Apex LegendsでEAサーバーに接続できないエラーを解決する10の方法

Apex Legendsは、世界中のゲーマーから愛される人気のオンラインゲームです。空いた時間にアドベンチャー感あふれるバトルを楽しむことができます。しかし、プレイ中に「EAサーバーに接続できません」といった接続エラーが発生し、困っているユーザーも少なくありません。

本記事では、Apex LegendsでEAサーバーに接続できないエラーを解決するための完全ガイドをご紹介します。まず、このエラーが発生する主な原因を見てみましょう。

• EAサーバーがオフラインになっている
• サーバーへのネットワーク負荷が高い
• ルーターやルーター設定に問題がある
• インターネット接続速度が不十分
• Windowsファイアウォールによるブロック
• Windows OSが古くなっている

Apex LegendsでEAサーバーに接続できないエラーの解決方法

注意： 本記事で紹介する対処法を試す前に、まずApex Legends公式サイトでサーバーの稼働状況を確認してください。下記の画像のように表示されます。

トラブルシューティング前の事前確認事項

本格的な対処を始める前に、以下の点をチェックしておきましょう。

• インターネット接続が安定しているか確認する。必要であれば、Wi-Fiではなく有線（イーサネット）接続に切り替えてください。Windows 10のネットワーク接続問題のトラブルシューティング方法も参考になります。
• PCを再起動して、軽微な不具合を解消します。
• 必要に応じて、ルーターの再起動や初期化も行ってください。
• ゲームが正常に動作するための最小システム要件を満たしているか確認します。
• 管理者としてログインしてからゲームを起動してみてください。これで解決する場合は、後述の方法1を参考に、毎回管理者権限でゲームが起動するよう設定しましょう。

方法1：別のゲームにログインしてみる

場合によっては、アカウント側の一時的な不具合により、ログインやゲームの読み込みができないことがあります。その結果、EAサーバーとの接続が制限されてしまうのです。デバイスに他のEAゲームがインストールされている場合は、同じEAアカウントでそのゲームにログインできるか試してみてください。

• 同じEAアカウントで別のゲームに正常にログインできた場合、問題はEAアカウントにはありません。この場合は、本記事の他の対処法を実践してください。
• 別のゲームでも同じ読み込み問題が発生する場合は、EAアカウント自体に問題がある可能性があります。この場合はEAサポートに問い合わせましょう。

方法2：日付と時刻の設定を変更する

日付と時刻の設定が正しくないと、ゲームサーバーとの接続が頻繁に中断されることがあります。ゲーム内設定を変更するために日時を手動で調整したまま、元に戻し忘れているケースも少なくありません。この状態では、PCとEAサーバー間の時差によってネットワーク接続に支障が出ます。そのため、手動設定ではなく必ず自動設定を使用しましょう。

1. Windows + I キーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。

2. 「時刻と言語」をクリックします。

3. 「時刻を自動的に設定する」のトグルスイッチをオンにします。

4. PCを再起動し、ゲームを再起動します。

方法3：バックグラウンドアプリをすべて閉じる

バックグラウンドで多数のアプリケーションが動作していると、CPUやメモリの使用率が上昇し、ゲームやPCのパフォーマンスに悪影響を及ぼします。以下の手順でバックグラウンドタスクを終了し、接続エラーを解決しましょう。

1. Windowsキーを押し、「タスクマネージャー」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「プロセス」タブで、バックグラウンドで実行中の不要なタスクを探します。

注意： サードパーティ製アプリを選択し、WindowsやMicrosoftのサービスは選択しないようにしてください。

3. 実行中のアプリ（例：Google Chrome）を右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

方法4：Apex Legendsをアップデートする

競合を避けるためには、常に最新バージョンでゲームをプレイすることが重要です。アップデート後に接続エラーが解消されるケースもあります。通常、アップデートは自動的に行われますが、何らかの不具合がある場合は手動での更新が必要です。

注意： 手順はご利用のプラットフォームに合わせてください。ここではSteamクライアントを例に説明します。

新しいアップデートが配信されている場合は、Steamホームページに表示されます。「更新」ボタンをクリックするだけでアップデートできます。

また、Steamゲームの自動アップデート機能を有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. Steamを起動し、「ライブラリ」に移動します。

