Outlookのトラステッドプラットフォームモジュールの誤動作エラー80090030、80090016を修正

この記事では、トラステッドプラットフォームモジュールが誤動作し、Outlookでエラーコード80090030または80090016が発生したを修正する方法について説明します。 。影響を受けるユーザーによると、このエラーメッセージは、OutlookデスクトップまたはOutlook365アプリでOutlookアカウントにサインインしたときに発生します。このエラーにより、アカウントにサインインできなくなります。

トラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しました。Outlookでエラー80090030

Outlookが画面に表示するエラーメッセージは次のとおりです。

何かがうまくいかなかった。コンピュータのトラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しています。このエラーが続く場合は、システム管理者にエラーコード80090030を連絡してください。

次の解決策は、この問題を取り除くのに役立ちます。

1. 職場または学校のアカウントを切断して再接続します
2. ADALを無効にするか、多要素認証を有効にします
3. クレデンシャルをクリアする
4. TPMファームウェアを更新する

これらのソリューションを詳しく見てみましょう。

1]職場または学校のアカウントを切断して再接続します

サーバーの問題が原因で、トラステッドプラットフォームモジュールが接続プロトコルの初期化に失敗する場合があります。このような場合、このようなエラーメッセージが表示されることがあります。この問題が原因でエラーが発生している場合は、職場または学校のアカウントを切断して再接続することで修正できます。

以下の手順に従ってください：

1. Windows11/10設定アプリを起動します。
2. 「アカウント>職場または学校へのアクセス」に移動します 。」
3. 切断するアカウントを選択し、切断をクリックします ボタン。
4. 次に、接続をクリックします 職場または学校へのアクセスのボタン 設定のページ。画面の指示に従って、職場または学校のアカウントを追加します。

次に、問題が解決するかどうかを確認します。

2] ADALを無効にするか、多要素認証（MFA）を有効にします

この問題について報告されている主な原因は、認証の問題です。これは、ADALを無効にするか、MFA（Multi-Factor Authentication）を有効にすることで修正できます。このソリューションは、多くのユーザーにとって効果的であることが証明されています。したがって、これも試してみてください。

これらの方法の両方を以下に説明します：

レジストリエディタを介してADALを無効にする

このソリューションでは、レジストリエディタでいくつかの変更が必要です。したがって、先に進む前に、システムの復元ポイントを作成してレジストリをバックアップすることをお勧めします。

次に、以下の手順に従います。

Windows Searchをクリックして、レジストリエディタと入力します。 。検索結果からレジストリエディタを選択します。 はいをクリックします UACプロンプトで。

次のパスをコピーして、レジストリエディタのアドレスバーに貼り付けます。その後、Enterキーを押します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

共通を展開します キーを押してIDを選択します サブキー。右側の空のスペースを右クリックして、「新規> DWORD（32ビット）値」に移動します。 。」新しく作成した値を右クリックして、[名前の変更]を選択します 。 EnableADALと入力します 。

デフォルトでは、 EnableADALの値データ 0である必要があります 。そうでない場合は、それをダブルクリックして 0と入力します その値データで 。 [OK]をクリックして変更を保存します。

レジストリエディタを終了します。

これで問題が解決するはずです。それでも問題が解決しない場合は、多要素認証を有効にします。

多要素認証を有効にする

一部のユーザーは、Microsoft365アカウントでMFAが無効になっているためにエラーが発生していると報告しています。デフォルトでは、セキュリティ上の理由からMFAがオンになっています。有効か無効かを確認してください。アカウントでMFAが無効になっている場合は、有効にすることを検討し、問題が解決するかどうかを確認してください。このための手順は次のとおりです。

1. Microsoft365管理センターにログインします。
2. [すべて表示]をクリックします 展開してから、 AzureActiveDirectory管理センターを選択します 。
3. 次に、「 AzureActiveDirectory>プロパティ>セキュリティの既定値の管理」に移動します。 。」
4. 右側の[セキュリティのデフォルトを有効にする]の下にあるスイッチ はいに設定する必要があります 。そうでない場合は、それをクリックして位置を「いいえ」から「はい」に変更します。これにより、アカウントでMFAが有効になります。
5. 次に、下にスクロールして保存をクリックします ボタン。

関連 ：アラートを修正してください！デルのコンピュータでTPMデバイスがエラーを検出しませんでした。

3]資格情報をクリアします

この問題は、アカウントのキャッシュにも関連している可能性があります。したがって、古いクレデンシャルをクリアして、変更が生じるかどうかを確認することをお勧めします。

古い資格情報をクリアする手順は次のとおりです。

1. コントロールパネルを開きます。
2. 大きなアイコンを選択します 表示者 モード。
3. クレデンシャルマネージャーをクリックします 。
4. Windowsクレデンシャルを選択します 。
5. 一般的なクレデンシャルの下で各クレデンシャルを拡張します セクションをクリックし、削除をクリックします 。 一般的な資格情報の下にあるすべての資格情報を削除する必要があります セクション。
6. 完了したら、コントロールパネルを閉じて、コンピューターを再起動します。
7. 次に、Outlookアプリでアカウントにログインし、問題が解決するかどうかを確認します。

