アバストのWebシールドがオンにならない問題を解決する方法

パソコンにアバスト（Avast）アンチウイルスをインストールしている方なら、「Webシールド」がこのソフトウェアに不可欠な機能であることをご存じでしょう。アバストのWebシールドは、インターネット経由でPCが受信するすべてのデータ——オンラインでの閲覧からダウンロードまで——をスキャンし、マルウェアやスパイウェアへのアクセスやダウンロードをブロックしてくれます。

特にインターネットに頻繁に接続するデスクトップPCやノートPCでは、Webシールドは常に有効にしておくべきです。しかし、「アバストのWebシールドがオンにならない」「有効にしてもすぐオフになってしまう」といったトラブルに直面することもあります。この記事では、アバストのWebシールドがオンにならない問題の解決方法を詳しく解説します。

アバストのWebシールドがオンにならない問題の修正方法

Webシールドがオンにならない原因は？

この問題にはさまざまな原因が考えられます。WindowsシステムでアバストのWebシールドがオンにならない主な原因は以下の通りです。

• インストール済みのアバストのバージョンとOSとの非互換性
• Webシールドが手動でオフにされている
• アバストアプリケーション自体のマルウェア感染やバグ

以下では、問題を解決するための具体的な方法を紹介します。作業を始める前に、まずは事前確認を行いましょう。

事前準備：PCの再起動

まずはパソコンを再起動しましょう。Windows OSがリフレッシュされ、不要な一時データが削除されます。

1. Windowsキーを押します。

2. スタートメニュー ＞ 電源 ＞ 再起動の順にクリックします。

3. PCが再起動するのを待ちます。

その後、以下のいずれかの解決策を試してみてください。

方法1：アバストアンチウイルスサービスを再起動する

ソフトウェアは、Windows OSがそのサービスの実行を許可している場合にのみ動作します。プログラムのサービスが正常に動作していないと、プログラムも正しく機能しません。「Webシールドがオンにならない」問題は、アバストアンチウイルスサービスに不具合があるために発生している可能性があります。以下の手順で、サービスが実行中であることを確認してください。

1. Windowsの検索バーに「サービス」と入力し、検索結果から「サービス」アプリを起動します。

2. サービスウィンドウで「Avast Antivirus」サービスを探します。
注意：サービスはアルファベット順に並んでいます。

3. Avast Antivirusサービスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「サービスの状態」を確認します。「実行中」と表示されている場合は「停止」をクリックします。そうでない場合はこのステップをスキップします。

5. 「スタートアップの種類」の項目で、ドロップダウンメニューから「自動」を選択します。

6. ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックして確認します。

7. 最後に「開始」をクリックし、「OK」をクリックします。

8. 変更を保存するため、アバストを再起動します。

これで、Webシールドがオンにならない問題が解決したかどうかを確認してください。

注意：「開始」をクリックした際にエラー1079が表示される場合があります。その場合は、以下の手順で修正してください。

エラー1079の修正方法

サービスのプロパティウィンドウで「開始」をクリックすると、次のようなエラーが表示されることがあります。「ローカルコンピューター上のAvast Antivirus Serviceを開始できませんでした。エラー1079：このサービスに指定されたアカウントは、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。」

以下の手順でエラーを修正できます。

1. 方法1の手順1～3に従って、「Avast Antivirusサービスのプロパティ」ウィンドウを開きます。

2. 今度はプロパティウィンドウの「ログオン」タブに移動し、「参照」をクリックします。

3. 「選択するオブジェクト名を入力してください（例）：」というテキストフィールドに、自分のアカウントのユーザー名を入力します。

4. 次に「名前の確認」をクリックし、ユーザー名が見つかったら「OK」をクリックします。

5. パスワードの入力を求められたら、アカウントのパスワードを入力します。

これで、「開始」ボタンを押してもエラー1079は表示されなくなります。

方法2：アバストを修復する

アバストアンチウイルスサービスが正常に動作しているのに同じ問題が発生する場合は、アバストアプリケーション自体に問題がある可能性があります。この場合は、基本的なトラブルシューティングを行い軽微な問題を修正する内蔵機能「アバスト修復（Repair）」を使用します。

以下の手順でアバスト修復を実行してください。

1. Windowsの検索バーに「アプリと機能」と入力し、検索結果から起動します。

2. 「このリストを検索」フィールドに「Avast Antivirus」と入力します。

3. 検索結果から「Avast Antivirus」をクリックし、「変更」を選択します。

4. 表示されるアバストセットアップウィンドウで「修復」をクリックします。

5. 画面の指示に従い、処理が完了するまで待ちます。

修復が完了したら、アバストを起動してWebシールドがオンになるか確認してください。問題が解決しない場合は、次の方法でアバストをアップデートします。

方法3：アバストをアップデートする

アバストアンチウイルスが最新バージョンに更新されていないと、Webシールドが正しく動作しないことがあります。古いバージョンはWindows OSとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。

以下の手順でアバストをアップデートしてください。

1. Windowsの検索バーで「Avast」を検索し、クリックして起動します。

2. アバストのユーザーインターフェースで「更新」タブをクリックします。

3. 「ウイルス定義」と「プログラム」の両方の横にある「更新」アイコンをクリックします。

4. 画面の指示に従い、アップデートが完了するまで待ちます。

5. アップデート完了後、PCを再起動します。

その後、アバストを起動してWebシールドをオンにしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法でアバストアンチウイルスのクリーンインストールを行う必要があります。

方法4：アバストを再インストールする

上記の方法で問題が解決しない場合は、アバストのクリーンインストール（再インストール）が必要です。破損または欠落しているファイルが正しいものに置き換えられ、アバストソフトウェアとの競合がすべて解消され、Webシールドがオンにならない問題も解決するはずです。

以下の手順でアバストアンチウイルスのクリーンインストールを実行してください。

1. まず、リンクをクリックしてアバストアンインストールユーティリティ（avastclear）をダウンロードします。

2. ダウンロード後、Windowsをセーフモードで起動します。

3. セーフモードに入ったら、アバストアンインストールユーティリティを実行します。

4. 次に、旧アバストアンチウイルスがインストールされているフォルダーを選択します。

5. 最後に「アンインストール」をクリックします。

6. アバストのアンインストール後、Windowsを通常モードで再起動します。

7. アバスト公式サイトにアクセスし、「無料保護をダウンロード」をクリックして最新版のアバストアンチウイルスをダウンロードします。

8. インストーラーを実行し、アバストアンチウイルスをインストールします。

9. アバストを起動し、「Webシールド」をオンにします。

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このガイドがお役に立ち、アバストのWebシールドがオンにならない問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。また、本記事に関する質問や提案があれば、お気軽にお寄せください。