2. 対象のゲームを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「アップデート」タブに切り替え、「自動アップデート」のドロップダウンメニューから「常にこのゲームを最新の状態に保つ」を選択します。

アップデート後、サーバー接続の問題が解消されたか確認してください。解決しない場合は、次の対処法を試しましょう。

方法5：Windowsをアップデートする

PCが最新の状態になっていないと、システムファイルとゲームファイルの互換性が取れず、接続エラーが発生することがあります。以下の手順でWindows OSをアップデートしましょう。

1. Windowsキーを押し、検索バーに「更新プログラムのチェック」と入力して「開く」をクリックします。

2. 右側のパネルにある「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

3A. 利用可能な最新のアップデートをダウンロード・インストールするには、「今すぐインストール」をクリックします。

3B. すでにWindowsが最新の場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

4. Windows PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法6：Windows Defenderファイアウォールでゲームを許可する

Windows Defenderファイアウォールは、システム内のフィルターとして機能し、Windows PCに入ってくる情報をスキャンし、有害なデータの侵入を防ぎます。しかし、一部の正規のプログラムまでブロックされることもあります。そこで、以下の手順に従って、ゲームをファイアウォール経由で許可する例外として追加しましょう。

1. Windowsの検索バーに「Windows Defender ファイアウォール」と入力し、検索結果から開きます。

2. 「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」をクリックします。

3. 「設定の変更」をクリックし、Apex Legendsの「ドメイン」「プライベート」「パブリック」の各チェックボックスにチェックを入れます。

注意： リストにゲームが表示されない場合は、「別のアプリの許可」をクリックしてゲームを参照・追加できます。

4. 最後に「OK」をクリックして変更を保存し、デバイスを再起動します。

または、Windows 10ファイアウォールを一時的に無効化する方法も参考にしてください。ゲームプレイ中だけ無効にするのも一案です。

方法7：ゲームキャッシュと一時ファイルを削除する

PCに破損した設定ファイルや構成ファイルがあると、接続エラーが発生することがあります。AppDataフォルダとLocal AppDataフォルダからデータを削除することで、破損したファイルを取り除けます。

1. Windows検索ボックスに「%appdata%」と入力し、「開く」をクリックしてAppData Roamingフォルダを開きます。

2. Apex Legendsフォルダを探して右クリックし、「削除」を選択します。

3. 再度Windowsキーを押し、「%LocalAppData%」と入力して「開く」をクリックし、AppData Localフォルダに移動します。

4. Apex Legendsフォルダを探して右クリックし、先ほどと同様に「削除」を選択します。

ゲームキャッシュを削除したら、引き続き手順5～8に従ってシステムの一時ファイルも削除しましょう。

5. 検索バーに「%temp%」と入力し、「開く」をクリックします。

6. Ctrl + A キーを同時に押してすべてのファイルとフォルダを選択し、選択したファイル上で右クリックします。

7. 「削除」を選択して、すべての一時ファイルを削除します。

8. 最後にデスクトップに移動し、ごみ箱を右クリックして「ごみ箱を空にする」を選択すると、データが完全に削除されます。

方法8：VPNクライアントを無効にする

VPNクライアントを使用している場合は、無効化するか、システムから完全にアンインストールして、接続エラーが解消されるか確認してください。

1. 「スタート」をクリックし、「VPN 設定」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「詳細オプション」の下にあるVPNのトグルスイッチをオフにします。

方法9：DNSサーバー設定を変更する

DNS設定を変更することでも、EAサーバーへの接続エラーを解決できる可能性があります。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押し、「ネットワークの状態」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「アダプターのオプションを変更する」に移動します。

3. 使用中のネットワーク接続（例：Wi-Fi）を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

4. Wi-Fiのプロパティウィンドウで、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。

5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。

6. 各フィールドに以下の値を入力します。

優先DNSサーバー：8.8.8.8
代替DNSサーバー：8.8.4.4

7. 「終了時に設定を確認する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

方法10：EAテクニカルサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試してもエラーが解消しない場合は、最終手段としてEAのテクニカルサポートに問い合わせましょう。公式サイトから連絡でき、ライブチャットで約25分以内に対応してもらえる場合があります。

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本記事が、Windows 10 PCにおけるApex LegendsのEAサーバー接続エラーの解決に役立てば幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。また、本記事に関するご質問やご提案があれば、お気軽にコメントセクションまでお寄せください。