Windows 10で「不明なネットワーク」エラーを解決する10の対処法

現代においてインターネット接続は不可欠なものであり、Windows 10では特にその重要性が高まっています。アプリケーションのほとんどは最新のアップデート取得やサービス提供のためにネットワーク接続に依存しているため、PC使用中に接続トラブルが発生すると大きなストレスになります。

「不明なネットワーク（Unidentified Network）」はWindows 10で頻繁に発生する問題の一つです。ネットワークには接続済みと表示されているのに、実際にはインターネットにアクセスできず、接続状態が「不明なネットワーク」と表示される状態を指します。ハードウェア障害が原因となるケースもありますが、多くの場合はソフトウェア側の問題であり、適切な手順を踏めば比較的簡単に解決できます。

この記事では、Windows 10の「不明なネットワーク」問題を解決するための対処法を10個紹介します。

Windows 10で「不明なネットワーク」を解決する方法

はじめに試したい簡単な対処法

本格的なトラブルシューティングを行う前に、まずはシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。万が一作業中に問題が発生した場合でも、元の状態に戻せるようにするためです。

また、高度な設定をいじる前に、以下の2つのシンプルな方法を試してみてください。

• デバイスを再起動する：単純ですが効果的な方法です。一時的なシステム不具合であれば、再起動だけでエラーが消えることがあります。
• ルーターやモデムを再起動する：ルーターやモデムの設定不良も「不明なネットワーク」の原因になります。電源を切って数十秒待ち、再度電源を入れてみましょう。

方法1：ネットワークアダプタードライバーを更新する

ネットワークアダプターは、パソコンとインターネットをつなぐ最重要パーツです。通信の送受信はすべてここを経由します。インターネット接続が制限されたり、まったく繋がらなかったりする場合、ドライバーの破損・古さ・Windows 10との非互換性が原因であることが多いです。

問題が発生しているPC自体ではドライバーをダウンロードできないため、別のPCを使って作業します。

1. 別のマシンでメーカーの公式サイトにアクセスし、Windows 10用の最新ネットワークアダプタードライバーをダウンロードします。USBメモリなどの外部ストレージにコピーして、問題のあるPCに移しましょう。
2. Windowsキー + Xを押して「デバイスマネージャー」を選択します。

3. デバイス一覧からネットワークアダプターを見つけ、アダプター名を右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。

4. 確認画面が表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。

5. ダウンロードしたセットアップファイルを管理者として実行します。画面の指示に従って既定の設定でインストールを進め、完了したらPCを再起動して変更を保存します。

方法2：機内モードをオフにする

機内モードを有効にしたまま、Wi-Fiまたはイーサネット接続を使用している場合、機内モードをオフにすることで問題が解決することがあります。これは特にCreators Update以降で報告されている既知の不具合です。

1. タスクバーの飛行機アイコンまたはWi-Fiアイコンをクリックします。
2. 「機内モード」の横にあるアイコンをクリックして無効化します。

その後、再度ネットワークに接続し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法3：Windows 10のネットワークトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には標準搭載のトラブルシューティングツールがあり、ネットワーク接続の問題を自動的に診断・修復できます。

1. タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「トラブルシューティング」をクリックします。

2. 「ネットワーク診断ウィンドウ」が開きます。画面の指示に従ってトラブルシューティングを実行してください。

方法4：IPアドレスとDNSサーバーアドレスを手動で設定する

1. Windowsキー + Iで「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。

2. 「状態」をクリックし、ページ下部までスクロールして「ネットワークと共有センター」のリンクをクリックします。

3. 「不明なネットワーク」をクリックし、「プロパティ」をクリックします。

4. 「インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）」を選択し、再度「プロパティ」ボタンをクリックします。

5. 「次のIPアドレスを使う」「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下の内容を各項目に入力します。

IPアドレス：ネットワーク管理者から提供された値
サブネット マスク：ネットワーク管理者から提供された値
デフォルト ゲートウェイ：ネットワーク管理者から提供された値
優先DNSサーバー：8.8.8.8
代替DNSサーバー：8.8.4.4

