Windows 10で「オーディオデバイスがインストールされていません」エラーを解決する12の方法

タスクバーの音量アイコンに赤い×マークが表示されていませんか?その場合、PCから音が出なくなっています。着信通知や仕事の通話が聞こえず、動画視聴やゲームも楽しめないため、無音のまま作業を続けるのは非常に困難です。この「オーディオデバイスがインストールされていません」というエラーは、Windows Updateの直後に発生することがあります。本記事では、その原因と解決策を段階的に解説します。なお、紹介する手順はWindows 8やWindows 7でも同様に活用できます。

Windows 10でオーディオデバイスが認識されないエラーの対処法

Windowsのアップデート後、オーディオ関連の不具合が発生することがあります。頻繁に起こる問題ではありませんが、原因を特定すれば比較的簡単に解決できます。Windowsがオーディオデバイスを検出できない主な理由は以下の通りです。

• ドライバーの破損または古さ
• 再生デバイスが無効化されている
• Windows OSが最新版ではない
• 最近のアップデートとの競合
• オーディオデバイスが破損したポートに接続されている
• ワイヤレスオーディオデバイスがペアリングされていない

基本的なトラブルシューティング

本格的な対処の前に、まず以下の基本項目を確認しましょう。

• 外付けのオーディオ出力デバイスが接続されている場合は取り外してPCを再起動し、その後再接続して確認します。
• デバイスがミュートになっておらず、音量が十分に上がっているかを確認します。下がっていれば音量スライダーを上げてください。
• 別のアプリで再生を試し、問題がアプリ固有のものかどうかを確認します。アプリの再起動も有効です。
• オーディオデバイスが正しく接続されているか確認し、問題がある場合は別のUSBポートを試してください。
• オーディオデバイスを別のパソコンに接続して、ハードウェア自体に問題がないかチェックします。
• ワイヤレスデバイスの場合は、PCと正しくペアリングされているかを確認します。

方法1:ハードウェア変更のスキャンを実行する

Windowsがオーディオデバイスを検出できていない場合、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーが表示されます。まずはデバイスマネージャーからハードウェアのスキャンを実行してみましょう。

1. Windowsキーを押して「デバイスマネージャー」と入力し、開くをクリックします。

2. 上部にある「ハードウェア変更のスキャン」アイコンをクリックします。

3A. オーディオデバイスが表示されれば、Windowsが正常に検出できています。PCを再起動してもう一度確認してください。

3B. 検出されない場合は、次の方法でデバイスを手動追加する必要があります。

方法2:オーディオデバイスを手動で追加する

Windowsでは、デバイスマネージャーからオーディオデバイスを手動で追加することも可能です。

1. 前述の手順でデバイスマネージャーを起動します。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選択し、上部メニューの「操作」をクリックします。

3. 「レガシ ハードウェアの追加」を選択します。

4. 「ハードウェアの追加」画面で「次へ」をクリックします。

5. 「一覧から選択したハードウェアをインストールする(詳細)」を選択し、「次へ」をクリックします。

6. 「通常使うハードウェアの種類:」から「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選んで「次へ」をクリックします。

7. 「オーディオデバイス」を選択して「次へ」をクリックします。

注意: オーディオデバイス用のドライバーをすでにダウンロードしている場合は、「ディスク使用」をクリックしてください。

8. 「次へ」をクリックして確定します。

9. インストールが完了したら「完了」をクリックし、PCを再起動します。

方法3:オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには軽微な問題を自動修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。これを活用してエラーを解決できる可能性があります。

1. Windows + Iキーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。

4. 「起動時のトラブルシューティング」カテゴリ内の「オーディオの再生」を選択します。

5. 展開された項目の「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。

6. トラブルシューティングツールが問題を自動的に検出・修復します。修復できない場合は、修正案が提示されます。

方法4:Windows Audioサービスを再起動する

Windowsのオーディオサービスは、停止すると自動的に再起動する仕組みですが、何らかのエラーによって再起動できなくなることがあります。以下の手順でサービスの状態を確認し、必要に応じて起動しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 検索欄に「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. 「サービス」ウィンドウを下にスクロールし、「Windows Audio」をダブルクリックします。

4. 「Windows Audio のプロパティ」ウィンドウの「全般」タブで、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

5. 「開始」ボタンをクリックします。

6. 最後に「適用 > OK」をクリックして設定を保存します。

7. 同様の手順(手順3〜6)を「Windows Audio Endpoint Builder」サービスにも実行します。

以上で問題が解決したか確認してください。改善しない場合は、次の方法を試しましょう。

方法5:設定でマイクを有効化する

マイクがPC上で有効になっているかどうかは、以下の手順で確認できます。

1. Windowsの設定を開き、「プライバシー」をクリックします。

2. 左側メニューの「アプリのアクセス許可」カテゴリから「マイク」をクリックします。

3A. 「このデバイスのマイクへのアクセスがオン」と表示されていることを確認します。

3B. 表示されていない場合は「変更」をクリックし、表示されるプロンプトで「このデバイスのマイクへのアクセス」のトグルをオンにします。

4A. 次に、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」のトグルをオンにして、すべてのアプリからのアクセスを有効にします。

