Windows 10で「メディアは接続されていません」エラーを解決する8つの方法

Windows 10でコマンドプロンプトを操作中、「メディアは接続されていません（Media disconnected）」というエラーメッセージが表示されたことはありませんか？実は、これは多くのユーザーが経験しているよくある問題です。

インターネット接続の設定を確認するためにコマンドプロンプトでipconfig /allコマンドを実行したところ、「Media disconnected」というエラーが表示されるという報告が、Windows 10ユーザーから数多く寄せられています。このガイドでは、Windows 10で発生するメディア切断エラーの原因と、その解決策をわかりやすく解説していきます。

Windows 10のメディア切断エラーを修正する方法

Windows 10でメディア切断エラーが発生する原因は？

このエラーメッセージが表示される主な原因は以下の通りです。

• インターネット接続自体に問題がある
• パソコンのネットワーク設定が正しく構成されていない
• システムのネットワークアダプターが古い、または破損している

この記事では、コマンドプロンプトでipconfig /allコマンドを実行した際に表示されるメディア切断エラーを解消するための、さまざまな方法を順番にご紹介します。ぜひ最後まで読んで、お使いの環境に合った解決策を見つけてください。

方法1：ネットワークをリセットする

ネットワークリセットを実行すると、システムにインストールされているネットワークアダプターが一度削除され、再インストールされます。これにより、ネットワーク関連の設定がデフォルトの状態に戻り、メディア切断エラーの解消につながる可能性があります。

以下の手順で実行してください。

1. Windows検索ボックスに「settings（設定）」と入力し、検索結果から設定アプリを開きます。または、Windowsキー + Iを押して設定を起動することもできます。

2. ネットワークとインターネットのセクションに移動します。

3. 状態の画面を下にスクロールし、ネットワークリセットをクリックします。

4. 今すぐリセットをクリックし、画面の指示に従って処理を完了させます。

5. パソコンを再起動し、メディア切断エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

方法2：ネットワークアダプターを有効にする

うっかりネットワークアダプターを無効化してしまい、それがメディア切断エラーの原因になっているケースもあります。この場合は、システムのネットワークアダプターを有効にすれば問題を解決できます。

1. Windows検索で「ファイル名を指定して実行」を検索し、検索結果からファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。または、Windowsキー + Rを押しても起動できます。

2. devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します。

3. デバイスマネージャーのウィンドウが表示されます。一覧からネットワークアダプターを見つけてダブルクリックして展開します。

4. ネットワークドライバーを右クリックし、デバイスを有効にするを選択します。

5. もしデバイスを無効にするという項目が表示されている場合は、そのドライバーはすでに有効になっています。その際は、一度無効化してから再度有効化することで、ドライバーを再起動できます。

その後、コマンドプロンプトでメディア切断エラーが表示されることなくコマンドを実行できるか確認してみてください。

方法3：ネットワークアダプターのドライバーを更新する

古いネットワークアダプタードライバーを使用していると、コマンドプロンプトでipconfig /allを実行した際にメディア切断エラーが発生することがあります。ドライバーを最新バージョンに更新することで、この問題を解決できる可能性があります。

注意： 更新作業を始める前に、安定したインターネット接続があることを確認してください。

ネットワークドライバーの更新方法には2つあります。

a. 手動でドライバーを更新する ― 時間がかかる方法です。

b. 自動でドライバーを更新する ― こちらがおすすめです。

以下は、Windows 10でネットワークアダプタードライバーを自動的に更新する手順です。

1. 前の方法と同じ手順でデバイスマネージャーを起動します。

2. ネットワークアダプターを見つけてダブルクリックし、展開します。

3. ネットワークアダプタードライバーを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

4. 新しいウィンドウが表示されます。ドライバーを自動的に検索をクリックすると、システムが自動的にドライバーを更新してくれます。

5. 上記の手順を繰り返し、各ネットワークアダプターを個別に更新します。

6. すべてのネットワークアダプターの更新が完了したら、パソコンを再起動します。

それでも解決しない場合は、次の方法でネットワークアダプターのトラブルシューティングを試してみましょう。

方法4：ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、システムのハードウェアエラーを検出・修復するトラブルシューティング機能が標準搭載されています。Windows 10でメディア切断エラーが発生した場合は、ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールも実行してみましょう。手順は以下の通りです。

