Windows 11/10で「ネットワークを識別できません」エラーを解決する15の対処法

パソコンをネットワークに接続しようとした際、「ネットワークを識別できません(Unidentified Network)」というエラーが表示され、インターネットに接続できないことがあります。この問題に対する万能な解決策は存在しませんが、効果が期待できるトラブルシューティング手順を網羅的にまとめました。まず全体に目を通し、ご自身の状況に当てはまりそうなものから順番に試してみてください。

Windowsで「ネットワークを識別できません」と表示される原因は?

イーサネット接続で「ネットワークを識別できません」エラーが発生する主な原因は、IP設定の誤りやネットワーク設定の不具合です。このエラーが発生すると、実際にはインターネット回線が正常に動作していても、PC側ではインターネットを利用できなくなってしまいます。

「ネットワークを識別できません」エラーの解決方法

Windows 10/8/7でこの問題を解決するために、以下の対処法を試してみましょう。

1. 機内モードをオフにする
2. ネットワークカードのドライバーを更新する
3. セキュリティソフトを一時的に無効化する
4. 高速スタートアップ機能を無効にする
5. DNSサーバーを変更する
6. ネットワーク関連のコマンドを実行する
7. ネットワーク診断ツールを使う
8. イーサネットケーブルを交換する
9. 静的IPアドレスを設定する
10. 外付けネットワークアダプターを使用する
11. モデムとルーターを再起動する
12. ルーターのファームウェアを更新する
13. 仮想ネットワークアダプターを無効にする
14. 組み込みのネットワークトラブルシューティングツールを実行する
15. アダプターのDuplex(通信モード)設定を変更する

それでは、各方法を詳しく見ていきましょう。まず全体を読んで、自分のケースに当てはまるものを見つけてください。

1. 機内モードをオフにする

Windows 10には、インターネット接続を含むすべてのネットワークから切断したい場合に使える「機内モード」が用意されています。意図せず有効になっていると接続できないため、オフに切り替えましょう。解除方法は以下の2通りです。

設定アプリから: Windowsキーを押して設定アイコンをクリックし、「ネットワークとインターネット」→「機内モード」を選択して、トグルスイッチをオフにします。

タスクバーのWi-Fiアイコンから: タスクバー右下のWi-Fiまたはネットワークアイコンを右クリックし、機内モードが有効になっていればクリックしてオフにします。

2. ネットワークカードのドライバーを更新する

問題の原因がネットワークドライバーにある場合もあります。ドライバーを更新して改善するか確認しましょう。更新方法は主に2つあります。

Windows Update経由: 「設定」→「更新とセキュリティ」→「追加の更新プログラムを表示」を開き、ネットワークドライバーの更新がないか確認します。あればインストールし、再起動後に問題が解消したかチェックしてください。

OEMサイトからダウンロード: デバイスマネージャー(Win + Xキーを押してMキー)を開き、ネットワークアダプターを見つけて「プロパティ」をクリックします。

「ドライバー」タブを開いて現在のバージョンを控えます。次に、イーサネットまたはWi-Fiアダプターのメーカー公式サイトにアクセスし、新しいバージョンがリリースされていないか確認しましょう。新バージョンがある場合は、事前にシステムの復元ポイントを作成してからドライバーをインストールすることをおすすめします。

3. セキュリティソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトやファイアウォールがネットワーク接続に干渉し、問題を引き起こすことがあります。セキュリティソフトがシステムにとって重要であることは理解していますが、原因を切り分けるために一時的に無効化して、接続できるかどうかを確認してみましょう。

セキュリティソフトのシステムトレイアイコンを右クリックし、無効化のオプションがあるか確認します。無効化したら接続を試みてください。Windowsファイアウォールを使用している場合は、設定をデフォルトにリセットして確認するとよいでしょう。VPNソフトを使っている場合は、それも無効にして試してみてください。

4. 高速スタートアップ機能を無効にする

最近のWindowsが以前のバージョンより起動が速いのは、「高速スタートアップ」という機能のおかげです。しかし、この機能が原因で不具合が起こることもあります。無効にする手順は以下の通りです。

1] Windowsの検索バーで「電源オプション」を検索して開き、左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

2] 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

3] 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、システムをシャットダウンして30秒待ってから再起動します。

完了したら、ワイヤレス接続やイーサネットが復旧し、通常どおりインターネットに接続できるか確認してください。

5. DNSサーバーを変更する

ISP(プロバイダー)が提供するDNSサーバーは、場合によって遅くなることがあります。代わりにGoogle Public DNSやCloudflare DNSを選択すれば、ウェブサイトへのアクセス速度が向上する可能性があります。

1] Windows + Xキーを押すか、スタートボタンを右クリックします。

2] 「ネットワーク接続」をクリックします。

3] 使用中のネットワーク接続(イーサネットまたはWi-Fi)を右クリックして「プロパティ」を選択します。管理者資格情報の入力を求められる場合があります。

4] 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」をダブルクリックします。

5] 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、Google Public DNSを使用する場合は以下のように入力します。

• 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
• 代替DNSサーバー: 8.8.4.4

6. ネットワーク関連のコマンドを実行する

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。Windowsの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、表示されたら「管理者として実行」を選択してください。

これらのコマンドは、IPアドレスの更新、Winsockのリセット、DNSキャッシュのクリア、TCP/IPのリセットを行います。実行後はシステムを再起動してください。

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=enabled

netsh int tcp show global

7. ネットワーク診断ツールを使う

Windows 10には標準でネットワークトラブルシューティングツールが組み込まれており、「トラブルシューティング」セクションから利用できます。実行方法は2通りあります。1つ目は特定のネットワークアダプターを診断する方法、2つ目は全体を包括的に確認する方法です。

