NetflixエラーコードM7111-1331・M7111-1331-2206の原因と解決方法を徹底解説

Netflixを日常的に利用していると、画面に「M7111-1331」または「M7111-1331-2206」というエラーコードが表示されることがあります。これらのエラーは、ブラウザが正常に動作していないことや、保存されているデータが古くなっていることが主な原因です。

本記事では、この2つのエラーコードを簡単に解消する方法をわかりやすくご紹介します。この記事を読めば、再び快適にNetflixで映画やドラマを楽しめるようになるでしょう。

NetflixエラーM7111-1331・M7111-1331-2206の原因とは?

M7111-1331やM7111-1331-2206のエラーは、Google ChromeでNetflixを視聴する際によく発生します。このエラーは、ブラウザに無効な拡張機能がインストールされているか、Netflixと互換性のない拡張機能が使われていることを示しています。また、アクセスしようとしたページがすでに存在しない場合(通常のブラウジングでいう404エラー)にも表示されることがあります。

その他の考えられる原因は以下の通りです。

• Netflixサーバー側の問題により、信号の伝送に遅延が発生している
• ブラウザに古いキャッシュデータが残っている
• 現在いる地域ではNetflixが利用できない
• プロキシサーバー経由でNetflixにアクセスしているが、その地域ではサービスが利用できない
• インターネット回線が不安定または低速である
• IPv6アダプターが無効化されていない
• Netflixサーバーがダウンしている、またはメンテナンス中である。サービス停止中はコンテンツを視聴できず、このメッセージが表示されやすくなります。

NetflixエラーM7111-1331の解決方法

多くの場合、M7111-1331エラーはブラウザに保存された不良データが原因で発生します。ブラウザを更新し、古いキャッシュをすべて削除すれば、エラーは解消される可能性が高いです。

トラブルシューティングを始める前に、まず安定したインターネット接続があることを確認してください。また、データ通信が制限される可能性があるため、プロキシは有効にしないでください。

Netflixには必ずプライベートネットワークからアクセスしましょう。他人のインターネット回線を借用している場合は、フルアクセス権限があるか確認が必要です。ネットワークによっては、NetflixやYouTubeなどの動画ストリーミングサイトへのアクセスが制限されていることがあります。

以下に、M7111-1331およびM7111-1331-2206エラーを解決するための4つの対策をご紹介します。

1. ブラウザの古いデータを削除する

M7111-1331やM7111-1331-2206エラーを解決する最も効果的な方法は、ブラウザのデータを削除することです。Netflixによると、ブラウザ上の不良データがウェブサイトの動作を妨げ、信号の遅延を引き起こすとのことです。

ブックマークの多用もブラウザの動作を遅くする一因となります。ブックマークの使用を控え、閲覧履歴はこまめに削除しましょう。PCの動作を最適化するための高速化ガイドも参考にするとよいでしょう。

Google Chromeを使用している場合は、「シークレットモード」を使ってNetflixにアクセスしてみてください。アドレスバーにURLを直接入力してサイトに接続します。

シークレットモードでは、保存されたデータが検索結果や表示に影響しません。シークレットモードで問題なくNetflixを視聴できる場合、ブラウザから「不良データ」を削除することがM7111-1331エラーの理想的な解決策だと言えます。

2. Netflixサーバーのステータスを確認する

M7111-1331-2206エラーの原因が、Netflixサーバーのダウンによる遅延であることもあります。不良データや閲覧履歴の削除を試してもエラーが続く場合は、別のデバイスでNetflixにアクセスしてみてください。

これは、Netflixサーバーがダウンしているかどうかを確認する有効な方法です。別のデバイスでも視聴できない場合は、サーバーがダウンしているかメンテナンス中である可能性があります。その場合は慌てる必要はありません。復旧まで待ちましょう。

3. Media Feature Packをインストールし、プロキシをオフにする

Netflixは世界中のすべての地域で利用できるわけではありません。一部の地域では映画やテレビ番組の著作権の問題により、特定のコンテンツの視聴が制限されています。

プロキシを使えば所在地を隠して、Netflixが提供するすべての番組にアクセスできます。しかし、プロキシ経由でNetflixにアクセスしている場合は、一度オフにしてからウェブサイトに再接続してください。

プロキシをオフにする手順は以下の通りです。

1. パソコンのコントロールパネルを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
3. 「インターネットオプション」をクリックすると、新しいウィンドウが開きます。
4. 新しいウィンドウで「接続」タブを見つけます。
5. 「LANの設定」ボタンをクリックします。
6. LAN設定で「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外します。

Windows Nエディションをお使いの場合、Netflixにアクセスできないことがあります。これは、このバージョンのWindowsにはメディア関連機能が含まれていないためです。その場合は、最新のMedia Feature Packをデバイスにインストールしてから、Netflixにアクセスしてください。

ソフトウェアをインストールした後は、必ずパソコンまたはデバイスを再起動しましょう。それでもエラーが続く場合は、古いキャッシュや閲覧履歴の削除を試みてください。

4. ブラウザ拡張機能を無効化する

ブラウザ拡張機能を無効化することも、NetflixエラーコードM7111-1331-2206を解決する方法の一つです。Google ChromeでNetflixにアクセスしている場合は、以下の手順で拡張機能を削除できます。

1. Google Chromeを開きます。
2. ブラウザ右上の3点リーダー(⋮)をクリックします。
3. 「その他のツール」を選択し、「拡張機能」に進みます。
4. 新しいタブが開き、インストール済みの拡張機能がすべて表示されます。
5. 各拡張機能の下部にある「削除」ボタンをクリックして、ブラウザから拡張機能を削除します。

すべての拡張機能を削除したら、Netflixに再度アクセスしてみてください。正常に動作するようであれば、拡張機能がNetflixと競合していた可能性があります。拡張機能を一つずつ再インストールしていき、どれがNetflixと互換性がないのかを特定しましょう。

まとめ

M7111-1331エラーの主な原因は、Windows 10/11のMedia Packの破損、プロキシ経由でのNetflixアクセス、ブラウザ上の古いデータの存在、そしてNetflixサイト接続時のIPv6アダプターが有効になっていることなどが挙げられます。

Netflixサーバー自体がダウンしている場合、ユーザー側でできることはありません。サーバーが正常に稼働するまで辛抱強く待ちましょう。

以上の4つの対処法を活用すれば、Netflix画面からM7111-1331やM7111-1331-2206のエラーを取り除くのはそれほど難しくないはずです。