Windows 10でOriginが起動しない・応答しない問題を解決する10の方法

Electronic Arts（EA）が開発した「Origin」は、WindowsやMacで人気のPCゲームを検索・購入・プレイできる優れたプラットフォームです。しかし、他のアプリケーションと同様に、Originにも長所と短所があります。中には、Windows 10でOriginアプリを起動しても応答しなくなるというトラブルに直面するユーザーもいます。このような場合は、以下の手順を参考にして「Originが開かない」問題を解決しましょう。

Originの主な特徴は以下の通りです。

• FIFA 19やBattlefield Vなど、人気オンラインゲームが多数ラインナップされています。
• プロフィール管理、ゲーム内オーバーレイ、クラウドストレージ機能を提供しています。
• チャット、ゲームへの招待、ライブ配信などのソーシャル機能も楽しめます。

Windows 10でOriginが起動しない問題の解決方法

「Originが開かない」問題の原因は、バグを含むアップデートからサーバー側の障害まで多岐にわたります。主な原因は以下の通りです。

• サーバー側からのアップデート中：Originクライアントがサーバー側で更新されている場合、Updaterが処理中のためページが応答しなくなることがあります。この場合は待つしかありません。
• キャッシュやゲームファイルの破損：破損したファイルがあるとOriginが正常に動作しなくなります。該当ファイルを削除することで改善する可能性があります。
• 一時ファイルの破損：時間の経過とともにテンポラリファイルが破損し、Originの応答を妨げることがあります。削除を試みてください。
• コアファイルの破損：Origin本体のファイルが破損している場合、再インストールが唯一の解決策となります。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフトによるブロック：外部のセキュリティソフトがOriginをブロックしている可能性があります。
• ファイアウォールによるブロック：PCのファイアウォールがOriginを脅威と判断し、起動を妨げていることもあります。

ここでは、Originランチャーの起動に関する問題を解決するための方法を、深刻度や影響の大きさ順にまとめました。記事の順番どおりに試してみてください。

方法1：管理者としてOriginを実行する

Origin内の一部のファイルやサービスへアクセスするには管理者権限が必要です。管理者権限を付与していないと、Originが応答しなくなる場合があります。実際に、管理者としてプログラムを実行することで問題が解決したという報告もあります。

1. Windowsキーを押して「Origin」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

注意：「管理者として実行」のオプションが表示されない場合は、右側ペインの下向き矢印アイコンをクリックしてすべてのオプションを展開してください。

2. ユーザーアカウント制御のプロンプトで「はい」をクリックします。その後、プログラムを再起動して問題が解決したか確認してください。

方法2：タスクマネージャーでOriginのプロセスを再起動する

Originが応答しなくなるケースでは、タスクマネージャーからOriginのプロセスを再起動すると効果的です。手順は以下の通りです。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。

2. 「プロセス」タブで「Origin」のプロセスグループを見つけて選択します。

3. 「タスクの終了」ボタンをクリックします。

4. 方法1の手順に従って、管理者としてOriginを起動します。

注意：バックグラウンドで多くのアプリが動作していると、CPUやメモリを消費し、システムやゲームのパフォーマンスに悪影響を及ぼします。不要なバックグラウンドプロセスも同様に終了させましょう。

方法3：Originのキャッシュファイルを削除する

システム内に破損した一時キャッシュファイルがあると、Originが応答しなくなることがあります。AppDataフォルダからデータを削除してキャッシュをクリアできます。

1. 「スタート」をクリックし、「%appdata%」と入力してEnterキーを押すと、AppData Roamingフォルダが開きます。

2. 「Origin」フォルダを右クリックし、「削除」を選択します。

3. Windowsキーを押し、「%programdata%」と入力して「開く」をクリックすると、ProgramDataフォルダに移動します。

4. 「Origin」フォルダを見つけ、LocalContentフォルダ以外のすべてのファイルを削除します。LocalContentフォルダにはゲームデータが含まれているため削除しないでください。

5. 最後にPCを再起動します。

これでOriginの一時キャッシュファイルの削除は完了です。「Originが開かない」問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：互換モードで実行＆互換性トラブルシューティングツールを使用する

PCとOriginクライアントの間に互換性の問題がある場合は、互換性トラブルシューティングツールの実行で解決できることがあります。

ステップ1：「互換モードでこのプログラムを実行する」を選択

1. ファイルエクスプローラーでOriginの保存場所に移動します。

2. Originアプリを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「互換性」タブに切り替えます。

4. 「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

5. ドロップダウンメニューから、Originと互換性のある以前のWindowsのバージョンを選択します。

6. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

注意：複数のWindowsバージョンを試して、問題が解消されるかどうかを確認してみてください。

ステップ2：互換性トラブルシューティングツールの実行

1. 上記のステップ1〜3に従って、Originのプロパティの「互換性」タブを開きます。

2. 「互換性トラブルシューターの実行」ボタンをクリックします。

3. 「推奨設定を使用する」または「プログラムのトラブルシューティング」をクリックしてツールを実行します。

4. 「プログラムのテスト…」ボタンをクリックし、問題が解決されたかどうかを確認します。

5. 「次へ」をクリックして続行します。

6A. 設定によって問題が解決した場合は、「はい、このプログラムの設定を保存します」を選択します。

6B. 問題が解決しない場合は、Microsoftにこの問題を報告してください。

方法5：DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュをリセットすることで「Originが開かない」問題や無応答状態を解決できたというユーザーの報告もあります。

