デスクトップ ウィンドウ マネージャー（dwm.exe）が動作しなくなった問題を解決する方法

dwm.exeが動作を停止してしまう問題に直面していませんか？ホーム画面のウィンドウが正常に機能せず、セカンドモニターに接続されたウィンドウも正しく表示されない。リフレッシュすらまともにできず、スタートメニューを開くたびに動作が重く、グリッチが発生する。アニメーションはカクつき、見た目にも耐え難い状態になっているかもしれません。単純な操作ですら読み込みの遅さを感じるなら、その原因はデスクトップ ウィンドウ マネージャー（Desktop Window Manager）が停止していることにある可能性があります。同じ悩みをお持ちの方に向けて、この記事では問題を解決するための完全ガイドをご紹介します。

デスクトップ ウィンドウ マネージャーが停止する問題の解決方法

簡単に説明すると、デスクトップ ウィンドウ マネージャー（dwm.exe）は仲介役のような存在です。他のプログラムから複雑なタスクを受け取り、煩雑な処理をすべてフィルタリングしながら、最良の結果として画面に描画します。具体的には、ウィンドウのスムーズなアニメーションや透明効果、スタートメニューの回転キューブやライブタイル（ニュースタイルの画像表示など）、高解像度ディスプレイの安定性、そして全体的な操作の滑らかさを担当しています。そのため、すべてのプログラムは画面に直接描画されるのではなく、一度デスクトップ ウィンドウ マネージャーを経由し、そこで画面に表示される画像が生成されます。

デスクトップ ウィンドウ マネージャーが停止する原因とは？

この問題が発生する主な原因として、以下が考えられます。

• Desktop Window Managerサービスが無効化されている
• ハードディスクに問題がある
• システムファイルの破損または欠落
• マルウェア感染
• グラフィックカードドライバーの古さやGPUエラー
• Windows OSが古い

方法1：基本的なトラブルシューティングを実行する

まずは以下の基本的なトラブルシューティング方法を試して、dwm.exeの問題を修正しましょう。

1. クリーンブートを実行する

クリーンブートを使用すると、通常の起動プロセスのどの段階に問題があるのかを診断テストで特定できます。この方法により、デスクトップ ウィンドウ マネージャーが停止する根本原因を突き止めることが可能です。「Windows 10でクリーンブートを実行する方法」のガイドを参考に試してみてください。

セーフモードで起動した後も問題が続く場合は、最近システムに追加したプログラムやアプリケーションをアンインストールしてみてください。

2. グラフィックカードドライバーを更新する

グラフィックカードドライバーは、バージョンの古さや最新のシステムアップデートとの非互換性など、さまざまな理由で正常に動作しなくなることがあります。「Windows 10でグラフィックドライバーを更新する4つの方法」のガイドを参考に、ドライバーを最新の状態にしてください。

3. グラフィックカードドライバーをロールバックする

ロールバックとは、以前のバージョンに戻すことを意味します。最新版のグラフィックカードドライバーが完全に互換性がない、または旧バージョンほどスムーズに動作しないケースもあります。これもデスクトップ ウィンドウ マネージャーの動作に影響を与える可能性があります。「Windows 10でドライバーをロールバックする方法」のガイドの手順に従って実施してください。

4. Windowsを更新する

Windowsはバグ、クラッシュ、ウイルス、破損ファイルで知られているため、常にシステムを最新の状態に保つことが重要です。新しいアップデートには改善点や修正が含まれています。「Windows 10の最新アップデートをダウンロード・インストールする方法」のガイドを参考に実施してください。

注意： 新しいアップデートのインストールには、インターネット速度やシステム環境によって時間がかかります。インストール中にデバイスの電源を切らないようにしてください。

方法2：Desktop Window Managerサービスを有効にする

デスクトップが正常に動作するには、Desktop Window Managerサービスがバックグラウンドで実行されている必要があります。以下の手順で確認・設定しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. Services.mscと入力し、Enterキーを押して「サービス」ウィンドウを開きます。

3. Desktop Window Managerサービスをダブルクリックします。

4. 「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューで「自動」を選択します。

注意： サービス状態が「停止」になっている場合は、「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は、一度「停止」をクリックしてから再度開始してください。

5. 「OK」をクリックし、PCを再起動します。

方法3：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

原因が特定できない場合でも、Windowsに内蔵されているトラブルシューティングツールを使えば、自動的に問題を検出・修復できます。「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する方法」のガイドを参考に、dwm.exeの問題を解決しましょう。

方法4：ディスクユーティリティを実行する

ユーティリティツールのCHKDSK（チェックディスク）は、突然のクラッシュ、マルウェア、ウイルス、破損ファイルによって生じたハードディスクの問題を診断・修正するために使用されます。以下の手順でチェックディスクを実行しましょう。

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

2. チェックしたいディスクドライブのパーティションを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. プロパティウィンドウで「ツール」タブに切り替え、「エラーチェック」セクションの「チェック」ボタンをクリックします。

