Windowsストアのエラーコード0x80073CF3を解決する完全ガイド

Microsoft Storeからアプリやプログラム、ゲームをインストールしようとした際に、「0x80073CF3」というエラーコードが表示されて困っていませんか?このエラーは、Dishonored、Forza、Gears of War、Minecraft、Phantasy Star Online 2、Outer Worldsなどの特定のゲームをインストールする際に発生しやすいことで知られています。また、Windows Updateの適用時にも同様の問題が起こることがあります。

Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x80073CF3を修正する方法

エラー0x80073CF3には単一の明確な原因は存在せず、複数の要因が絡み合っていることが多いです。実際に表示されるエラーメッセージは以下の通りです。

数分待ってからもう一度お試しください

更新に失敗しました

コード: 0x80073CF3

このエラーコードが発生する主な原因として、以下のようなシナリオが考えられます。ご自身のPC環境に当てはまるものを見つけることで、より的確な対処法を選べます。

• ネットワーク接続が不安定である
• Microsoft Storeのキャッシュが破損している
• Windows OSが古いバージョンのままである
• 一時ファイルが破損している
• 日付と時刻の設定が正しくない
• 新しいアプリやプログラムをインストールするためのドライブ容量が不足している
• アプリケーションやプログラム自体が破損している
• ウイルス対策ソフトやファイアウォールがインストールを妨げている
• ユーザープロファイルに関連する一時的な不具合がある
• レジストリキーが破損している

原因を特定できれば、それに応じたトラブルシューティング方法をすぐに見つけられます。原因がわからない場合は、以下で紹介するすべての対処法を順番に試してみてください。

方法1: ネットワーク接続を確認する

安定したインターネット接続がないと、アプリやプログラムをダウンロード・インストールすることはできません。「Windows 10のネットワーク接続問題のトラブルシューティング」ガイドを参考に、ルーターやモデムの再起動、TCP/IPのリセット、ネットワークアダプター設定の変更などを試してみてください。

ネットワークの問題を解決した後、同じエラーが再度発生するかどうかを確認しましょう。

方法2: PCとルーターを再起動する

PCに一時的な不具合がある場合も、0x80073CF3エラーが表示されることがあります。こうした一時的な不具合の多くは、コンピューターの再起動で解消できます。以下の手順でPCを再起動してください。

1. Windows + Dキーを同時に押し続けてデスクトップを表示します。

2. 次に、Alt + F4キーを同時に押します。

3. ドロップダウンメニューから「再起動」を選択し、Enterキーを押します。

PCの再起動で改善しない場合は、インターネットルーターまたはモデムを再起動して新しい接続を確立してみてください。ルーターを再起動した後、エラーなしでMicrosoft Storeに接続できるか確認しましょう。

方法3: Microsoftアカウントに再サインインする

Microsoftアカウントへのサインイン処理中にエラーが発生すると、0x80073CF3エラーにつながることがあります。原因がわからない場合は、一度サインアウトして再度サインインしてみましょう。

1. Windowsキーを押して「Microsoft Store」と入力し、「開く」をクリックします。

2. 右上のプロフィールアイコンをクリックし、「サインアウト」を選択します。

3. 表示された「サインイン」ボタンをクリックします。

4. ご自身のMicrosoftアカウントを選択し、「続行」ボタンをクリックします。

5. ログイン資格情報を入力して、Microsoftアカウントに再度サインインします。

方法4: Microsoft Storeのプロセスを再起動する

Microsoft Storeのプロセスが破損している可能性もあります。以下の手順ですべてのMicrosoft Storeプロセスを終了させてみてください。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. 「プロセス」タブで「Microsoft Store」を選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックします。

3. Microsoft Storeを再起動し、エラーコード0x80073CF3が解決したかどうかを確認します。

方法5: 互換性のないバックグラウンドプロセスを終了する

バックグラウンドで動作している互換性のないプログラムが、Microsoft Storeのダウンロード処理に干渉し、エラーコード0x80073CF3を引き起こすことがあります。「Windows 10でタスクを終了する方法」ガイドを参考に、不要なバックグラウンドプロセスをすべて閉じましょう。

さらに、「Windows 10でスタートアッププログラムを無効化する4つの方法」ガイドを参考に、スタートアップ時に自動起動するプログラムも無効化しておくと効果的です。

方法6: 日付と時刻の設定を同期する

Microsoft Storeからゲームやアプリをインストールするには、PCの日付と時刻がグローバル設定と同期されている必要があります。以下の手順で日付・地域・時刻データを同期しましょう。