4B. または、「Microsoft Store アプリにマイクへのアクセスを許可する」で個別のトグルをオンにして、特定のアプリのみアクセスを許可することもできます。

方法6:オーディオデバイスを有効化する

長期間デバイスを接続していなかった場合、Windowsが自動的にオーディオデバイスを無効化することがあります。以下の手順で再度有効化しましょう。

1. Windowsキーを押して「コントロールパネル」と入力し、「開く」をクリックします。

2. 「表示方法 > カテゴリ」に設定し、「ハードウェアとサウンド」を選択します。

3. 「サウンド」をクリックします。

4. 「再生」タブ内の空いているスペースを右クリックします。

5. 以下の2つの項目にチェックを入れます。

• 無効なデバイスの表示
• 切断されているデバイスの表示

6. オーディオデバイスが表示されるので、右クリックして「有効化」を選択します。

方法7:オーディオ拡張機能を無効にする

拡張機能の設定をオフにすることでも、このエラーが解決する場合があります。

1. 前の方法と同じ手順で「コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンド」を開きます。

2. 「再生」タブで外付けオーディオデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3A. 内蔵スピーカーの場合:「プロパティ」ウィンドウの「詳細」タブで、「すべての拡張機能を有効にする」のチェックを外します。

3B. 外付けスピーカーの場合:「拡張機能」タブで「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。

4. 「適用 > OK」をクリックして変更を保存します。

方法8:オーディオ形式を変更する

オーディオ形式を変更することで問題が解決することもあります。手順は以下の通りです。

1. 方法6と同じ手順で「コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンド」を開きます。

2. 「再生」タブでオーディオデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

注意: この手順は、内蔵スピーカーと外付けオーディオデバイスのどちらでも同じです。

3. 「詳細」タブを開き、「共有モードで実行するプログラムで使用するサンプルレートとビット深度」の「既定の形式」を別の音質に変更します。選択肢は以下の通りです。

• 24bit、48000Hz(スタジオ品質)
• 24bit、44100Hz(スタジオ品質)
• 16bit、48000Hz(DVD品質)
• 16bit、44100Hz(CD品質)

注意: 「テスト」ボタンをクリックすると、設定が機能しているかどうかを確認できます。

4. 「適用 > OK」をクリックして変更を保存します。

方法9:ドライバーを更新する

それでも問題が解決しない場合は、オーディオドライバーの更新を試みましょう。

1. Windowsの検索バーからデバイスマネージャーを起動します。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックして展開します。

3. オーディオデバイスのドライバー(例:Cirrus Logic Superior High Definition Audio)を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。

4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

5A. ドライバーがすでに最新の場合は、「お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されます。

5B. ドライバーが古い場合は、自動的に更新されます。完了したらPCを再起動してください。

方法10:オーディオドライバーを再インストールする

オーディオドライバーの再インストールは、この問題に対して非常に効果的な解決策です。アンインストールしてから再インストールする手順を紹介します。

1. 方法9と同じ手順で「デバイスマネージャー > サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を開きます。

2. オーディオデバイスのドライバー(例:WI-C310 Hands-Free AG Audio)を右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックします。

3. 「アンインストール」をクリックして確定します。

4. PCとオーディオデバイスを再起動します。

5. メーカーの公式ダウンロードページからドライバーをダウンロードしてインストールします。

6. PCを再起動し、ドライバーがインストールされているか確認します。認識されない場合は方法1に従ってスキャンを実行してください。

方法11:Windowsを更新する

Windowsを最新の状態に保つことで、「オーディオデバイスがインストールされていません」のような軽微な問題を大幅に改善できます。

1. Windowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」に移動します。

2. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

3A. 新しい更新プログラムが利用可能な場合は、「今すぐインストール」をクリックします。

3B. Windowsがすでに最新の場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

方法12:Windows Updateをアンインストールする

新しいアップデートが原因で、Windows 7、8、10のデスクトップやノートPCでこの問題が発生することが知られています。その場合は、Windows Updateを元に戻す必要があります。

1. 前の方法と同じ手順で「Windowsの設定 > 更新とセキュリティ」を開きます。

2. 「更新履歴の表示」をクリックします。

3. 「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。

4. 一覧から最新のMicrosoft Windowsの更新プログラム(例:KB5007289)を選択し、「アンインストール」をクリックします。

5. 最後にPCを再起動して変更を反映させます。

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