4. 次のウィンドウで「ドライブのスキャン」または「ドライブのスキャンと修復」をクリックして続行します。

5A. 問題が見つからなければ、プロパティウィンドウを閉じて完了です。

5B. 何らかの問題が検出された場合は、次の方法でシステムファイルを修復します。

方法5：システムファイルを修復する

構成ファイルの不具合はdwm.exeにさまざまな問題を引き起こしますが、Windows 10に内蔵されている「システム ファイル チェッカー（SFC）」と「展開イメージのサービスと管理（DISM）」というユーティリティで修復できます。SFCスキャンは、欠落および破損したシステムファイルをすべて修復してくれます。「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドに記載された手順に従い、PC上の破損ファイルをすべて修復してください。

コマンドの実行が完了するまで待ち、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

方法6：マルウェアスキャンを実行する

ウイルスやマルウェアへの感染が、デスクトップ ウィンドウ マネージャーの停止を引き起こすこともあります。迅速なスキャンによって、感染したシステムからそれらを検出・除去できます。「パソコンでウイルススキャンを実行するには？」のガイドに従って、コンピューターのスキャンを行いましょう。

また、PCからマルウェアを除去したい場合は、「Windows 10でPCからマルウェアを削除する方法」のガイドもご覧ください。

方法7：セカンドモニターの画面の向きを変更する

複数のモニターを使用している場合、dwm.exeの動作停止とサブディスプレイの画面の向きとの間に関連性があることがあります。これはグラフィックカード設定の変更や、画面の向きを横向きから縦向きに変更したことが原因となり得ます。画面の向きを横向きに戻すことで問題を解決できます。手順は以下の通りです。

1. デスクトップ画面を右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します。

2. 2番目のディスプレイを選択します。

3. 下にスクロールして、画面の向きを「横（ランドスケープ）」に設定します。

方法8：Aero Peek機能をオフにする

名前は知らなくても、必ず何度か使ったことがあるはずの機能、それが「Aero Peek」です。画面右下にマウスカーソルを合わせると、すべてのアプリが一時的に非表示になるあの機能です。しかし多くのユーザーから、この機能がデスクトップ ウィンドウ マネージャーと競合するという報告があります。以下の手順でdwm.exeの問題を解決しましょう。

1. タスクバーを右クリックし、「タスクバーの設定」を選択します。

2. 「デスクトップのプレビュー」（Peek to preview）オプションのトグルをオフにします。

注意： オフにしてもAero Peek機能自体は引き続き使用できます。ホバーする代わりに、画面右下をクリックすればすべてのアプリが非表示になり、もう一度クリックすれば元のウィンドウに戻ります。

方法9：ハードディスクを最適化する

クローゼットの中身でもハードディスクの中身でも、整理整頓しておくのがベストです。時間の経過とともにファイルサイズが増加すると、ハードディスクにはスペースを大量に消費する不要なデータが蓄積されていきます。以下の手順でハードディスクを最適化しましょう。

注意： この方法はHDDのみに適用されます。SSDでは別の手順が必要なため、対象外です。

1. 「スタート」をクリックし、「ディスク」と入力します。「ドライブの最適化とデフラグ」オプションを選択してEnterキーを押します。

2. 対象のディスクを選択し、「最適化」をクリックします。

3. 最後に、処理が完了したらPCを再起動します。

方法10：新しいユーザーアカウントを作成する

同じユーザーアカウントを長期間使用していると、この問題が発生することがあります。その場合は別のアカウントへ切り替えましょう。新しいローカルユーザーアカウントを作成し、しばらく経ってから元のアカウントに再度サインインすることで改善する可能性があります。「Windows 10でローカルユーザーアカウントを作成する方法」のガイドを参考に実施してください。

方法11：システムの復元を実行する

システムの復元は、自動または手動で作成された復元ポイントを選択し、システムの状態を過去の時点に戻すことで問題から回復する機能です。これにより、さまざまなエラーが取り消され、デスクトップ ウィンドウ マネージャーの停止問題も解決できる可能性があります。

注意： 個人ファイルが失われることはありませんが、復元ポイントの作成日時以降にインストールしたソフトウェアやドライバーは削除されます。復元を実行する前に、重要なデータファイルを必ずバックアップしてください。

「Windows 10でシステムの復元ポイントを作成する方法」のガイドを参考に実施してください。

方法12：PCをリセットする

この方法は、デバイスの工場出荷状態へのリセットに似ています。Windowsをエラーや破損ファイルのない初期状態に戻します。以前のOS、プログラムに保存されたデータ、設定、個人ファイルがすべて消去され、最新のアップデートが適用された新しいOSがインストールされます。ただし、データを失わずにWindows 10をリセットすることも可能です。

注意： 重要なファイルやデータのバックアップを事前に作成しておくことをおすすめします。

「データを失わずにWindows 10をリセットする方法」のガイドに従って、dwm.exeの問題を解決しましょう。

PCに修復インストールが完了すると、OSは最新バージョンに更新されます。

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このガイドが役に立ち、デスクトップ ウィンドウ マネージャーが動作しなくなる問題を解決できたことを願っています。どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。ご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。また、次に学びたい内容についても教えていただければ幸いです。