1. Windows + Iキーを同時に押してWindowsの設定を開きます。

2. 「時刻と言語」オプションを選択します。

3. 「日付と時刻」タブで、「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の2つのオプションがオンになっていることを確認します。

4. 最後に、「今すぐ同期」ボタンをクリックします。

方法7: Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、Microsoft Storeの問題を自動的に診断・修復する内蔵ツールが用意されています。以下の手順で実行してみてください。

1. Windowsキーを押し、「トラブルシューティングの設定」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「Windows Store Apps」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

3. 診断の結果問題が検出された場合は、「この修正を適用する」をクリックします。

4. 画面の指示に従って操作し、最後にPCを再起動します。

方法8: Windows Storeのキャッシュを削除する

Microsoft Storeのキャッシュやデータが破損していると、0x80073CF3エラーが発生することがあります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. wsreset.exeと入力し、Enterキーを押してWindows Storeのキャッシュをリセットします。

実行後、Microsoft Storeのエラーコード0x80073CF3が解消されたかどうかを確認してください。

方法9: 重要なWindowsサービスを再起動する

Windows UpdateやBackground Intelligent Transfer Service(BITS)などの重要なWindowsサービスが無効になっていると、0x80073CF3エラーが発生しやすくなります。以下の手順でこれらのサービスを再起動しましょう。

1. Windowsキーを押し、「サービス」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. 一覧を下にスクロールし、「Background Intelligent Transfer Service」をダブルクリックします。

3. 「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。

注意: サービス状態が「停止」の場合は「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は、一度「停止」をクリックしてから再度「開始」してください。

4. 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

5. 同様の手順を、Cryptographic Services、Network Location Awareness、MSI Installer、Windows Updateサービスなど他の重要なサービスにも繰り返し実施します。

方法10: 一時ファイルを削除する

Windows 10 PCの空き容量が不足していると、新しいアプリやプログラムを追加・インストールできません。まずドライブの空き容量を確認し、不足している場合は一時ファイルを削除しましょう。

ステップ1: ドライブ容量を確認する

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

2. 左側のメニューから「PC」をクリックします。

3. 「デバイスとドライブ」の下にあるディスク容量を確認します。バーが赤色で表示されている場合は、一時ファイルの削除を検討してください。

ステップ2: 一時ファイルを削除する

Microsoft Storeから新しいアプリをインストールし、0x80073CF3エラーを回避するには、PCの空き容量を確保する必要があります。「Windows 10でハードディスクの空き容量を増やす10の方法」ガイドを参考に、不要なファイルを削除してください。

方法11: アプリのアップデートをインストールする

Microsoft Storeライブラリ内のすべてのアプリを最新バージョンに更新することで、エラー0x80073CF3を解決できる場合があります。以下の手順でアップデートを実行しましょう。

1. Windowsキーを押し、「Microsoft Store」と入力して「開く」をクリックします。

2. Microsoft Storeウィンドウの左下にある「ライブラリ」オプションをクリックします。

3. 「更新プログラムの取得」ボタンをクリックします。

4. 「すべて更新」ボタンをクリックします。

5. アップデートのダウンロードが完了し、「アプリとゲームは最新の状態です」というメッセージが表示されるまで待ちます。

その後、0x80073CF3エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法12: Windowsを更新する

Windows 10にバグやパッチ関連の問題があると、新しいアプリやゲームをインストールできないことがあります。まず、使用しているOSが最新版かどうか、保留中のアップデートがないかを確認しましょう。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」ガイドの手順に従ってください。

Windows OSを更新した後、Microsoftエラー0x80073CF3が解決したかどうかを確認します。

方法13: プロキシとVPNを無効化する

プロキシサーバーやVPNサービスはインターネット上の身元を隠す便利な機能ですが、設定がPCと互換性がない場合、さまざまなエラーを引き起こします。その一つが0x80073CF3エラーです。「Windows 10でVPNとプロキシを無効にする方法」ガイドを参考に、設定を無効化してみてください。

VPNクライアントとプロキシサーバーを無効化した後、エラーコードが解消されたか確認しましょう。それでもエラーが続く場合は、モバイルホットスポットに接続して、エラーが再発するかどうかテストしてみてください。

