【Windows Update】エラーコード0x80240008の原因と解決方法を徹底解説

0x80240008は「WU_S_ALREADY_DOWNLOADED」を表すエラーコードで、本来はダウンロード予定の更新プログラムがすでにPCにダウンロード済みであることを示しています。しかし実際には、サードパーティ製ソフトウェアの干渉やシステムファイルの破損が原因となっているケースがほとんどです。

一部のWindowsユーザーからは、Microsoft Windows Updateの検索やダウンロードを試みるたびに80240008エラーが表示されるという報告があります。多くの場合、検索を実行してから2〜3秒後にWU（Windows Update）インストーラーがこのエラーメッセージを返します。

この問題でお困りの方は、本記事で紹介するトラブルシューティング手順をお試しください。以下では、同じ状況にあったユーザーが0x80240008エラーの解消や回避に成功した方法をまとめています。成功率を高めるためにも、問題が解決するまで順番に試してみてください。それでは始めましょう！

方法1：Windows Updateトラブルシューターを実行する（Windows 10のみ）

他の対処法を試す前に、まずはWindowsの自動修復機能が使えるか確認しましょう。Windows 10には、WU（Windows Update）関連の一般的な問題に対処するためのさまざまな修復戦略を実行する組み込みユーティリティ「Windows Updateトラブルシューター」が搭載されており、これだけで問題を解決できたユーザーもいます。

以下の手順に従って、Windows Updateトラブルシューターを実行し、0x80240008エラーの解決を試みてください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterキーを押すと、設定アプリのトラブルシューティング画面が開きます。
   
2. 画面を下にスクロールし、「実行中」セクションにあるWindows Updateをクリックします。続いて「トラブルシューティングツールの実行」をクリックしてください。
   
3. 分析が完了したら、「この修正プログラムを適用する」をクリックし、修正が適用されるのを待ちます。
4. トラブルシューターを閉じてPCを再起動し、次回起動時に0x80240008エラーが解消されたかどうかを確認してください。

それでもエラーが発生する場合は、次の方法に進みましょう。

方法2：サードパーティ製ウイルス対策ソフトやファイアウォールをアンインストールする

0x80240008エラーに遭遇した大多数のユーザーは、サードパーティ製セキュリティソフトをシステムから削除し、Windows標準のセキュリティ機能に切り替えることで問題を解決しています。

お使いのWindows 10のビルドによっては、サードパーティ製ファイアウォールとの非互換性が0x80240008エラーの原因となっている可能性があります。外部のセキュリティソフトがWindows Updateの問題を引き起こしているかどうかを確認するには、サードパーティ製ウイルス対策ソフトやファイアウォールをアンインストールしてください。

注意： リアルタイム保護を一時的に無効にするだけでは不十分です。外部のセキュリティソフトが原因かどうかを正確に判断するには、必ず完全にアンインストールする必要があります。

以下の手順でサードパーティ製ウイルス対策ソフトやファイアウォールをアンインストールし、0x80240008エラーが出ずにWindows Updateをインストールできるか確認しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。
   
2. 一覧をスクロールして、導入している外部のセキュリティソフト（サードパーティ製ウイルス対策ソフト）を見つけ、そのエントリを右クリックして「アンインストール」を選択します。
3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させたら、PCを再起動してWindows標準のセキュリティ機能を再度有効にします。

再起動後、0x80240008エラーが表示されずにWindows Updateをインストールできるか確認してください。同じ症状が続く場合は、次の方法に進みます。

方法3：クリーンブートでサードパーティ製ソフトの干渉を特定する

システムをクリーンブート状態で起動すると、問題がサードパーティ製アプリケーション（またはスタートアップ項目）によるものなのか、それともシステムファイルの破損によるものなのかを切り分けることができます。

クリーンブート状態で0x80240008エラーが発生しなければ、原因はサードパーティ製アプリケーションまたはスタートアッププロセスだと断定できます。逆に、クリーンブート状態でも問題が続く場合は、システムファイルの破損が原因である可能性が非常に高いため、次に紹介する方法の実行を強くおすすめします。

以下は、エラーがサードパーティ製の要素によって引き起こされているかを確認するためのクリーンブート手順です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。「システム構成」ウィンドウが開きます。
   
2. 「システム構成」ウィンドウの「サービス」タブに移動し、「すべて無効」ボタンをクリックします。その後「適用」をクリックして変更を保存します。次に「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックしてください。
   
3. タスクマネージャーの「スタートアップ」タブで、状態が「有効」になっている各項目を選択し、下部の「無効化」ボタンをクリックします。
   
4. 不要なスタートアッププロセスをすべて無効化したら、タスクマネージャーを閉じてPCを再起動します。
5. 再起動後、0x80240008エラーが表示されることなく、不足していたWindows Updateをインストールできるか確認してください。正常に更新を適用できた場合は、以下の手順に進みます。
6. 問題が再発するまで、先ほどの手順を逆向きにたどりながら、スタートアップ項目とサービスを1つずつ体系的に再有効化していきます。原因となるアプリが特定できたら、それをアンインストールしてもう一度再起動します。
7. 最後に、最初の2つの手順に戻って、残りのサービスをすべて再度有効にします。

クリーンブート状態でも問題が解消しない場合は、最後の方法に進んでください。

方法4：修復インストールを実行する（Windows 10のみ）

ここまでのすべての方法が効果なかった場合は、問題の原因となっている可能性のあるシステムファイルの破損を修正するために、修復インストール（インプレースアップグレード）を実行することをおすすめします。この手順では、個人ファイルやインストール済みのアプリケーションはすべて保持されます（Windows本体に関連するファイルのみが更新されます）。

修復インストールを実行する場合は、専用のステップバイステップガイド（こちら）を参考に進めてください。古いバージョンのWindowsをお使いの場合は、代わりにクリーンインストールを実行するのが確実です。