4]TPMファームウェアの更新

それでも問題が解決しない場合。 TPMモジュールに問題がある可能性があります。したがって、TPMファームウェアの更新を検討する必要があります。

トラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しています、エラーコード80090016

トラステッドプラットフォームモジュールの誤動作エラーコード80090016はOutlook365に関連付けられています。影響を受けるユーザーは、エラーコードにより、自分のアカウントにサインインしたり、Outlook365に新しいユーザーアカウントを追加したりできないと報告しています。Outlook365に表示される完全なエラーメッセージ画面は次のとおりです。

何かがうまくいかなかった。コンピュータのトラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しています。このエラーが続く場合は、システム管理者にエラーコード80090016を連絡してください。

Outlook 365アプリでこのエラーメッセージが表示された場合は、次の解決策を試してください。

1. 職場または学校のアカウントを切断して再接続します
2. HKLMレジストリハイブで新しい値を作成するか、既存の値を変更します
3. HKCUレジストリハイブで新しい値を作成するか、既存の値を変更します
4. Microsoft.AADフォルダー内のデータを削除します

これらすべてのソリューションを詳しく見ていきましょう。

1]職場または学校のアカウントを切断して再接続します

これは、トラステッドプラットフォームモジュールがOutlook 365でエラーコード80090016の誤動作を修正するための最も簡単なソリューションです。職場または学校のアカウントを切断してから、再接続するだけです。このソリューションにより、多くのユーザーの問題が修正されました。

この記事では、上記のWindows11/10でWorkまたはSchoolアカウントを切断して再接続するプロセスについてすでに説明しました。

2] HKLMレジストリハイブで新しい値を作成するか、既存の値を変更します

WorkまたはSchoolアカウントを切断してWindows11/10に再接続しても問題が解決しない場合は、新しい値を作成するか、HKEY_LOCAL_MACHINEレジストリハイブで既存の値を変更します。先に進む前に、システムの復元ポイントを作成してレジストリをバックアップすることをお勧めします。

以下の手順に従ってください：

Win + Rを押します 実行を起動するためのキー コマンドボックス。 regeditと入力します [OK]をクリックします。 UACプロンプトで[はい]をクリックします。

レジストリエディタで次のパスに移動します。最も簡単な方法は、以下のパスをコピーしてレジストリエディタのアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押すことです。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297ebであることを確認してください レジストリエディタの左側のペインでキーが選択されています。次に、値が右側にあるかどうかを確認します。そうでない場合は、作成する必要があります。これを行うには、レジストリエディタの右側にある空のスペースを右クリックして、[新規> DWORD（32ビット）値]に移動します。 。」

新しく作成した値を右クリックして、[名前の変更]を選択します ProtectionPolicyと入力します 。デフォルトでは、レジストリエディタで新しく作成されたすべての値の値データは0です。このデフォルト値を1に変更する必要があります。これを行うには、 ProtectionPolicyをダブルクリックします。 値を入力し、 1と入力します その値データで 。

問題が解決しないかどうかを確認します。はいの場合は、次のレジストリ修正を試してください。

3]HKCUレジストリハイブで新しい値を作成します

上記の修正で問題が解決しない場合は、この解決策を試してください。同じ手順を以下に示します。

レジストリエディタを起動し、次のパスに移動します。コピーしてレジストリエディタのアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

IDを選択していることを確認してください レジストリエディタの左側にあるキー。次に、次の2つの値が右側にあるかどうかを確認します。

• DisableADALatopWAMOverride
• DisableAADWAM

上記の2つの値が見つからない場合は、上記と同じプロセス（ソリューション2）に従って作成してください。

これらの各値を1つずつダブルクリックして、値データを変更します。 1へ 。

関連 ：このデバイスは、トラステッドプラットフォームモジュールのBitLockerエラーを使用できません。

4]Microsoft.AADフォルダー内のデータを削除します

Microsoft.AADフォルダー内のデータを削除します。同じ手順を以下に説明します：

1. 実行を起動します コマンドボックスに入力し、％UserProfile％と入力します [OK]をクリックします。
2. AppDataフォルダーをダブルクリックして開きます。デフォルトでは、このフォルダは非表示になっています。そこに表示されない場合は、Windows11/10で非表示のアイテムを有効にする必要があります。
3. 次に、ローカルを開きます フォルダ、次にパッケージ フォルダ。
4. フォルダのリストを下にスクロールして、 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyを見つけます。 フォルダ。ファイルエクスプローラーの検索機能を使用すると、このフォルダーを簡単に見つけることができます。
5. 見つけたら、それを開いて、その中のすべてのデータを削除します。

これで問題が解決するはずです。

トラステッドプラットフォームモジュールを更新するにはどうすればよいですか？

トラステッドプラットフォームモジュールは、次のいずれかの方法で更新できます。

• 最新のWindowsUpdateをインストールすることによって
• 製造元のWebサイトからファームウェアアップデートをインストールすることによって

これについては、この記事ですでに説明しました。

これがお役に立てば幸いです。

次を読む ：TPMが欠落しているか、BIOSに表示されていません。