインストールします。

これで、Avastを起動してもウイルス定義の更新問題は発生しなくなるはずです。

方法13：Avastサポートに問い合わせる

再インストール後も重大な問題が続く場合は、Avast公式サポートへの問い合わせを検討しましょう。以下の手順でサポートセンターに連絡できます。

1. お好みのブラウザを起動し、Avast公式ヘルプセンターにアクセスします。
2. 画面を下にスクロールし、Contact Us（お問い合わせ）ボタンをクリックします。
3. 画面の指示に従って問題を報告すると、Avastの専門スタッフと連絡が取れます。

よくある質問（FAQ）

Q1. Avastがウイルス定義を更新しないのはなぜですか？

回答： PCとの互換性の問題がある場合、Avastは新しい定義を更新できないことがあります。ファイアウォールの設定を確認したり、必要に応じてソフトウェアの修復を行ったりしてください。

Q2. AvastはWindows 10に問題を引き起こしますか？

回答： 一部の状況では、AvastがPCにプリインストールされたアプリと干渉し、Windows 10のクラッシュ、フリーズ、リソースの過剰消費、ブルースクリーンエラー（BSOD）などを引き起こす可能性があります。これは、手動で実行した互換性のないプログラムや、Windows起動時にバックグラウンドで動作する自動サービスが原因となることがあります。

Q3. Avastブラウザが開かないのはなぜですか？

回答： AvastブラウザがWindows 10 PCで開かない場合、古いバージョンであるか、正しく更新されていない可能性があります。また、アプリ内の破損したファイルも原因となります。ブラウザのキャッシュ、Cookie、破損したデータも、Avastブラウザの起動を妨げることがあります。

Q4. Windows DefenderとAvast、どちらが優れていますか？

回答： 正確には、Avastの方がWindows Defenderよりも高性能です。報告によると、Windows Defenderの検出率は99.5%である一方、Avastはマルウェアとウイルスを100%検出しました。さらに、AvastにはWindows Defenderにはない高度な機能も搭載されています。

まとめ

このガイドが参考になり、お使いのシステムでAvastがウイルス定義を更新しない問題を解決できたなら幸いです。どの方法が最も効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。この記事に関するご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。