1. Windowsキーを押して「コマンドプロンプト」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

2. 「ipconfig /flushDNS」コマンドを入力してEnterキーを押します。

方法6：Application Managementサービスを有効にする

Application Managementサービスが無効になっていると、アプリケーションの更新プログラムをインストールできず、Originが応答しなくなる原因となります。以下の手順でサービスが有効になっているか確認してください。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、サービスウィンドウが起動します。

3. 「Application Management」サービスをダブルクリックします。

4. 「全般」タブで「スタートアップの種類」を「自動」に設定します。

5. サービスが停止している場合は、「開始」ボタンをクリックします。

6. 最後に「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

方法7：ファイアウォールに除外設定を追加する

WindowsファイアウォールがOriginと競合していない場合でも、システム上のウイルス対策ソフトがOriginをブロックしている可能性があります（逆の場合もあり）。Originを除外リストに追加することで問題を解決できます。

オプション1：Windowsセキュリティから設定する

1. Windowsキーを押し、「ウイルスと脅威の防止」と入力してEnterキーを押します。

2. 「設定の管理」をクリックします。

3. 下にスクロールして「除外の追加または削除」をクリックします。

4. 「除外」タブで「除外の追加」を選択し、「ファイル」をクリックします。

5. プログラムがインストールされているディレクトリに移動し、Originのファイルを選択します。

6. ツールがセキュリティスイートに追加されるまで待機すれば、準備完了です。

オプション2：サードパーティ製ウイルス対策ソフトから設定する

注意：ここでは例としてAvast Free Antivirusの手順を紹介します。

1. Avast Antivirusを起動し、右上隅の「メニュー」をクリックします。

2. ドロップダウンリストから「設定」をクリックします。

3. 「全般」メニューで「ブロックおよび許可するアプリ」に移動します。

4. 「許可するアプリのリスト」セクションにある「アプリを許可」をクリックします。

5A. Originアプリのパスに対応する「追加」をクリックして、ホワイトリストに登録します。

注意：下の画像ではApp Installerを除外として追加する例を示しています。

5B. または、「アプリパスを選択」オプションからOriginアプリを参照して選択し、「追加」ボタンをクリックすることも可能です。

方法8：Windowsを更新する

Microsoftは定期的にシステムのバグを修正する更新プログラムをリリースしています。常に最新バージョンでシステムを使用するようにしてください。古いまま使用すると、システムファイルとOriginのファイルに互換性がなくなり、起動できない問題が発生することがあります。

1. Windows + Iキーを同時に押して「設定」を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 「Windows Update」タブで「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

4A. 新しい更新プログラムが利用可能な場合は、「今すぐインストール」をクリックし、画面の指示に従って更新します。完了後、PCを再起動して変更を適用してください。

4B. Windowsが最新の状態の場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

方法9：セーフモードで競合するアプリをアンインストールする

Originの不具合を引き起こしているアプリが存在する可能性があります。この場合、競合するアプリを削除する必要があります。まずWindows 10をセーフモードで起動し、その後以下の手順で競合アプリをアンインストールしてください。

1. Windowsキーを押し、「アプリと機能」と入力して「開く」をクリックします。

2. 競合しているアプリ（例：Roblox Player）をクリックし、「アンインストール」を選択します。

3. 確認のためもう一度「アンインストール」をクリックします。

4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。

5. 最後にPCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。解決しない場合は次の解決策を試してください。

方法10：Originを再インストールする

どの方法でも解決しない場合は、ソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみましょう。アプリケーションを完全に削除してから再インストールすることで、一般的な不具合はほぼ解消できます。以下にOriginを再インストールする手順を示します。

1. 方法9と同じ手順で、Windowsの検索バーから「アプリと機能」を起動します。

2. 検索フィールドに「Origin」と入力します。

3. 「Origin」を選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。

4. 確認のため再度「アンインストール」をクリックします。

5. Origin Uninstallウィザードの「Uninstall」ボタンをクリックします。

6. アンインストール処理が完了するまで待ちます。

7. 「Finish」をクリックしてアンインストールを完了させ、システムを再起動します。

8. 公式サイトにアクセスし、「Download for Windows」ボタンをクリックしてOriginをダウンロードします。

9. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。

10. 「Install Origin」をクリックします。

11. インストール先を選択し、必要に応じてその他のオプションを変更します。

12. エンドユーザーライセンス契約に同意してチェックを入れ、「Continue」をクリックします。

13. 最新版のOriginがインストールされます。

14. EAアカウントにサインインして、ゲームをお楽しみください！

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このガイドがお役に立ち、お使いのシステムで「Originが開かない」問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひ教えてください。また、本記事に関するご質問やご提案があれば、お気軽にコメント欄でお知らせください。