アバストアンチウイルスの「ウイルス定義の更新に失敗しました」エラーを解決する方法

「ウイルス定義の更新に失敗しました」エラーとは？

Avast Security（デスクトップ版・モバイル版）でウイルス定義の更新を試みた際に、「Virus definitions update failed. Downloading of VPS failed（ウイルス定義の更新に失敗しました。VPSのダウンロードに失敗しました）」というエラーが表示されることがあります。この問題は、無料版とプレミアム版の両方で報告されているものであり、多くのユーザーを悩ませています。

ウイルス定義の更新に失敗する原因は？

ほとんどの場合、この問題はAvastがバージョン6.16ですでに修正済みのバグが原因です。そのため、最も確実で効率的な解決策は、Avastアンチウイルスを利用可能な最新バージョンへアップデートすることです。

一方、アプリケーション自体が更新できない場合は、一部のファイルが破損している可能性があります。このケースでは、内蔵のトラブルシューティングツールを使って、アプリケーションに自己修復させることができます。

方法1：Avastアプリを最新バージョンに更新する

このエラーに関するユーザー報告の大多数は、実はバージョン6.16で修正されたAvastのバグによるものでした。原因となっていたのは、アップデートとともに配信された誤った日付データです。

この不具合により、実際にはアップデートが正しくインストールされ、ウイルス定義も最新の状態になっていても、ウイルス定義更新機能がエラーを表示してしまうという現象が発生していました。

Avast側ですでに修正が完了しているため、対策としては最新バージョンのAvastアンチウイルスを使用していることを確認するだけで十分です。以下の手順でアップデートを行いましょう。

1. Avastアンチウイルスを開き、右上隅にあるメニューアイコンをクリックします。
2. 表示されたコンテキストメニューから設定を選択します。
3. 設定メニュー内で、メインタブの一覧から一般タブを選択し、続いて更新サブタブを選択します。
4. 更新サブタブ内の更新を確認ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
5. 再起動を求められた場合は再起動し、その後アプリケーションを再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2：Avastアプリケーションを修復する

Avastアプリケーションが部分的に破損している場合も、「ウイルス定義の更新に失敗しました」エラーが発生することがあります。多くの場合、この問題はパソコンの予期しないシャットダウンの後や、セキュリティスキャナーが更新機能で使用されるファイルを隔離してしまった後に発生すると報告されています。

このケースに当てはまる場合は、トラブルシューティングメニューからAvastアプリケーションに自己修復させることで、問題を解決できます。

以下は、内蔵のトラブルシューティングツールを使ってAvastアプリケーションを修復する手順です。

1. Avastを開き、右上のセクションにあるアクションメニューをクリックします。
2. 表示されたコンテキストメニューから設定をクリックします。
3. 設定メニュー内で一般タブを選択し、トラブルシューティングをクリックします。
4. トラブルシューティングタブ内を下にスクロールし、まだ問題が解決しない場合セクションにあるアプリを修復をクリックします。
5. 確認プロンプトではいをクリックし、スキャンが完了するまで待ちます。
6. 処理が完了したら、すべて解決をクリックして、検出されたすべての問題を解決します。