Windows 10 で Trusted Platform Module 80090016 エラーを修正
TPM またはトラステッド プラットフォーム モジュールは、統合された暗号化キーを介してあらゆる形態の脅威からハードウェア コンポーネントを保護するように設計されたチップです。起動中に正しいソフトウェアの使用を認証し、プラットフォームの整合性が損なわれた場合にも役立ちます。ただし、時々誤動作します。トラステッド プラットフォーム モジュールが誤動作している場合は、適切な場所にいます。トラステッド プラットフォーム モジュール 80090016 またはトラステッド モジュール プラットフォームの誤動作エラーを修正するのに役立つ完璧なガイドをお届けします。
Windows 10 で Trusted Platform Module 80090016 エラーを修正する方法
この記事では、トラステッド プラットフォーム モジュールが Windows 10 で誤動作した 80090016 エラーを修正するために考えられるすべての方法を示しました。
TPM の誤動作の背後にあるいくつかの理由は
- ウイルスまたはマルウェア攻撃
- Health Check アプリの有無
- 破損した TPM
- サードパーティ アプリケーションの干渉
- 無効になっている VPN
- 電源ケーブルの問題
上記の問題が原因で、トラステッド プラットフォーム モジュールが誤動作している可能性があります。それを解決する方法に行きましょう。
方法 1:ヘルス チェック アプリをアンインストールする (該当する場合)
最近のレポートでは、Microsoft によってリリースされた PC ヘルス チェック アプリが、このトラステッド プラットフォーム モジュール 80090016 エラーを引き起こしていることが示唆されています。以下の手順に従ってアプリをアンインストールできます。
注: Health Check アプリをお持ちでない場合は、この方法をスキップしてください。
1. Windows キーを押します Control と入力します パネル [開く] をクリックします。 .
2. [表示]> [カテゴリ] を設定します プログラムを選択します
3. [プログラムのアンインストール] を選択します プログラムと機能に示されているように
4. [Windows PC ヘルス チェック] を見つけて右クリックします。 応用。 [アンインストール] を選択します .
5. [はい] をクリックします アンインストールを確認します。
トラステッド プラットフォーム モジュールが誤動作している場合は、これで修正されます。
方法 2:PC の電源を入れ直す
一部のユーザーは、トラステッド モジュール プラットフォームが誤動作しているというエラーを、コンピューターの電源を入れ直すことで修正できると報告しています。次のようにできます。
1. Alt + F4 キーを押します 一緒に、[シャットダウン] を選択します オプションを選択して Enter キー を押します .
2. 電源ケーブルのプラグを抜きます およびその他の関連コンポーネント。
3. しばらく待ってから プラグを差し込む
4. PC の電源を入れます
この方法で TPM の問題が解決する場合があります。
方法 3:VPN に接続する
VPN に接続することで、TPM の誤動作を確認して解決できます。一部のユーザーには効果がありました。自宅、オフィス、または学校に VPN が存在する場合は、この方法を試すことができます。以下のガイドに従って、VPN をセットアップします。うまくいかない場合は、Windows 10 で VPN を無効にするためのガイドに従って、VPN を無効にすることができます。
方法 4:マルウェア スキャンを実行する
信頼できるモジュール プラットフォームが誤動作した場合、ウイルスやマルウェアが原因である可能性があります。以下のガイドに従ってウイルススキャンを実行することにより、ウイルス対策を使用してこれらを確認できます。脅威やマルウェアが見つかった場合は、Windows 10 で PC からマルウェアを削除するためのガイドを使用してそれらを削除します。感染したファイルを削除したら、システムを再起動します。
方法 5:TPM 2.0 ドライバーを更新する
トラステッド プラットフォーム モジュール 80090016 エラーは、古いドライバーが原因で発生する場合があります。以下の手順に従って、ドライバーに利用可能な更新があるかどうかを確認してください。
1. Windows キーを押します 、「デバイス マネージャー」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .
2. デバイス マネージャーで ウィンドウで、セキュリティ デバイスを見つけて選択します それをダブルクリックしてドライバーを展開します。
3. [トラステッド プラットフォーム モジュール 2.0] を右クリックします。 [ドライバの更新] を選択します .