方法14: Google DNSアドレスを使用する

Google DNSアドレスを使用することで、Microsoft Storeからのゲームやアプリのインストール時に発生する競合を解消できるという報告が多くのユーザーから寄せられています。「Windows 10でDNS設定を変更する方法」ガイドを参考に設定を見直してみてください。

Google DNSに切り替えた後、Microsoft Storeから新しいアプリをインストールできるかどうかを確認しましょう。

方法15: ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する(該当する場合)

特定のアプリやゲームをMicrosoft Storeからインストールしようとすると、ウイルス対策ソフトがそれを脅威と誤認識し、インストールを妨げることがあります。その場合は、サードパーティ製のウイルス対策プログラムや内蔵のセキュリティスイートを一時的に無効化してみましょう。「Windows 10でウイルス対策ソフトを一時的に無効にする方法」ガイドの手順を参考にしてください。

必要なアプリのインストールが完了したら、悪意のある攻撃を防ぐために、必ずセキュリティスイートを再度有効化してください。

方法16: Windowsファイアウォールを無効化する(非推奨)

ウイルス対策ソフトと同様に、Windows DefenderファイアウォールもMicrosoft Store経由でのアプリのダウンロードを妨げる場合があります。その際は、一部の機能をホワイトリストに登録するか、ファイアウォールを完全に無効化する必要があります。「Windows 10のファイアウォールを無効にする方法」ガイドを参考にしてください。

アプリのインストール後は、必ずファイアウォールを再度有効化して、安全にPCを使い続けましょう。

方法17: レジストリエディターを使用する

レジストリキーの操作には一定のリスクがありますが、破損したレジストリキーを削除することで、0x80073CF3エラーを解決できる場合があります。作業前にレジストリのバックアップを取っておくことをおすすめします。以下の手順で進めてください。

1. Windowsキーを押し、「レジストリエディター」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. レジストリエディターのナビゲーションバーに、以下のパスをコピー&ペーストします。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

3. 右ペインで各フォルダーを右クリックし、「削除」を選択します。

4. 最後にコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法18: Microsoft Storeを再登録する

Microsoft Storeのリセットでも0x80073CF3エラーが解決しない場合は、Windows Storeの再登録が有効なことがあります。以下の手順で実行しましょう。

1. Windowsキーを押し、「Windows PowerShell」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. Windows PowerShellに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. コマンドの実行が完了するまで待ちます。完了後、同じエラーは再び表示されなくなるはずです。

方法19: Microsoft Storeを再インストールする

ここまでの方法でコード0x80073CF3が解決しない場合、最終手段としてMicrosoft Storeの再インストールを検討しましょう。このアンインストール作業は、コントロールパネルや設定からは実行できず、PowerShellコマンドを使用する必要があります。

1. 管理者としてWindows PowerShellを起動します。

2. get-appxpackage –allusersコマンドを入力し、Enterキーを押します。

3. 一覧からMicrosoft.WindowsStoreを探し、PackageFullNameのエントリをコピーします。

4. PowerShellウィンドウの新しい行にremove-appxpackageと入力し、半角スペースを挟んで先ほどコピーした文字列を貼り付けます。以下のような形式になります。

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

注意: コマンドはお使いのWindowsのバージョンによって多少異なる場合があります。

5. これでMicrosoft StoreがPCから削除されます。Windows 10 PCを再起動してください。

6. 再インストールするには、再度管理者としてWindows PowerShellを開き、以下のコマンドを入力します。

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

7. 以上でMicrosoft StoreがPCに再インストールされ、エラーコード0x80073CF3は表示されなくなります。

方法20: 新しいユーザープロファイルを作成する

新しいユーザープロファイルを作成することで0x80073CF3エラーが解決したという報告もあります。「Windows 10でローカルユーザーアカウントを作成する方法」ガイドを参考に、新しいユーザープロファイルを作成してみてください。

作成後、エラーが解消されたかどうかを確認しましょう。

方法21: システムの復元を実行する

それでもMicrosoftエラー0x80073CF3に悩まされている場合は、PCを正常に動作していた以前の状態に復元するのも有効な手段です。「Windows 10でシステムの復元を使う方法」ガイドを参考に、あらかじめ作成しておいたシステム復元ポイントを利用しましょう。

方法22: PCをリセットする

Microsoft Store自体に問題がないのにエラー0x80073CF3が解消しない場合は、PCのリセットを検討してください。「データを失わずにWindows 10をリセットする方法」ガイドの手順に従えば、大切なファイルを残したまま初期化できます。

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