1. 方法2と同じ手順でファイル名を指定して実行ダイアログを起動します。

2. 実行ダイアログに「Control Panel（コントロールパネル）」と入力し、Enterキーを押して起動します。

3. 一覧からトラブルシューティングを選択します。

4. ネットワークとインターネットをクリックします。

5. 一覧からネットワークアダプターを選択します。

6. 新しいウィンドウが開くので、画面下部の次へをクリックします。

7. 画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了させます。

8. 最後にパソコンを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

方法5：ネットワーク共有を無効にする

Windows 10のネットワーク共有機能を使って、他のデバイスとインターネット接続を共有しているユーザーもいます。ネットワーク共有を有効にしていると、コマンドプロンプトでipconfig /allコマンドを実行した際にメディア切断エラーが発生することがあります。ネットワーク共有を無効化することでエラーが解決したという報告も多くあります。以下の手順で試してみましょう。

1. Windows検索を使ってコントロールパネルを起動します。

2. 一覧からネットワークと共有センターをクリックします。

3. 左側のパネルにあるアダプターの設定の変更リンクを選択します。

4. 使用中のネットワーク接続を右クリックし、プロパティを選択します。

5. Wi-Fiのプロパティウィンドウが表示されます。共有タブに切り替えます。

6. 「他のネットワークのユーザーに、このコンピューターのインターネット接続をとおしての接続を許可する」という項目のチェックボックスのチェックを外します。

7. 最後にOKをクリックし、パソコンを再起動します。

それでもWindows 10でメディア切断エラーが表示される場合は、ここからは少し高度な方法として、IPスタックやTCP/IPのリセットを試していきましょう。

方法6：WINSOCKとIPスタックをリセットする

WINSOCKとIPスタックをリセットすると、Windows 10のネットワーク構成が初期化され、メディア切断エラーが解消される可能性があります。

以下の手順で実行してください。

1. Windows検索バーに「コマンドプロンプト」と入力します。

2. 検索結果を右クリックし、管理者として実行を選択して、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

3. 表示される確認ポップアップではいをクリックします。

4. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

• netsh winsock reset catalog
• netsh int ipv4 reset reset.log
• netsh int ipv6 reset reset.log

5. コマンドの実行が完了するまで待ちます。

これらのコマンドにより、WindowsソケットAPIのエントリとIPスタックが自動的にリセットされます。パソコンを再起動してから、改めてipconfig /allコマンドを実行してみてください。

方法7：TCP/IPをリセットする

TCP/IPのリセットによって、コマンドプロンプトでipconfig /allを実行した際のメディア切断エラーが解決したという報告もあります。

Windows 10のデスクトップPCやノートPCでTCP/IPをリセットするには、以下の手順を実行してください。

1. 前の方法の手順1〜3と同じように、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

2. 「netsh int ip reset」と入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。

3. コマンドの完了を待ち、その後パソコンを再起動します。

それでもWindows 10でメディア切断エラーが表示される場合は、次の解決策を試してみてください。

方法8：イーサネットを再起動する

イーサネット接続を一度無効化してから再度有効化するだけで、メディア切断エラーが解決することも少なくありません。

Windows 10でイーサネットを再起動する手順は以下の通りです。

1. 方法2と同じ手順でファイル名を指定して実行ダイアログを起動します。

2. 「ncpa.cpl」と入力し、Enterキーを押します。

3. ネットワーク接続ウィンドウが表示されます。イーサネットを右クリックし、無効を選択します。

4. しばらく待ちます。

5. 改めてイーサネットを右クリックし、今度は有効を選択します。

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