4. [ドライバーを自動検索] を選択します 更新ポップアップのオプション。
TPM 2.0 ドライバーに利用可能な更新がある場合、Windows は自動的にダウンロードしてインストールします。
方法 6:TPM 2.0 ドライバーをアンインストールする
ドライバーを更新してもエラーが続く場合は、アンインストールしてみてください。問題が解決する場合があります。方法は次のとおりです。
1. デバイス マネージャーを起動します [セキュリティ デバイス] をダブルクリックします .
2. [トラステッド プラットフォーム モジュール 2.0] を右クリックします。 [デバイスのアンインストール] を選択します .
3. [アンインストール] をクリックします
注: 手動で再インストールする必要はありません。 Windows を起動すると、ドライバーが自動的にインストールされます。
方法 7:クリーン ブートを実行する
問題が解決しない場合は、コンピューターのクリーン ブートを実行できます。必要なドライバーとプログラムのみで Windows を起動し、Windows の問題のトラブルシューティングに使用されます。 Windows 10 でクリーン ブートを実行する方法に関するガイドに従ってください
方法 8:TPM をクリアする
TPM をクリアするとデフォルト モードにリセットされ、トラステッド モジュール プラットフォームが誤動作している場合に問題が解決する場合があります。手順に従ってください。
注: TPM をリセットすると、データが失われます。この方法を使用する前にバックアップを作成してください。
1. Windows + I キー を押します 同時に 設定 を開きます .
2. [アップデートとセキュリティ] をクリックします .
3. Windows セキュリティを選択します オプションをクリックし、[デバイス セキュリティ] をクリックします。
4. デバイス セキュリティで セキュリティ プロセッサの詳細をクリックします セキュリティ プロセッサの下
5. [セキュリティ プロセッサのトラブルシューティング] をクリックします。 オプション。
6. TPM のクリアを選択します 灰色のボタンです。
7. [クリアして再起動] をクリックします。 ボタン。
方法 9:TPM サービスを有効にする
トラステッド プラットフォーム モジュールが誤動作している場合、TPM サービスを無効または有効にすると、エラーが修正されることがあります。以下の手順に従ってください。
1. Windows + R を押します キー 一緒に Run を起動します ダイアログ ボックス。
2. tpm.msc と入力します Enter キーを押します トラステッド プラットフォーム モジュールを起動する .
3. [TPM の準備] をクリックします。 右上の列にあるオプション。
注: [TPM を準備する] オプションがグレー表示されている場合は、現在使用中であることを意味します。その場合は、[TPM をクリア] を選択します 無効にします。次に、[TPM オプションの準備] を選択します。
方法 10:Hyper-V を無効にする
仮想マシンを使用しない場合は、Hyper-V を問題なく無効にすることができます。問題が解決する場合があります。次の手順に従います。
1. コントロール パネルを開く プログラムに移動します 方法 1 に示すように設定します .
2. [Windows の機能を有効または無効にする] を選択します プログラムと機能の下のオプション
3. Hyper-V を見つける チェックボックスをオンにしてチェックを外す それ。 [OK] をクリックします 変更を確認します。
方法 11:Ngc フォルダーを削除する
TPM の誤動作の別の解決策として、Ngc フォルダーを削除することが考えられます。最初に所有権を取得する必要があります。以下の手順に従ってください。
1. Windows + E を押します キー 一緒にエクスプローラーを開く .
2. 次のパスに移動します ファイル エクスプローラーで .
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
3. Ngc を見つけて右クリックします。 フォルダ。 プロパティを選択 .
4. セキュリティに切り替えます タブをクリックし、[詳細] をクリックします .
5. [変更] をクリックします 所有者の横 高度なセキュリティ設定 ウィンドウ。
6. [ユーザーまたはグループの選択] ウィンドウ
7. 高度なを使用できます ユーザー アカウントを選択するか、ユーザー名を [選択するオブジェクト名を入力してください] に入力するオプション 形。 [名前を確認] をクリックします ユーザー名が確認されるのを待ち、[OK] をクリックします。 .
8. [すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリを、このオブジェクトから継承可能なアクセス許可エントリに置き換える] というボックスをオンにします。
9. NGC を開きます フォルダを開き、その内容をすべて削除してください。
方法 12:Microsoft Office 認証を無効にする
この方法は、トラステッド プラットフォーム モジュールが誤動作したために Microsoft アプリケーションにアクセスできない場合に使用します。 Windows レジストリ エディターを使用して ADAL 認証を無効にすると、問題を解決できます。以下の手順に従ってください。
1. Windows + R を押します キー 一緒に実行を起動します ダイアログ ボックス。
2. regedit と入力します Enter キーを押します レジストリ エディタを開きます。
3. レジストリ エディタ ウィンドウで、次のロケーション パスに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. ID を右クリックします。 左ペインのフォルダ。 [新規]> [DWORD (32 ビット) 値] を選択します .