特定のネットワークアダプターを診断する:

1] Windows + Xキーを押すか、スタートボタンを右クリックします。

2] 「ネットワーク接続」をクリックします。

3] 該当するネットワーク接続(イーサネットまたはWi-Fi)を右クリックして「診断」を選択すると、自動トラブルシューティングツールが起動します。

もう1つの方法は、「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」を開き、「ネットワークアダプター」を見つけて実行することです。完了後、問題が解決したか確認しましょう。

8. イーサネットケーブルを交換する

原因がイーサネットケーブル自体にあることもあります。古くなったケーブルは劣化している可能性があります。Wi-Fiアダプターをお持ちでない場合は、ケーブルを交換して原因を切り分けましょう。あるいは、Wi-Fiネットワークに接続して動作するか確認するのも有効です。

9. 静的IPアドレスを設定する

イーサネットやWi-Fiアダプターのネットワーク設定では、静的IPアドレスを構成できます。これは、ルーターやISPが接続のたびに動的IPアドレスを正しく割り当てられない場合に役立ちます。

1] Windows + Xキーを押すか、スタートボタンを右クリックします。

2] 「ネットワーク接続」をクリックします。

3] 使用中のネットワーク接続(イーサネットまたはWi-Fi)を右クリックして「プロパティ」を選択します。変更の確認のため管理者資格情報の入力が必要です。

4] 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」をダブルクリックします。

5] 「次のIPアドレスを使う」のラジオボタンを選択します。

6] 同じネットワークを使用している他の端末のIP設定を確認し、それに合わせて自分の設定を入力します。

7] 「OK」をクリックして設定を保存し、画面を閉じます。

10. 外付けネットワークアダプターを使用する

問題がネットワークアダプター本体にあるかどうかを切り分けるため、外付けアダプターを試してみましょう。多くのノートパソコンやデスクトップPCで使えるUSB接続のアダプターなら、内蔵アダプターが故障していても動作するため、原因特定の第一歩として有効です。

11. モデムとルーターを再起動する

機器の電源を入れ直す(パワーサイクル)ことで問題が解決することがよくあります。ノートパソコンのネットワークアダプターとネットワーク自体が正常に動作していると確信できる場合は、ぜひ試してみてください。

1] モデムとルーターの両方の電源を切ります。このとき、ケーブルは物理的に接続したままにしておきます。

2] まずモデムの電源を入れます。すべてのランプが緑色に点灯したら、さらに30秒待ちます。

3] 次にルーターの電源を入れます。

なお、最近のルーターの中には安定状態になるまで時間がかかるものもあるため、その点も考慮してください。

12. ルーターのファームウェアを更新する

ルーターに接続されているすべての機器でネットワーク問題が発生している場合は、ルーターのテクニカルサポートに連絡してファームウェアの更新を依頼する必要があるかもしれません。メーカーが管理ソフトを提供している場合は、そちらから更新通知を確認できることもあります。

13. 仮想ネットワークアダプターを無効にする

仮想ネットワークアダプターは、ホスト仮想アダプターとの間に「仮想ネットワーク接続」と呼ばれる仕組みを介してネットワークに接続されたものです。Windows上では物理的なハードウェアアダプターと同じように表示され、同じガイドラインやプロトコルに従って通信します。

デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」セクションを展開します。仮想アダプターが存在する場合は、右クリックして無効にしましょう。名前に「Virtual」という言葉が含まれているので簡単に見分けられます。

14. 組み込みのネットワークトラブルシューティングツールを実行する

「インターネット接続のトラブルシューティングツール」を開くには:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

「着信接続のトラブルシューティングツール」を開くには:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

「ネットワークアダプターのトラブルシューティングツール」を開くには:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

15. アダプターのDuplex設定を変更する

「ネットワークを識別できません」のメッセージは、Duplex(全二重/半二重)設定が誤っているか制限されていることが原因で表示される場合があります。変更手順は以下の通りです。

タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選択します。ネットワーク状態ウィンドウで「アダプターのオプションを変更する」をクリックすると、PCで利用可能なすべてのネットワークアダプターが表示されます。

問題の原因となっているアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。「ネットワークのプロパティ」ウィンドウで「構成」ボタンをクリックします。

「詳細」タブに切り替え、リストから「Speed/Duplex(速度とデュプレックス)」を選択します。他の値に設定されている場合は「自動ネゴシエーション(Auto Negotiation)」に変更してください。

注意: この設定項目は、環境によっては表示されないことがあります。

よくある質問

インターネットが「ネットワークを識別できません」になる理由は?

「ネットワークを識別できません」や「制限付き接続」のメッセージが表示される一般的な原因はいくつかあります。ネットワークカードのドライバーが古いか破損している場合や、ネットワーク設定が誤っている場合に、接続が確立できなくなることがあります。

「識別されていないネットワーク」をホームネットワークに変更するには?

まず、ネットワークトラブルシューティングツールを実行して、ネットワークプロファイルの変更を妨げている問題がないか確認しましょう。それでも解決しない場合は、ネットワーク探索を有効にします。「詳細な共有設定の変更」→「ネットワークと共有センター」→「詳細な共有設定の変更」を開き、「ネットワーク探索を有効にする」を選択して「変更の保存」をクリックしてください。

さらにトラブルシューティングを続けたい方は、ネットワークとインターネット接続の問題を解決するその他のヒントや、Windows 10でイーサネット接続が機能しない場合の対処法も参考にしてください。

本記事のいずれかの解決策が、お使いのWindows 10 PCでの「ネットワークを識別できません」エラーの解消に役立つことを願っています。この種のエラーは厄介で、解決まで時間がかかることで知られています。