6. 設定を保存し、PCを再起動します。

方法5：ネットワークをリセットしてDNSキャッシュをフラッシュする

DNSエントリーの破損や設定ミスが原因の場合、ネットワークのリセットとDNSキャッシュのクリアが有効です。

1. Windowsボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. PCを再起動して変更を保存すれば完了です。

方法6：高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップ機能は、コールドシャットダウン（完全シャットダウン）と休止状態の両方の特徴を組み合わせたものです。この機能が有効な状態でPCをシャットダウンすると、実行中のアプリケーションは閉じられますが、Windowsカーネルは読み込まれたままシステムセッションが継続され、デバイスドライバーは休止状態への準備をする仕組みになっています。

高速スタートアップを無効にすることで、すべてのデバイスが正しくシャットダウンされ、次回起動時に完全に初期化されます。これにより「不明なネットワーク」の問題が解決する可能性があります。

方法7：競合するネットワーク接続の項目を無効にする

1. タスクバーのWi-Fiまたはイーサネットアイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。

2. 「ネットワーク設定の変更」の下にある「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

3. ネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

4. 競合している項目や不要な項目が表示された場合は、それを選択して「アンインストール」ボタンをクリックします。

5. PCを再起動して変更を保存します。これで問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法8：1つの接続のみ使うか、ブリッジ接続を利用する

イーサネットとワイヤレス接続を同時に使用している場合、それが原因で問題が発生することがあります。どちらか一方の接続を切断するか、ブリッジ接続を利用しましょう。

1. 方法4の手順で「ネットワークと共有センター」を開きます。

2. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

3. ブリッジ接続を利用する場合は、利用可能なすべての接続を選択し、右クリックして「ブリッジ接続」オプションを選びます。

この操作を完了すると問題が解決する場合があります。ブリッジ接続を使いたくない場合は、一方の接続を無効にして、単一の接続だけでインターネットに接続しても構いません。

方法9：ルーターのファームウェアをアップデートする

上記の方法をすべて試しても改善しない場合、原因はルーターにある可能性があります。物理的な故障ではなくソフトウェアの問題であれば、最新ファームウェアを書き込むことで解決できるかもしれません。

まず、ルーターメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのデバイス用の最新ファームウェアをダウンロードします。次に、ルーターの管理画面にログインし、システム設定セクションにあるファームウェアアップデートツールへ移動します。画面の指示に慎重に従い、必ず正しいバージョンのファームウェアをインストールしてください。

注意：ファームウェアは絶対に第三者サイトからダウンロードしないでください。

手動でファームウェアを更新する手順は以下の通りです。

1. まずルーターのIPアドレスを確認します。通常はルーター本体の底面などに記載されています。
2. 市販のルーターは多数のブランドがあり、それぞれファームウェアの更新方法が異なります。Googleで検索して、お使いのルーターの更新手順を調べましょう。
3. 以下のような検索キーワードが便利です。
   「無線ルーター メーカー名 型番 + ファームウェア 更新」
4. 検索結果の上位に公式のファームウェア更新ページが表示されます。
5. そのページにアクセスし、最新ファームウェアをダウンロードします。
6. ダウンロード後、ダウンロードページの手順に従ってファームウェアを更新します。

注意：繰り返しになりますが、ファームウェアは必ず公式サイトから入手してください。

ファームウェアの更新が完了したら、すべてのデバイスの接続を解除して電源を切り、ルーターとともに再度接続・起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法10：ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

場合によっては、ウイルス対策ソフトがWindows 10の「不明なネットワーク」エラーの原因となることがあります。これを確認するために、ウイルス対策ソフトを短時間だけ無効にしてみましょう。

1. システムトレイ（通知領域）のウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. 次に、ウイルス対策ソフトを無効にしておく時間を選択します。

注意：無効化する時間は15分や30分など、できるだけ短い時間を選びましょう。

3. 設定後、再度Wi-Fiネットワークに接続し、エラーが解消されるかどうかを確認します。

それでも「不明なネットワーク」の問題が解決しない場合は、ネットワークカードの故障、またはルーターやケーブルの破損が考えられます。予備の機材と交換して動作を確認し、欠陥のある機器を特定して交換するのが良いでしょう。

まとめ

以上の手順でWindows 10の「不明なネットワーク」エラーを解決できたなら幸いです。ドライバーの更新からDNS設定、ネットワークリセット、ルーターファームウェアの更新まで、原因に応じて最適な対処法が異なるため、順番に試していくのがおすすめです。このガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。