5. ファイルの名前を EnableADAL に変更します Enter キーを押します .
6. [ADAL を有効にする] をダブルクリックします。 ファイルを作成して 値のデータ を設定します 0 として ポップアップウィンドウで。 [OK] をクリックします 変更を保存します。
7. レジストリ エディタ アプリケーションを閉じて、PC を再起動します。
方法 13:Office 資格情報を削除する
Microsoft Office などの Microsoft アプリケーションを開く際に問題が発生した場合は、この方法が役立ちます。以下に示すように、資格情報管理を使用して、特定のアプリケーション資格情報の資格情報を削除できます。
1. Windows キーを押します 、クレデンシャル マネージャーと入力します [開く] をクリックします。 .
2. [Windows 資格情報] をクリックします。 オプション。
3. 一般資格情報に移動します セクション。すべての Microsoft 関連の資格情報を選択し、下矢印アイコン をクリックします。
4. 展開後、[削除] をクリックします。 編集の横にあるオプション .
各認証情報を 1 つずつ展開して削除します。
次に、Credential Manager ウィンドウを閉じて、システムを再起動します。 TPM の問題が解決したかどうかを確認してください。
方法 14:保護ポリシーのレジストリ キーを作成する
トラステッド プラットフォーム モジュールが誤動作するこの問題は、PC のレジストリ エディターで保護ポリシーを作成することで解決できます。方法は次のとおりです。
1. Windows キーを押します 、レジストリ エディタと入力します [管理者として実行] をクリックします。 .
2. レジストリ エディタで次のパスに移動します ウィンドウ。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
3. df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb を右クリックします。 フォルダを開き、[新規>] を選択します DWORD (32 ビット) 値 .
4. ファイルの名前を ProtectionPolicy に変更します .
5. [保護ポリシー] をダブルクリックします。 ファイルを作成して 値のデータ を設定します 1として . [OK] をクリックします 変更を保存します。
トラステッド プラットフォーム モジュール 80090016 エラーを修正したかどうかを確認してください。
方法 15:職場または学校のアカウントを削除して再接続する
それでも問題が解決しない場合は、職場や学校のアカウントから切断してみてください。以下の手順に従ってください。
1. Windows + I キーを押します 一緒に設定を開く .
2. [アカウント] を選択します 設定 ページ。
3. [職場または学校にアクセス] を選択します タブをクリックします。削除する職場または学校のアカウントを選択し、[切断] を選択します .追加の指示があればそれに従い、アカウントを削除してください。
問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、以下に示すようにアカウントへの接続を再試行してください。
4. 職場や学校へのアクセスに戻る タブ。 + 接続 をクリックします。 アイコンをクリックしてアカウントを再度接続してください。
5. 資格情報を入力してサインインします .
方法 16:新しいユーザー アカウントを作成する
ユーザー プロファイルが破損し、TPM の誤動作につながる場合があります。新しいプロファイルを作成して問題を解決できます。ガイドに従って、Windows 10 でローカル ユーザー アカウントを作成してください。
方法 17:BIOS を使用して TPM を有効にする
新しいローカル アカウントを作成してもエラーが続く場合は、この方法が最後の手段です。 BIOS は、PC の多くの設定を構成するために使用され、それを使用して TPM を有効にすると、問題が解決する場合があります。以下の手順に従ってください
1. Alt + F4 キーを押します 一緒に、[シャットダウン] を選択します オプションを選択して Enter キー を押します .
2. 電源ボタンを押して PC を起動し、 F2 キー を押します。 ブート画面で BIOS メニューに移動します。
注: システムが異なれば、BIOS にアクセスするためのキーも異なります。たとえば、Esc 、F10、 または削除 .お使いのシステムでどちらが機能するかを確認してください。
2. 矢印キーを使用して BIOS をナビゲートします メニューを開き、Advanced BIOS Features を選択します .
3. PCH-PW 構成 を選択します TMP デバイスの選択を変更します ファームウェア TMP へ .
4. [OK] を選択します .
5. F10 を押します キー 変更を保存して [OK] を選択します
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